Как да напишете ръководство за обучение: 7 стъпки

Урокът е колекция от инструкции (книга). Ръководството е предназначено да предостави преглед на темата преди класовете на класа, резюмета за класове по време на курса за обучение, преместване на последваща и общоправна справка.Използвайте тези стъпки, за да напишете учебник.

Стъпка

един. Научете публиката си. Разгледайте нивото на знания и опит на вашата аудитория, като се има предвид услугата, системата или продукта на адресите на ръководството за изследване.

Използвайте прост език и осигурете обширна система или съдържание на референтната информация за нови ярост. Новите потребители не трябва да извлекат само продукта или системата, но и как да ги използваме.
Използвайте терминологията на по-високо ниво и по-малко справочна информация за групи, които са запознати с продукта или системата. Съществуващите потребители или потребителски потребители може да се наложи да знаят за нови добавени функции.

Изображение, озаглавено Напишете ръководство за обучение Стъпка 2

2. Напишете план. Схемата помага за организиране на информация. Също така ще ви помогне да се уверите, че всички елементи на системата или продукта са разкрити в ръководството за изследване.

Изображение, озаглавено Напишете ръководство за обучение Стъпка 3

3. Започнете с ориентация. Очертайте структурата на компанията, ролите и отговорностите. Представете си стандартни оперативни (работещи) процедури, директиви и QA индикатори (контрол на качеството). Прегледайте накратко някои общи принципи, може би чрез списъци или с ключови думи. Като цяло, не мислете, че читателят знае нещо за темата или дори организацията и излага нещата ясни.

Придържайте се към кратка ориентация по същество. Прочетете отново и изберете всички ненужни допълнения.

Изображение, озаглавено Напишете ръководство за обучение Стъпка 4

4. Напишете член. Започнете всяка глава от преглед на информацията, представена на следващите страници. Използвайте заглавия за организиране на информация на по-малки раздели във всяка глава.

Започнете всяка стъпка или посока от глагола.

Придържайте се към кратки директиви и по същество.

Изпратете всяка референтна информация в отделни полета на марките, за да запазите всичко заедно и да помогнете на потребителите да имат процес от началото до края.

един
Предупреждение на потребителите на всеки алтернативен начин за изпълнение на стъпки. Ако има повече от 1 начин за завършване на действието, маркирайте го в учебника.
Активиране на скрийншота, ако е допустимо. Системните скрийншоти осигуряват визуална помощ, която допълва текстовите инструкции.
2. Направете отделни резюме на уроците. Напишете кратък преглед на същността на информацията, съдържаща се във всеки раздел. Използвайте референтни таблици за всяка информация, на която можете редовно да се насочите към потребителите, например, например комбинации от клавиши или определения на полето.
Поставете крайните раздели на урока след края на всяка глава. Създайте приложение или връзки в края на ръководството и включете там всички уроци за възобновяване.
3. Прекарайте обучение за обучение. Изберете група участници, които напомнят на група, която ще използва последния ръст на продукта. Нека групата да използва урок и да ви предостави преглед на четливостта, областите за подобряване и раздели, които се нуждаят от повече или по-малко подробно представяне.
4. Промяна на инструкциите. Използвайте обратна връзка (прегледи), получени от тестовата група, за да направите промени в съдържанието или изобилието на управлението.
Изпращайте инструкции на група редактори или служители. Помолете ги да коригират граматиката и пунктуацията на ползата.

Съвети

Включете формуляра за обратна връзка (прегледи) в ръководството за изследване. Потребителите на уроци могат да имат начин да изпратят всякакви предложения или промени в командироването в клас или като документация или продукт.