Как да премахнете общи проблеми с компютърна мрежа

Компютърните мрежи са предназначени да обменят данни между компютри и други електронни устройства. Такива мрежи ви позволяват да се свържете с интернет, да изпращате имейли, да отпечатате безжичните мрежови документи и да споделяте файлове. Ако имате някакви проблеми с свързването към компютърна мрежа, опитайте се да ги разрешите, преди да се свържете с специалиста. В тази статия ще ви кажем как да диагностицирате основните проблеми с мрежата.

Стъпка

Метод 1 от 3:

Основни действия

един. Проверете дали устройството е свързано с Безжична мрежа. Ако устройството е свързано към мрежата, иконата под формата на точка и ред извита линии трябва да се покаже на екрана - колкото повече линии, толкова по-силен е безжичният сигнал. Ако сигналът е слаб само на едно устройство, проблемът вероятно ще бъде свързан с самото устройство и ако на всички устройства - с интернет връзката. Посочената икона е:

Windows - в лентата на задачите в долния ляв ъгъл.
Mac - в лентата с менюта в горния десен ъгъл.
Смартфони и таблети - в горния десен ъгъл на екрана.

Изображение, озаглавено Фиксиране Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 2

2. Уверете се, че безжичният мрежов модул е активиран. Кликнете върху иконата Wi-Fi на компютър или мобилно устройство. Уверете се, че опцията "Wi-Fi" е активирана.

Изображение, озаглавено Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 3

3. Опитайте се да отворите различни уебсайтове или онлайн услуги. Ако се отвори само един сайт или услуга, най-вероятно проблемът е затворен в самия сайт и ако всичко е във вашата интернет връзка.

Изображение, озаглавено Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 4

4. Погледнете индикатора на модема или маршрутизатора. Като правило индикаторът е посочен като "интернет" (интернет), "WAN" или значка под формата на глобус. Индикаторът трябва да бъде бял или зелен. Ако индикаторът е червен, мига или не свети, сигналът не достига до рутера.

Показателите за маршрутизатора зависят от производителя и модела. Ако не знаете какви индикатори показват, прочетете ръководството (хартия или онлайн) на маршрутизатора.

Изображение, озаглавено Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 5

пет. Проверете дали интернет кабелната връзка е свързана към модема или маршрутизатора. Погледнете задния панел на модема или маршрутизатора и се уверете, че телефонният или коаксиален кабел са здраво свързани с модема или маршрутизатора.

Изображение, озаглавено Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 6

6. Рестартирайте модема или маршрутизатора. За да направите това, изключете захранващия кабел от рутера, изчакайте 1 минута, свържете кабела и включете маршрутизатора. Изчакайте няколко минути, така че рутерът да е напълно зареден - когато се свърже с интернет, индикаторите трябва да изгарят без мига.

Image озаглавен Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 7

7. Рестартирайте устройствата, свързани с интернет. Това ще помогне за премахване на мрежовите връзки.

Image озаглавен Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 8

Осем. Поставете безжичните устройства близо до модема или маршрутизатора. Ако устройствата са изключени от мрежата, когато сте отстранени от модема или маршрутизатора, опитайте да ги потърсите по-близо до него.

Ако имате проблеми с безжичната зона, Разширете го Използване на втория безжичен рутер или специално устройство.

Image озаглавен Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 9

девет. Използвайте кабелна връзка. Безжичната връзка е по-удобна и кабелна - по-надеждна. Ако имате проблеми с безжичната интернет връзка, включете компютри, игрови конзоли и интелигентни телевизори към рутера с помощта на Ethernet кабел.

Image озаглавен Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 10

10. Изчакайте няколко часа и опитайте отново. Понякога плътният интернет трафик в мрежата на интернет доставчика води до намаляване на скоростта на интернет и лоша връзка. Опитайте се да се свържете с мрежата за няколко часа и проверете дали проблемът е решен. Гледайте дали има проблеми с интернет в определено време.

Image озаглавен Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 11

единадесет. Свържете се с вашия интернет доставчик. Понякога проблемите с интернет връзката могат да бъдат свързани с проблеми в интернет доставчика. Може би има катастрофа или просто забравихте да платите сметката. Свържете се с вашия интернет доставчик, за да научите за неизпълнение или да съобщите за проблем.

Като последен курорт нулирайте настройките на маршрутизатора към фабриката за отстраняване на неизправности.

Метод 2 от 3:

Windows

един. Проверете настройките на мрежовата връзка. Ако наскоро актуализирате компютъра, настройките за мрежова връзка биха могли да се променят. За да ги проверите, изпълнете следните стъпки:

Отворете менюто "Старт".
Натиснете "Параметри" (икона под формата на предавка).
Кликнете върху "Мрежа и интернет".
Кликнете върху "Промяна на настройките на адаптера".
Кликнете върху Активна интернет връзка.
Кликнете върху "Диагностика на връзката".

Image озаглавен Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 13

2. Спазвайте нестабилната интернет връзка. Ако интернет връзката е прекъсната от време на време, е възможно режимът на пестене на енергия да се включи в мрежовия адаптер. За да изключите този режим:

Отворете менюто "Старт".

Натиснете "Параметри" (икона под формата на предавка).

Кликнете върху "Мрежа и интернет".

Кликнете върху "Промяна на настройките на адаптера".

Кликнете с десния бутон върху активната интернет връзка и изберете "Properties".

Намерете раздела "Мрежа" и кликнете върху "Настройка".

Кликнете върху раздела "Управление на захранването".

Махнете отметката от квадратчето от квадратчето "Разрешаване на изключването на това устройство да пестите енергия".

Кликнете върху "OK".

Изображение, озаглавено Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 14

3. Актуализиране на мрежовите драйвери. Тя може да реши много проблеми. За да актуализирате мрежовите драйвери:

Отворете менюто "Старт".

Въведете мениджъра на устройството и кликнете върху иконата на мениджъра на устройството.

Кликнете два пъти върху "мрежови адаптери".

Щракнете с десния бутон върху мрежовия адаптер.

Кликнете върху "Актуализиране на драйвери".

Кликнете върху "Автоматично търсене на актуални драйвери".

Image озаглавен Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 15

4. Изключете автоматичното настройване. Функцията за автоматично настройка автоматично променя Windows TCP. Ако изключите автоматичната настройка, прозорецът TCP е ограничен до 65535, което ще доведе до увеличаване на скоростта на интернет връзката.

Отворете менюто "Старт".

Въведете "cmd" в лентата за търсене.

Кликнете с десния бутон върху иконата "Командата" и изберете "Run от администратора".

В командния ред въведете "Netsh интерфейс TCP комплект Global Autotuninglel = Disabled".

Натиснете бутона ENTER.

Рестартирайте компютъра.

Image озаглавен Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 16

пет

Активиране на споделянето на мрежата. Уверете се, че компютърът, на който се опитвате да се свържете, е включен и на двата компютъра има достъп до споделяне на файлове и принтери. За да активирате споделянето на мрежата, изпълнете следните стъпки:

Отворете менюто "Старт".

Натиснете "Параметри" (икона под формата на предавка).

Кликнете върху "Мрежа и интернет".

Кликнете върху "Център за мрежов и споделен достъп".

Кликнете върху "Промяна на опциите за споделяне на споделяне".

Кликнете върху "Активиране на откриването на мрежа".

Кликнете върху "Разрешаване на споделяне на файлове и принтер".

Кликнете върху "Запазване на промените".

Image озаглавен Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 17

6. Деактивирайте защитено с парола споделяне на всички мрежови компютри. За това:

Отворете менюто "Старт".

Натиснете "Параметри" (икона под формата на предавка).

Кликнете върху "Мрежа и интернет".

Кликнете върху "Център за мрежов и споделен достъп".

Кликнете върху "Промяна на опциите за споделяне на споделяне".

Превъртете надолу и кликнете върху "Всички мрежи".

Кликнете върху "Деактивиране на общ достъп с защита на паролите".

Кликнете върху "Запазване на промените".

Изображение, озаглавено Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 18

7. Почистване на кеша DNS. Направете това, ако се опитате да отворите сайта. Появяват се съобщения за грешки. За да изчистите кеша DNS, изпълнете следните стъпки:

Отворете менюто "Старт".

Въведете "cmd" в лентата за търсене.

Кликнете с десния бутон върху иконата "Командата" и изберете "Run от администратора".

Въведете "ipconflg / flushdns" в командния ред.

Натиснете "ENTER".

Метод 3 от 3:

Mac

един. Конфигурирайте компютъра, за да се свържете автоматично към безжична мрежа. Ако трябва да въведете парола всеки път, когато се свържете с интернет, компютърът не си спомня мрежата. За да поправите това, изпълнете следните стъпки:

Кликнете върху иконата "Wi-Fi" в горния ляв ъгъл на екрана.
Кликнете върху "Мрежови настройки".
Кликнете върху Активна интернет връзка.
Кликнете върху "Разширено".
Поставете отметка в квадратчето от "Стартиране на мрежата, към която се свързва този компютър".
Кликнете върху "OK".

Image озаглавен Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 20

2. Спазвайте нестабилната интернет връзка. Ако интернет връзката е прекъсната от време на време, свържете се с 5 GHz мрежа (вместо 2.4 GHz мрежа). 5 GHz мрежа има къса гама, но е по-добре защитена от смущения. За да конфигурирате мрежовите настройки на компютъра си, изпълнете следните стъпки:

Отворете менюто "Apple" в горния ляв ъгъл.

Кликнете върху "Системни настройки".

Кликнете върху иконата "Мрежа", която прилича на глобус.

Кликнете върху "Разширено".

Превъртете през списъка с мрежи и намерете вашата мрежа 5 GHz.

Кликнете върху тази мрежа и го плъзнете в горната част на списъка.

Изображение, озаглавено Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 21

3. Коригирайте бавната интернет връзка чрез промяна на DNS. DNS (система за име на домейн) превръща уеб адреса на IP адреса и запазва информация на вашия компютър. Вашият компютър автоматично използва DNS, свързан с вашия рутер. За да ускорите обработката на данни, ръчно променете DNS на един от двамата безплатни доставчици на DNS: Open DNS или Google DNS. За да промените настройките на DNS сървъра, изпълнете следните стъпки:

Отворете менюто "Apple" в горния ляв ъгъл.

Кликнете върху "Системни настройки".

Кликнете върху иконата "Мрежа", която прилича на глобус.

Кликнете върху "Разширено".

В списъка изберете Активна мрежа и отворете раздела DNS.

Кликнете върху иконата "+" в колоната "DNS сървъри".

Въведете IP адреса на безплатния DNS сървър.

Opendns: 208.67.222.222 или 208.67.220.220.

Google DNS: 8.Осем.Осем.8 или 8.Осем.4.4.

Кликнете върху "OK".

Кликнете върху "Apply".

Image озаглавен Fix Обща компютърна мрежа Проблеми Стъпка 22

4. Решаване на проблеми с функцията "Home Collection". Тя позволява няколко устройства, включително компютри, таблети и ябълкови телевизори, свързване и използване на файлове на вашия компютър. Уверете се, че всички устройства използват един и същ Apple ID и парола. Ако имате някакви проблеми с тази функция, изпълнете следните стъпки:

Макро Каталина и по-нова:

Отворете менюто Apple.

Кликнете върху "Системни настройки"

Кликнете върху "Споделяне".

Проверете квадратчето "Споделяне на медиен файл".

Въведете паролата си за идентификация на Apple.

Macos Mojave и по-стари:

Стартирайте iTunes.

Въведете вашия Apple ID и парола.

Кликнете върху Файл.

Кликнете върху "Home Collection".

Поставете отметка в квадратчето от "Home Collection".

Съвети

За отстраняване на неизправности, първо изпълнете най-простото действие. Почти 50% от проблемите с интернет връзката, свързани с лошо свързания кабел. Можете също да рестартирате маршрутизатора или да промените мрежовите настройки.
Уверете се, че рутерът е активиран и правилно свързан.
Свържете се с интернет доставчика, преди да преминете към радикални действия. Ако сте пропуснали да платите резултата или неуспеха на интернет доставчика във вашата работа, няма да можете да премахнете проблема, описан в тази статия.
Някои проблеми могат да бъдат решени чрез създаване на статичен IP адрес.