Свържете се с xbox live support

Стъпка

2. Изберете категория, която най-добре отговаря на вашата конкретна ситуация или проблем за Xbox Live. Ще ви бъдат предложени четири опции: "Xbox 360," Моят профил ", Xbox на други устройства" и "фактуриране". Например, ако трябва да отмените абонамент, трябва да изберете "Моят профил".

3. Изберете категорията "Xbox Live".

4. Отидете в раздела, който най-добре описва проблема ви в Xbox Live. Например, ако имате проблем в мрежата в Xbox Live, изберете "Мрежови връзки"."Страницата ще бъде актуализирана и ще ви бъде предложена избор от няколко опции за метода на комуникация.

пет. Изберете метода за комуникация, който предпочитате да използвате, за да се консултирате с представителния представител на Xbox Live. Стандартните методи за комуникация включват чат, форуми за поддръжка, официална поддръжка чрез Twitter и телефонно обаждане.

6. Следвайте подканите, за да се свържете с представителния представител на Live поддръжка на Xbox Live. Например, ако изберете чат, тогава ще трябва да влезете под потребителското си име и парола, докато при избора на контакт чрез Twitter ще бъдете пренасочени към официалната услуга за поддръжка на Xbox в Twitter.

2. Изберете Раздел "Форум за поддръжка на Xbox."

3. Изберете най-подходящия подраздел. Тук можете да посочите: "Информация за мрежова хардуер", "ТВ хардуерна информация", "Xbox 360 поддръжка", "Xbox на поддръжката на мобилни устройства" и "Xbox One Support".

4. Разгледайте списъка с теми и изберете клона на дискусията, от която се нуждаете. Например, ако имате проблеми с свързването на конзолата до Xbox Live, ще отговаряте на темата "Свързване към Xbox Live". Тук ще намерите цялата информация за идентифицирането и отстраняването на неизправности.

2. Следвайте указанията на Центъра за контакт на Xbox, ще трябва да натиснете номера шест пъти в ред "0".

3. Изчакайте служителя на служителя на Центъра за контакт на Xbox. В повечето случаи средното време за изчакване е 23 минути. .

• Според потребителите, които често комуникират с услугата за поддръжка на Xbox Live, чатът е най-бързият начин. За да използвате тази опция за комуникация, следвайте инструкциите, посочени в метода 1..
• Преди да се свържете с Xbox Live поддръжка, опитайте се да решите проблема сам, като посетите форумите за поддръжка на Xbox в http: // форуми.Xbox.Com / xbox_forums / xbox_support / по подразбиране.Aspx. В повечето случаи можете напълно да се разберете, без да е необходимо да общувате с услугата за поддръжка.

• В момента Twitter е единствената социална мрежа, с която можете да се свържете с Xbox поддръжката. Въпреки факта, че Xbox има официален профил във Facebook, с нейната помощ няма да можете да разговаряте с представители на компанията, нито просто да им изпратите съобщение.