Как да възстановите интернет комуникациите: 15 стъпки

От тази статия ще научите как да фиксирате проблеми с свързването с интернет. Въпреки че някои проблеми с интернет връзката могат да премахнат само интернет доставчика, има много действия, които могат да бъдат предприети за решаване на малки или средни мрежови проблеми.

Стъпка

Метод 1 от 2:

Основни действия

един. Рестартирайте компютъра. Тази проста стъпка често е най-ефективният начин за решаване на различни проблеми. Презареждане на компютъра ви позволява да възстановите грешните настройки, които могат да бъдат източник на проблема. Дори ако не помогне, рестартирането ще отнеме не повече от минута.

Рестартирането на компютъра ще включи интернет адаптера (ако беше изключен).

Image озаглавен фиксиране на интернет връзка стъпка 2

2. Уверете се, че модулът за безжична мрежа е включен на лаптопа. Много лаптопи имат специален превключвател или бутон, който включва / изключва безжичния модул. Ако случайно натиснете този бутон, компютърът ще се изключи от мрежата. Кликнете върху бутона или преместете превключвателя, за да включите отново безжичния мрежов модул.

Може да се наложи да задържите бутона Fn, и след това кликнете върху бутона, за да включите модула за безжична мрежа.

Пропуснете тази стъпка на работния плот.

Image озаглавен фиксиране на интернет връзка Стъпка 3

3. Рестартирайте модема и маршрутизатора. За да направите това, изключете ги от източници на енергия, изчакайте няколко секунди и след това ги свържете отново. Така че можете да се отървете от повечето проблеми с интернет връзката.

Image озаглавен фиксиране на интернет връзка Стъпка 4

4. Извършете частично нулиране. Той ще почиства маршрутизатора за кеша и модема. За да направите това, натиснете бутона за захранване на предния или страничния панел на маршрутизатора.

По същия начин можете да извършите частично нулиране на много модеми.

В някои случаи, за да се извърши частично нулиране, Отворете страницата за конфигурация на рутера и кликнете върху "RESET" (RESET) в Разширената секция (по избор) или "Power".

Image озаглавен фиксиране на интернет връзка стъпка 5

пет. Завърши пълно нулиране. Тя ще възстанови фабричните настройки на маршрутизатора и модема (включително потребителско име и парола). За да завършите пълното нулиране, натиснете и задръжте бутона "Reset" на гърба на модема за около 30 секунди, изчакайте, докато модемът се рестартира и след това да направите същото на маршрутизатора.

В повечето случаи бутонът "Reset" е вграден бутон на задния панел на модема и маршрутизатора. За да натиснете такъв бутон, ще ви е необходим разпръснат клип или подобен предмет.

Image озаглавен фиксиране на интернет връзка Стъпка 6

6. Поставете маршрутизатора по-близо до компютъра. Понякога компютър или мобилно устройство е твърде далеч от рутера, което не позволява да се осигури стабилна връзка.

Изображение, озаглавено фиксиране на интернет връзка Стъпка 7

7. Уверете се, че между компютъра и маршрутизатора има визуална права линия. Ако между устройството, свързано с интернет, и маршрутизаторът има стени, домакински уреди, мебели и други подобни, стабилна връзка с мрежата не е гарантирана.

За да осигурите добра и стабилна интернет връзка, намаляване на броя на пречките между устройството (компютър, смартфон) и маршрутизатора / модема.

Изображение, озаглавено фиксиране на интернет връзка Стъпка 8

Осем. Употреба Ethernet кабел. Ако компютърът или конзолата за игри е свързан към маршрутизатора или модем, използвайки Ethernet кабел, това ще ускори интернет връзката и ще ви помогне да определите какъв е проблемът за: с вашия интернет доставчик или вашето оборудване.

Ако компютърът е свързан към мрежата, когато е пряко свързан с маршрутизатора, най-вероятно проблемът е в компютърния безжичен мрежов модул.

Ако компютърът е свързан към мрежата, когато е пряко свързан с модема, най-вероятно проблемът е в рутера.

Ако компютърът не се свърже с мрежата, когато е пряко свързан с модема, нещо не е наред с модема или с услугата на вашия интернет доставчик. В този случай се свържете с техническата поддръжка на своя интернет доставчик.

Метод 2 от 2:

Допълнителни действия

един

Чист компютър DNS-кеш. В този Kesche адресите на често посещаваните уеб страници се съхраняват така, че да се отворят по-бързо. Ако адресите са променени, информацията в DNS Keshe е остаряла, което води до грешки.

Ако изчистите кеша DNS, можете да решавате проблеми с неспособността да отворите някои сайтове, особено ако те са заредени в един браузър и не са заредени в друга.
За да изчистите кеша на DNS на мобилното си устройство, например на смартфон или таблет, просто рестартирайте устройството.

Изображение, озаглавено фиксиране на интернет връзка стъпка 10

Почистете браузъра на кеша. Подобно на кеша DNS, кешът на браузъра ускорява изтеглянето на предварително посетените сайтове, но ако информацията в браузъра на кеша стане остаряла, проблемите могат да изпитат.

Препоръчваме да почистите браузъра на кеша веднъж месечно.

Image озаглавен фиксира вашата интернет връзка стъпка 11

3. Опитайте се да отворите друг уебсайт или да стартирате друга програма. Може би уебсайтът, който искате да отворите, в момента не е налице, или програмата, която използвате, имате някакви проблеми с свързването към сървъра. Опитайте се да отворите друг уебсайт или да използвате друга програма, за да разберете дали компютърът е свързан към интернет.

Използвайте друг уеб браузър, ако е възможно. Например, хром може да работи с неизправности, докато с Firefox всичко е в ред. Ако проблемът е свързан с един от вашите уеб браузъри, в следващите статии, разберете как да го разрешите:

Хром

Firefox

Internet Explorer

Image озаглавен фиксиране на интернет връзка Стъпка 12

4. Правна мрежова връзка. Може би проблеми с интернет връзката са свързани с компютърен софтуер. В Windows и в Mac OS X има вградени инструменти за възстановяване, които могат да се използват за решаване на проблеми:

Windows - Кликнете върху ⊞ Спечелете+R, Inter NCPA.CPL, Кликнете върху "OK", щракнете с десния бутон върху мрежовия адаптер, щракнете върху "Диагностика" и следвайте инструкциите на екрана.

Mac - Отворете менюто Apple

, Кликнете върху "Системни настройки"> "Мрежа"> "Помощ"> "Диагностика" и следвайте инструкциите на екрана.

Изображение, озаглавено фиксиране на интернет връзката стъпка 13

пет. Укрепване на безжичния сигнал. Може би проблемите, които срещате, са причинени от слаб безжичен мрежов сигнал, причините, поради които има смущения и разстояние. В такъв случай:

Добавете втория рутер, за да увеличите радиуса на действието си.

Подобряване на приемането на сигнала за безжична мрежа на компютъра.

Направете "буркан" (насочена) антена за безжичен адаптер.

Image озаглавен фиксиране на интернет връзка Стъпка 14

6. Проверете компютъра за вируси и злонамерен софтуер. Те могат да попречат на мрежовата връзка. Можете да се отървете от вирусите, използвайки компютърна антивирусна защита.

Изображение, озаглавено фиксиране на интернет връзката стъпка 15

7. Свържете се с вашия интернет доставчик. Направете това, ако описаните по-горе методи не помогнат. Обяснете служителя, с какви проблеми сте срещнали и го помолете да ви изпрати ремонтност.

Говорете спокойно и учтиво - не трябва да излевате гнева си на обикновен служител.

Съвети

Повечето интернет доставчици ще диагностицират и коригират проблеми с мрежовата връзка, ако ви осигурят модем / рутер.

Предупреждения

Изпълнете пълно нулиране само като последна мярка. Въпреки че това Reset ще елиминира почти всеки проблем с свързването към мрежата, много е неудобно да се конфигурират всички устройства, свързани с интернет.