Как да затворите каста на eBay: 14 стъпки (с илюстрации)

На Ebay в Центъра за преструктуриране можете да отворите случай, когато продавачът иска да анулира сделката по каквато и да е причина, например, ако купувачът откаже да плати за стоките. След като случаят е разрешен или след определено време страните няма да стигнат до споразумението, продавачът може да затвори случай на eBay. Следвайте стъпките, представени в тази статия, за да научите как да затворите случая на eBay.

Стъпка

Метод 1 от 2:

Метод първо: затваряне на случая, когато транзакцията е отменена

един. Отворете сайта на eBay наhttp: // eBay.Com /.

Изображението, озаглавено Затваряне на случай на eBay стъпка 2

2. Кликнете върху "Влезте в" в горния ляв ъгъл и влезте с вход и парола.

Изображение, озаглавено Затваряне на случай на eBay стъпка 3

3. Отворете Центъра за резолюция на eBayhttp: // deastrectcenter.eBay.Com /.

Изображение, озаглавено Затваряне на случай на eBay стъпка 4

4. Отидете в раздела, наречена "Вашите случаи" и кликнете върху случай, който искате да затворите.

Изображение, озаглавено Затваряне на случай на eBay стъпка 5

пет. Изберете причината за затваряне на случая. Изборът ще бъде между "Искам да завърша комуникацията с купувача" и "купувача и съм завършил тази транзакция успешно."

Изображението, озаглавено Затваряне на случай на eBay стъпка 6

6. Въведете коментари и подробности за случая, който искате да запазите, в предоставения прозорец. Например, ако вие и купувачът доброволно сте решили да отмените транзакцията, въведете "Купувачът се е съгласил да отмени транзакцията и елементът няма да бъде изпратен."

Изображение, озаглавено Затваряне на случай на eBay стъпка 7

7. Кликнете върху "Close Case." Този конкретен случай сега ще бъде официално затворен и няма да е възможно да го отвори отново, въпреки че все още можете да видите подробности в центъра за преструктуриране.

Метод 2 от 2:

Метод втори: затваряне на случая, когато купувачът откаже да плати

един. Отворете сайта на eBay на http: // eBay.Com /.

Изображение, озаглавено Затваряне на случай на eBay стъпка 9

2. Кликнете върху "EBAY" в горния десен ъгъл и влезте с вход и парола.

Изображение, озаглавено Затваряне на случай на eBay стъпка 10

3. Отворете началната страница на EBAY резолюцията http: // deastrectcenter.eBay.Com /.

Изображение, озаглавено Затваряне на случай на eBay стъпка 11

4. Определете дали имате възможност да затворите случая. Можете да затворите случая само когато купувачът все още не плати и е преминал най-малко 4 дни, откакто сте отворили калъф или ако купувачът плати, но не е използвал разрешената формуляр за електронни плащания.

Изображение, озаглавено Затваряне на случай на eBay стъпка 12

пет. Слезте в раздела "Вашите случаи" и кликнете върху случая, който искате да затворите.

Изображението, озаглавено Затваряне на случай на eBay стъпка 13

6. Изберете опцията до "Получихте ли плащането от купувача?"

Изображение, озаглавено Затваряне на случай на eBay стъпка 14

7. Кликнете върху "Close Case)." Сега вашият случай ще бъде официално затворен и той не може да бъде отворен отново, но все още можете да имате достъп до него и да видите елементи в центъра за преструктуриране.

Съвети

В случай, че купувачът не ви плаща за стоките, уверете се, че сте затворили случай в рамките на 36 дни преди края на списъка, за да получите компенсация от eBay. В противен случай eBay автоматично ще затвори случая за вас и вече няма да получите компенсация. За всички други видове случаи ще имате 60 дни, за да затворите случая в центъра за преструктуриране и да получите компенсация.
Ако сте купувач, който е отворил делата срещу продавача, тогава подкрепата за купувачи ще отговаря за случая на закриване. Ако искате да затворите калъф като купувач, след това отворете Ebay Center http: // deastrectcenter.eBay.Com /, За да проверите дали услугата за поддръжка на клиенти, необходима за допълнителна информация от вас, която е необходима за разрешение за дело..