Как да се определи 0x800CCC78 Грешка в Outlook

Съобщение за грешка 0x800CCC78 обикновено се придружава от етикета "неизвестна грешка", което затруднява диагностиката и фиксирането. Но, както и много други софтуерни проблеми, този проблем е много по-лесен за решаване, отколкото може да изглежда на пръв поглед. За да започнете Outlook отново и да се отървете от грешката 0x800CCC78, просто е необходима, за да завъртите настройките.

Стъпка

Метод 1 от 3:

Настройка на SMTP сървъра

един. Стартирайте Outlook. Ако вече работи, и преди вас е грешка, тогава трябва да затворите програмата, а след това да го стартирате отново.

Image озаглавен Fix Outlook Error 0x800CCC78 Стъпка 2

2. Кликнете върху "Услуга", след това "Настройки на профила". Менюто "услуга" се намира в лентата с инструменти на програмата. Разделът "Настройки на профила" е един от елементите на падащото меню.

Забележка: В някои версии на Outlook, това меню е в раздела "Файл" → "Детайли" → "Настройки на профила".

Изображение на озаглавена Fix Outlook Error 0x800CCC78 Стъпка 3

3. В раздела "Настройки на профила" отидете в раздела "Имейл". След като отворите раздела "Настройки на профила", ще се появи малък прозорец с раздели. Изберете "Email", за да покажете информация за пощата.

Image озаглавен Fix Outlook Error 0x800CCC78 Стъпка 4

4. Кликнете върху "Други настройки" в долния десен ъгъл на прозореца, а след това към "сървъра за изходящи поща". Ще се отвори друг прозорец с множество раздели. Отворете раздела за изходящи пощенски сървър за достъп до желаните настройки.

Image озаглавен Fix Outlook Error 0x800CCC78 Стъпка 5

пет. Уверете се, че настройките на сървъра на изходящата поща са правилни. Всъщност само два параметъра, чиято настройка ще гарантира правилното функциониране на Outlook:

Проверете квадратчето до опцията SMTP сървър, изисква удостоверяване.

Активирайте параметъра "подобен на входящия сървър".

Изображение, озаглавен Fix Outlook грешка 0x800CCC78 Стъпка 6

6. Кликнете върху "OK", за да запазите настройките и да се върнете към последващия профил. Не кликвайте върху бутона "Проверка на профила". Тя няма да даде нищо и да върне промените. Кликнете върху "Finish", за да затворите прозореца с настройки и след това "затворете", за да излезете от настройките на профила.

Забележка: Точната формулировка може да се различава леко в зависимост от версията на Outlook. Важно е да не натиснете "Отказ". За да затворите настройките, щракнете върху "OK", "готов" или "Прилагане".

Image Заглавено Fix Outlook Error 0x800CCC78 Стъпка 7

7. Рестартирайте Outlook и опитайте да изпратите съобщение. Като правило възниква грешка при опит за изпращане на съобщение. Рестартирайте програмата и опитайте да изпратите имейл, за да разберете дали успеете.

Ако грешката остане, не се притеснявайте. По-долу са дадени други възможни решения на този проблем.

Метод 2 от 3:

Нулиране на SMTP сървърния порт

един. Отворете отново "Настройки на профила". Това е едно от елементите на менюто "услуга". Той все още може да се нарича "имейл акаунти". Това решение е конкретно за тези случаи, когато се появи грешка 0x800CCC78, когато се опитвате да изпратите имейл.

Изображение, озаглавено Fix Outlook грешка 0x800CCC78 стъпка 9

2. Кликнете върху "Напред", за да преминете към следващия имейл акаунт. В някои версии трябва да кликнете върху "Промяна на имейл акаунта". Всъщност ще трябва ръчно преконфигуриране на параметрите на изходящата поща. Трябва да преконфигурирате сървъра за имейл, прикрепен към Outlook.

Image озаглавен Fix Outlook Error 0x800CCC78 Стъпка 10

3. Кликнете два пъти, изберете желания имейл акаунт и след това върху "Други настройки". Ако само една пощенска сметка е свързана с Outlook, изберете го. Трябва да влезете в менюто, където се настройват портовете. Уверете се, че "SMTP сървърът е задължен да бъде удостоверен" (полето, маркирано в предишния метод), все още е маркирано от квадратчето.

Image озаглавен Fix Outlook Error 0x800CCC78 Стъпка 11

4. Отворете раздела Разширени. Ако квадратчето не върви никъде, отидете в раздела "Разширени". В този прозорец трябва да сте изключително предпазливи. Има много важни параметри в него. Единственото нещо, което трябва да промените, е номерът на порта.

Изображение на озаглавена Fix Outlook Error 0x800CCC78 Стъпка 12

пет. Променете номера на порта за "SMTP сървър" на 587. Това е единствената промяна, която трябва да реши проблема. Кликнете върху "OK" и "готов", за да излезете от всички меню (не "отменете" или "x") и проверете дали е решен вашият проблем. Ако не, има друго решение, което може да помогне.

Метод 3 от 3:

Възстановяване на повредения PST файл

един. Преди да се опитате да възстановите PST файла, опитайте предишни два метода. PST е намаление от личната таблица за съхранение (личен папски файл). Когато тези файлове станат твърде големи, те често се появяват грешки, които обаче могат да бъдат коригирани. Не е много трудно, но е по-добре за вас първо да се уверите, че представянето на първите два метода. Те са много по-лесни и по-малко агресивни. Въпреки това програмата за възстановяване на PST е доста проста и безопасна за използване. Освен това, Microsoft доставя тази програма с Outlook и се нарича пощенска кутия.

Image озаглавен Fix Outlook Error 0x800CCC78 Стъпка 14

2. Стартирайте програма за възстановяване на PST. За потребителите на Windows тази програма се нарича "Scanpst.Exe ». Потребителите на Mac може да не могат да използват Scanpst. В този случай вземете заявка "Outlook PST Recovery" в търсачката и изтеглете съответната програма.

На уебсайта на CNET можете напълно да изтеглите програми за възстановяване на PST.

Scanpst Понякога е трудно да се намери. За да го намерите, копирайте на адресния панел следния ред: Program Files Microsoft Office t. След това кликнете върху Office и намерете Scanpst.

Изображение на озаглавена Fix Outlook Error 0x800CCC78 Стъпка 15

3. Стартирайте Outlook, за да намерите местоположението на PST файловете. Отворете отново "Настройки на профила" (чрез услуга или файл → информация) и кликнете върху раздела за файлове с данни. Ще видите списък с всички имейл адреси. Изберете такъв, който дава грешка и след това кликнете върху "Отворете местоположението на файла", за да отворите папката, в която се съхранява PST файлът.

Запомнете местоположението на този файл - по-късно ще бъде полезно за вас.

Image озаглавен Fix Outlook Error 0x800CCC78 Стъпка 16

4. Върнете се в програмата за възстановяване и отидете на току-що намерено PST файл. Сега, когато знаете къде се намира, щракнете върху Преглед / Общ преглед или Заредете Pst / Download PST и изберете Outlook File. Някои програми просто плъзнете файла от папката към програмата.

Изображение на озаглавена Fix Outlook Error 0x800CCC78 Стъпка 17

пет. Щракнете върху Старт / Старт и следвайте инструкциите на екрана. На първо място, програмата сканира PST файлове. Ако открие грешки, тя ще им предложи да възстанови. Кликнете върху Ремонт / възстановяване, за да коригирате грешките в стария файл, като по този начин предотвратявате появата на проблеми.

Процедурата за възстановяване ще създаде резервно копие на PST файла, така че не се притеснявайте за възможна загуба на данни.

Изображение, озаглавено Fix Outlook грешка 0x800CCC78 Стъпка 18

6. Стартирайте Outlook с нов PST файл. След като възстановите файла, оставете стария файл в една и съща папка. В случай, ако нещо се обърка, поставете разваления файл в нова, отделна папка. Ако имате някакви проблеми със синхронизацията на новия файл, се върнете към прозореца "Файлове с данни". В лявата част на прозореца намерете бутона "Добавяне на файлове". Кликнете върху него, за да добавите нов PST файл.

Докато не завършите, запазете папката с отворени PST файлове. Това значително ще улесни тяхното последващо търсене.