Как да се свържете с Google (с илюстрации)

В тази статия ще ви кажем как да получите достъп до ресурсите за поддръжка на Google. Контакт Google Поддръжка по телефона или имейл не може да се направи, но можете да зададете въпрос за конкретно устройство (например, вашия Android смартфон) или да изпратите имейл до услугата Google. В повечето случаи жалбата за Google не води до решение на проблема. Тези как да се свържат с Google за много услуги, като Gmail или YouTube, не можете, да използвате референтния център на Google, за да получите необходимите инструкции. Имайте предвид, че много номера и имейл адреси, притежавани от Google, всъщност са измамни.

Стъпка

Метод 1 от 2:

Google Помощен център

един. Изчислете как работи помощният център на Google. Тъй като Google не може да помогне на всеки клиент, например да възстанови паролата или да възстанови профила, в референтния център има списък от раздели с инструкциите за решаване на най-често срещаните проблеми.

Свържете се с Google чрез помощния център няма да работи, но най-вероятно, с него решавате повечето проблеми с Google Services.

Изображение, озаглавено Контакт Google Стъпка 2

2. Отворете помощния център на Google. Отиди на страница HTTPS: // Поддръжка.Google.Com / В уеб браузър.

Изображение, озаглавено Контакт Google Стъпка 3

3. Изберете продукт или услуга. Кликнете върху името на продукта / услугата, с която имате проблеми.

Например, ако имате някакви проблеми с Google Chrome, изберете Google Chrome.

Изображение, озаглавено Контакт Google Стъпка 4

4. Проверете наличните ресурси за поддръжка. В центъра на страницата ще се появи списък с общи теми - потърсете въпроса или проблема си в него.

Изображение, озаглавено Контакт Google Стъпка 5

пет. Изберете категория за подкрепа на ресурса. Изберете желаната категория въпроси или проблеми. Категорията ще се разгърне, за да покаже списъка с теми на ресурса за поддръжка.

Ако кликнете върху категорията и незабавно сте включили в статията за поддръжка, пропуснете следващата стъпка.

Също така, въпросът или проблемът може да бъде въведен в низа за търсене в горната част на страницата.

Изображение, озаглавено Контакт Google Стъпка 6

6. Изберете тема за подкрепа на ресурса. Кликнете върху една от темите на категорията. Статията за поддръжка на тема се отваря.

Ако сте въвели въпроса или проблема в лентата за търсене, кликнете върху темата, която се показва в менюто под низа за търсене.

Изображение, озаглавено Контакт Google Стъпка 7

7. Следвайте инструкциите в статията за поддръжка. Внимателно прочетете отворената статия за поддръжка и след това следвайте инструкциите, за да се опитате да разрешите проблема.

Може да се наложи да следвате инструкциите от няколко статии, за да разрешите напълно проблема.

От дясната страна на повечето изделия за подкрепа има списък на свързани статии.

Изображение, озаглавено Контакт Google Стъпка 8

Осем. Намерете поддръжката на телефонен номер за вашия Android смартфон. За да получите поддръжка за Android смартфон (но не и пиксел модел), намерете подходящия телефонен номер, с който можете да се обадите. За това:

Кликнете върху "Pixel Phone" в референтния център.

Кликнете върху "Контакт" в горния десен ъгъл на страницата.

Кликнете върху "Поддръжка на Android устройства".

Проверете списъка с телефонни номера.

Изображение, озаглавено Контакт Google Стъпка 9

девет. Заявете разговор за маловажа на смартфона пиксел. Ако имате Pixel 1 или Pixel 2 смартфон, Google поддръжка може да бъде получена чрез чат или по телефона. За това:

Кликнете върху "Pixel Phone" в референтния център.

Кликнете върху "Контакт" в горния десен ъгъл на страницата.

Кликнете върху "Pixel Device Support".

Изберете Pixel Model.

Кликнете върху "Заявете обратно обаждане", за да се свържете по телефона или "Заявка за чат", за да използвате услугата за незабавни съобщения.

Следвайте инструкциите на екрана.

Изображение, озаглавено Контакт Google Стъпка 10

10. Заявете разговор за Google Disc. Google диск е единствената услуга, която се поддържа в реално време. За да поискате подкрепа чрез чат или по имейл:

Кликнете върху "Google Disc" в референтния център.

Кликнете върху "Контакт" в горния десен ъгъл на страницата.

Изберете темата и категорията, ако е предложена.

Опцията "Заявка за повикване" на този етап няма да бъде налична.

Кликнете върху "Заявка за чат" или "Поддръжка на имейл".

Следвайте инструкциите на екрана, за да стартирате кореспонденция на чат или електронна поща.

Метод 2 от 2:

Контакт директно от Google

един. Не забравяйте, че директно от Google може да се свърже само в някои случаи. Ако не сте представител на пресата или администратор на Guite, можете да се свържете с Google с помощта на хартиена буква или да кандидатствате за работа.

Единствените изключения от това правило са поддръжка на Android-смартфони, поддръжка на пикселни смартфони и поддръжка на Google Disc - изброени в предишния раздел.

Изображение, озаглавено контакт Google Стъпка 12

2. Никога не се обаждайте на телефонния номер, намерен на сайта, който не принадлежи към Google. В момента можете да намерите няколко измамни номера, за които можете да се свържете с Google. За да избегнете измама или просто да не прекарвате времето си напразно, обадете се само по номер, който е посочен на сайтове или в Google Документи. Например, можете да извикате номера, посочен във формата G Suite.

Същото се отнася и за имейл адресите и конвенционалните адреси.

Служителите на Google никога няма да се интересуват от вашата парола, когато говорят по телефона или чат.

Изображение, озаглавено Контакт Google Стъпка 13

3. Изпратете имейл на услугата Google Press. Ако сте представител на пресата и искате да се свържете с Google, изпратете имейл на имейла Натиснете-RU @ Google.Com. В зависимост от темата на писмото, което ще получите или не получавате отговора.

Google реагира на имейли само от известни преси.

Изображение, озаглавено Контакт Google Стъпка 14

4. Изпратете имейл на пощенския адрес на Google. Ако нямате нищо против да изпращате хартиена буква и не получавате отговор, Google Адрес в Русия: UL. Балшуг 7, Москва, 115035, Русия, или в САЩ: 1600 Амфитеатър Parkway Планинска гледка, CA 94043, САЩ. Малко вероятно е Google да реагира на редовно писмо, така че не го изпращайте, ако е спешно или деликатно.

Изображение, озаглавено Контакт Google Стъпка 15

пет. Контакт G Поддръжка на апартамента. Конвенционалните потребители няма да могат да направят това, но администраторите G Suite имат достъп до 24-часова поддръжка на клиенти. За да използвате G Suite, за да комуникирате с Google, трябва да сте администратор на Guite и да изпълните следните действия:

Отиди на страница https: // gsuite.Google.COM / INTL / RU / Поддръжка / В уеб браузър.

Изберете метод за комуникация (например кликнете върху "Поддръжка на телефон", ако искате да се обадите на Google).

Кликнете върху "Вход".

Влезте с помощта на администраторски идентификационни данни.

Следвайте инструкциите на екрана. Ако се обаждате на Google, ще трябва да следвате устните инструкции.

Изображение, озаглавено Контакт Google Стъпка 16

6. Кандидатствайте за работа с Google. Последен метод Контакт Google директно - кандидатствайте за работа в тази компания. Можете да видите отворени свободни работни места и да кандидатствате в страницата на Google Кариери (кариера в Google):

Отиди на страница HTTPS: // Кариери.Google.Com / Jobs В уеб браузър.

Променете местоположението в текстовото поле вдясно на страницата, така че да съответства на предпочитаното място.

Кликнете върху текстовото поле за търсене на търсене и след това щракнете върху ↵ Въведете.

Проверете отворените свободни работни места.

Изберете вакантно място и кликнете върху "Нанесете" в горния десен ъгъл.

Попълнете приложението и следвайте инструкциите на екрана.

Съвети

Много хора вярват, че те трябва да се свържат с Google, за да решават проблеми като възстановяване на паролите, промяна в сметката и подобни. За съжаление, Google няма време или персонал, който да помогне на всеки потребител.

Предупреждения

Служителите на Google не трябва да задават паролата ви на услуги.
Не предоставяйте лична информация, особено за местоположението ви, по телефона или по имейл.