Как да наричаме eBay: 11 стъпки (с илюстрации)

Ако имате въпроси за това как работи eBay или за eBay транзакции, винаги можете да се обадите и да разберете всичко, от което се нуждаете. Центърът за поддръжка на клиенти ще ви предостави цялата необходима информация. Прочетете, за да разберете как да се обадите на eBay и къде да намерите телефонния номер за поддръжка на клиенти.

Стъпка

Метод 1 от 2:

Обадете се директно на eBay

един. Можете да се обадите на Център за поддръжка на клиенти на eBay по номер 1-866-540-3229 (в САЩ). eBay се обажда от понеделник до петък от 5 до 10 psta psta, американско време. През почивните дни - от 6 до 18 часа.

Изображение, озаглавено Обадете се на eBay стъпка 2

2. Кликнете върху # след сигнала, след това "1."

Изображение, озаглавено Обадете се на eBay стъпка 3

3. Кликнете върху # отново, след това щракнете върху "0." Изчакайте, докато сте свързани с представител на Центъра за поддръжка на eBay. Средно ще трябва да изчакате около 12 минути.

Можете също да се свържете с eBay по номер 1-866-643-1587, натиснете "4" в главното меню, след това "6" в следващото меню. Тук трябва да изчакате средно около 18 минути.

Метод 2 от 2:

Обадете се в eBay чрез моя eBay услуга

един. Отворете сайта на eBay http: // eBay.Com и кликнете върху "eBay" в горния десен ъгъл.

Изображение, озаглавено Обадете се на eBay стъпка 5

2. Въведете профила си на eBay, като използвате вашия имейл адрес и парола.

Изображение, озаглавено обадете се на eBay стъпка 6

3. Кликнете върху Центъра за поддръжка на клиенти (поддръжка на клиенти) в горния ляв ъгъл.

Изображение, озаглавено обадете се на eBay стъпка 7

4. Кликнете върху "Контакт Ebay."

Изображение, озаглавено Обадете се на eBay стъпка 8

пет. Изберете категория, която най-добре описва проблема ви. Например, закупуване (покупка), продажби (продажба) или профил (сметка).

Изображение, озаглавено Обадете се на eBay стъпка 9

6. Изберете причината за повикването от предоставените опции. Например, ако сте продавач и вашият продукт е премахнат от eBay, изберете опцията, която продуктът ми е изтрит (елементът ми е премахнат) в категорията продажби.

Изображение, озаглавено обаждане ebay стъпка 10

7. Изберете вашия проблем и тип повикване. Например, обадете се на eBay или помолете представителя на eBay да ви се обади.

Ако в описанието няма опция за повикване, използвайте втория метод, описан по-горе.

Изображение, озаглавено обаждане ebay стъпка 11

Осем. Обадете се на eBay по номер, предоставен на сайта. Ще бъдете свързани с представител на eBay.

Ако изберете повикването обратно (обадете ми се), ще трябва да въведете телефонния си номер в текстовото поле и кликнете върху обаждане (обадете ми се). След това представителят на eBay ще се свърже с вас на определения номер във времето, посочено на сайта.

Съвети

Ако призовавате eBay, за да изясните подробности за определена транзакция, запишете номера и друга важна информация, която може да се изисква чрез разговора, например, дата, номер на продукта, профил на продавача или купувача и така нататък.