Как да отключите телефона безплатно: 9 стъпки

Руските клетъчни оператори трябва да отключат блокиран телефон безплатно, ако са направени всички необходими договорни задължения и няма дълг по сметка. Трябва да се свържете с вашия доставчик на мобилни услуги, за да получите уникален код и отключване на телефона.

Стъпка

Част 1 от 2:

Отключете телефона

един. Наберете комбинацията * # 06 # на телефона, за да отключите. Екранът ще се появи уникалния номер на IMEI телефона.

Image озаглавен Отключване на телефон безплатно Стъпка 2

2. Запишете номера IMEI. Когато се обадите на оператора, този IMEI номер ще е необходим за отключване на телефона.

Изображение, озаглавено Отключване на телефон безплатно Стъпка 3

3. Свържете се с вашата услуга за поддръжка и ми кажете какво искате да отключите телефона. За безплатен отключващ телефон, служителят на компанията трябва първо да провери състоянието на сметката ви, за да се уверите, че нямате дълг. Ако има задлъжнялост или няма условия по договора, можете да откажете да отключите телефона. Можете да получите безплатна консултация както с оператора, така и с уебсайта на компанията. За да направите това, отидете в раздела за поддръжка.

Референтен Beeline: Наберете 0611 от мобилния номер Beeline или 8 800 700-06-11 от броя на всеки оператор. Ако сте в международен роуминг, наберете +7 495 797-27-27.

Референтни MTS: DIAL 0890 от MTS мобилен номер или 8 800 250-08-90 от всички номера на оператора. Ако сте в международен роуминг, наберете +7 495 766-01-66.

Референтен мегафон: набиране 0500 от мобилен номер megafon или 8 800 550-05-00 от броя на всеки оператор. Ако сте в международен роуминг, наберете +7 926 111-05-00.

Референтен TV2 в Москва: наберете 611 от мобилен телефонен номер2 или 8 495 979-76-11 от броя на всеки оператор.

Справочник IOTA: Безплатна услуга за поддръжка на IOT за SMS - 0999. Номер на поддръжка - 8 800 550-00-07.

Изображение, озаглавено Отключване на телефон безплатно Стъпка 4

4. Осигурете на клетъчния си оператор цялата необходима информация за обработка на заявката за отключване. Трябва да бъдете въведени, да посочите данните за контакт и да предоставите уникалния IMEI номер на телефона си. За да получите кода за отключване, мобилният оператор ще се свърже директно с производителя на телефона. Например, ако имате Samsung Galaxy S4 в MTS мрежата, тогава служителят на MTS ще се свърже с Samsung, за да получите код за отключване.

Изображение, озаглавено Отключване на телефон безплатно Стъпка 5

пет. Изчакайте, докато вашият мобилен оператор ви предостави код за отключване на телефона. Операторите на големи клетъчни компании изпращат код за отключване на имейл, но в някои случаи може да е необходимо да се свържете с центъра за обслужване на клиенти.

Изображение, озаглавено отключване на телефон безплатно стъпка 6

6. Следвайте инструкциите на мобилния си оператор, за да отключите телефона. Най-вероятно ще трябва да поставите SIM картата на друг оператор и след това да въведете кода на отключване на командния ред. След отключване на телефона можете да използвате SIM карти на всички налични клетъчни оператори.

Част 2 от 2:

Отстраняване на неизправности

един. Ако имате дълг и операторът отказва да отключи телефона, разберете какво трябва да направите в този случай. В съответствие със закона доставчиците на мобилни услуги трябва да отключат безплатно телефона, ако имате активна сметка и сте изпълнили всички условия на договора.

Изображение, озаглавено Отключване на телефон безплатно Стъпка 8

2. Ако имате някакви проблеми с безплатния отключващ телефон с клетъчен оператор, свържете се с обществото за защита на потребителите, за да получите отговор на всички въпроси, свързани с предоставянето на мобилни услуги в Руската федерация. Можете също да се свържете със следните случаи: Rospotrebnadzor, Roskomnadzor и FAS.

Обадете се на обществото на обществото за защита на потребителите: +7 (812) 603-49-78 или подайте онлайн жалба.

Изображение, озаглавено отключване на телефон безплатно стъпка 9

3. Ако отключите телефона, не можете да укажете от клетъчния оператор IMEI номер отново. Това може да се случи, ако операторът предостави грешен IMEI номер.