Свържете се с Facebook

В тази статия ще ви кажем как да използвате референтния център във Facebook и как да съобщите за проблеми с профила. Не забравяйте, че контактът с Facebook по телефона или по имейл няма да работи, но можете да използвате вътрешните ресурси на Facebook, за да докладвате или да решите проблема.

Стъпка

Метод 1 от 4:

Как да съобщете за проблем във Facebook

един. Отиди на страница https: // Facebook.Com В уеб браузър. Това е страница за оторизация на Facebook. Трябва автоматично да влезете в профила си.

Ако не сте разрешени автоматично, въведете потребителското име и паролата.

2. Намерете публикацията, коментар, профил, изображение, видео или съобщение, които са проблем. Публикации и коментари могат да бъдат намерени в техните новини или на стената на човек, който ги публикува. За да докладвате на изображението или видеоклипа, кликнете върху изображението или видеоклипа, за да ги увеличите. Ако искате да докладвате за потребител или група, кликнете върху името или изображението на потребителския профил или групата.

Image озаглавен Свържете се с Facebook Стъпка 3

3. Кликнете върху .. или параметри. Местоположението на тези опции зависи от вида на съдържанието:

Публикация: Кликнете върху иконата под формата на три точки в горния десен ъгъл на публикацията.

Коментар: Мишка, за да коментирате коментара и кликнете с десния бутон върху иконата под формата на три точки.

Снимки: Кликнете върху изображението и след това натиснете "параметри" в долния десен ъгъл на изображението.

Видео: Кликнете върху видеоклипа, за да го увеличите и след това кликнете върху иконата под формата на три точки в долния десен ъгъл.

Потребител: Кликнете върху името на профила или човека и след това кликнете върху иконата под формата на три точки в горния десен ъгъл на изображението на капака.

Група: Кликнете върху името на групата и след това кликнете върху "Още" под изображението на профила на групата.

4. Изберете опцията "Изпращане на обратна връзка" или "Felpain". Имайте предвид, че името на тази опция зависи от съдържанието и може да е различно.

пет. Посочете как съдържанието е наказателно от Facebook. За да направите това, изберете подходящата опция.

Изображение, озаглавен Свържете се с Facebook Стъпка 6

6. Кликнете върху Изпращане. Вашето съобщение ще бъде изпратено до Facebook поддръжка.

7. Следвайте инструкциите на екрана. В зависимост от съдържанието, за което комуникирате, може да бъдете помолени да изпратите доклад. Не се изисква за всеки тип съдържание, но такива доклади позволяват Facebook да подобри своите услуги.

Да докладва поверителност, Използвайте този формуляр.

За да съобщите за проблем с бизнеса или рекламата, Използвайте този формуляр.

Метод 2 от 4:

Как да използваме вътрешните ресурси на Facebook

един. Отиди на страница Референтен център във Facebook. Ако не сте влезли във Facebook, кликнете върху горния десен ъгъл и след това въведете имейл адреса и паролата.

Имайте предвид, че контактът с Facebook по телефона или имейла няма да работи, но можете да използвате референтния център във Facebook, за да докладвате и да премахнете проблема с профила.

2. Проверете навигационния панел. Ще я намерите в горната част на страницата (под низ за търсене). Преместете показалеца към всяка опция, за да покажете Downsions. Налични са следните опции:

Използване на Facebook - Този раздел съдържа информация за основната функционалност на Facebook, като добавяне на приятели, изпращане на съобщения и създаване на сметка.

Управление на профила - Този раздел има информация за въвеждането в профила и конфигурацията на профила.

Поверителност и лична сигурност - Този раздел описва как да защитите профила, да изтриете приятели, както и за фалшиви и хакрани сметки.

Политика и отчети -Този раздел включва информация за това как да се оплакват от основните нарушения на правилата (на обиди, спам и други подобни), както и за това какво да правим с преценката на починалия човек и как да съобщите за хакнат или фалшив профил.

Също така обръщайте внимание на секциите "Теми, които могат да ви интересуват" и "популярни теми", които обсъждат общи оплаквания и въпроси. Тези раздели могат да бъдат намерени на главната страница на референтния център.

3. Изберете секция. Например, ако срещнете фалшив профил, изберете раздела "Поверителност и лична безопасност" и кликнете върху "Хакнати и фалшиви профили".

4. Разгледайте допълнителни опции. В нашия пример с фалшив акаунт кликнете върху връзката "Как да се оплачате в профила за безопасност?". Сега следвайте инструкциите на екрана, за да разрешите проблема.

Например, за да разрешите проблема с фалшив акаунт, отидете на страницата на този профил, кликнете върху иконата под формата на три точки (...) И в менюто изберете "Fellain" и след това следвайте инструкциите на екрана.

Image озаглавен Свържете се с Facebook Стъпка 12

пет. Използвайте низ за търсене, за да решите бързо проблема. За да направите това, кликнете върху лентата за търсене в горната част на страницата - в нея ще намерите думите "търсене" или "това, което можем да помогнем?". Сега въведете заявка за търсене по отношение на проблема си. Менюто ще се отвори под низ за търсене, ще отвори проблемни решения.

Например, въведете "фалшивия акаунт" и в списъка на възможните решения, изберете "Как да докладвате за фалшивата сметка?".

Използвайки низ за търсене, можете да намерите само специално написани статии. Ако не успеете да решите проблема с помощта на помощния център, превъртете надолу страницата надолу и кликнете върху "помощната общност", за да отидете на страницата Общността на Facebook помощ.

6. Отиди на страница Референтен център за реклама. Ако вашата компания или страница се сблъска с рекламни въпроси, потърсете решения на тази страница.

За да получите повече информация, препоръчваме да кликнете върху "Първи стъпки с реклама" и "Създаване и показване на реклама".

Ако имате някакви проблеми с рекламата, кликнете върху "Отстраняване на неизправности" и след това в менюто Избор на проблем.

7. Отиди на страница Общността на Facebook помощ. Ако не сте намерили решение на проблема в помощния център, прегледайте форумите на общността.

В горната част на тази страница има низ за търсене, в който можете да търсите темите, които ви интересуват (например за прекъсваните сметки).

Метод 3 от 4:

Как да обжалвате решението за прекъсване на сметката

един. Отиди на страница Моят личен профил във Facebook е деактивиран. Ако профилът ви не е бил деактивиран (или не е изключен в момента), изпратете жалбата няма да работи.

2. Кликнете върху връзката "Използвайте този формуляр за проверка". Ще го намерите в долната част на страницата и в края на изречението "Ако смятате, че профилът ви е бил деактивиран по погрешка, можете да".

3. Въведете имейл адреса. Този адрес, който използвате за разрешение във Facebook. Можете също да въведете телефонен номер.

Image озаглавен Свържете се с Facebook Стъпка 18

4. Въведете пълното си име. Тя трябва да съвпада с името, посочено в профила ви.

Image озаглавен Свържете се с Facebook Стъпка 19

пет. Кликнете върху Общ преглед. Ще трябва да качите снимка на документ, удостоверяващ вашата личност, като шофьорска книжка или паспорт.

Ако нямате снимка на такъв документ, направете снимка и изпратете снимка на имейл адреса си и след това свалете снимката на компютъра си.

Image озаглавен Свържете се с Facebook Стъпка 20

6. Кликнете върху папката, в която се съхранява снимката на документа. Например кликнете върху "Desktop", за да отидете в папката "Desktop" във файловия браузър.

7. Кликнете върху снимката и след това кликнете върху Отворен. Снимката ще бъде заредена във Facebook.

Image озаглавен Свържете се с Facebook Стъпка 22

Осем. Въведете подробностите в полето "Допълнителна информация". В това поле можете да посочите основата, за да включите профила. Препоръчваме ви да предоставите следната информация:

Защо сметката не си струва да се изключи.

По какви причини трябва да се активира сметката.

Други причини, които ще запишат Facebook, за да активират сметка (например, хакване на сметка).

Image Заглавие Контакт Facebook Стъпка 23

девет. Кликнете върху Изпрати. Формулярът ще бъде изпратен. Имайте предвид, че отговорът ще дойде в рамките на няколко дни.

Ако не сте получили отговор през седмицата, изпратете формуляра отново.

Метод 4 от 4:

Как да възстановите паролата

един. Отворен Сайт Facebook. Когато отворите сайта на Facebook, линиите за разрешение във Facebook ще бъдат показани, ако не сте включени в профила си автоматично.

2. Кликнете върху "Забравена парола"?»Под струната" Парола "в горния десен ъгъл.

3. Въведете името си, имейл адрес или телефонен номер. Този имейл адрес или телефонен номер трябва да бъде свързан с вашия Facebook акаунт. Уверете се, че имате достъп до този имейл адрес или телефонен номер.

4. Кликнете върху Да намеря. Този син бутон се намира под низ с имейл адрес или телефонен номер. Кодът ще бъде изпратен на посочения имейл адрес или телефонен номер.

пет. Намерете съобщение от Facebook. Ако сте въвели имейл адрес, ще получите писмо от Facebook с 6-цифрен код. Ако сте въвели мобилен телефонен номер, ще получите текстово съобщение от Facebook с 6-цифрен код.

Проверете папката "SPAM", ако не можете да намерите писмо в чекмеджето за електронна поща

Image Заглавия Свържете се с Facebook Стъпка 29

6. Въведете код. В полето Въведете кода въведете 6-цифрения код, получен в буква или съобщение от Facebook.

7. Кликнете върху Продължи. Този син бутон се намира вдясно под полето с кода.

Image Заглавия Свържете се с Facebook Стъпка 31

Осем. Кликнете върху Продължи отново. Препоръчваме да излезете от профила си на всички устройства, ако мислите, че профилът е хакнат.

девет. Въведете нова парола.

Image озаглавен Свържете се с Facebook Стъпка 33

10. Кликнете върху Продължи. Паролата ще бъде актуализирана във всички услуги на Facebook. Сега тази парола може да се използва на компютър и мобилно устройство, за да влезете във Facebook.