Как да общуваме ефективно

Въпреки тяхната възраст, образование и живот, всеки от нас може да се научи да умее да умее да комуникация. Ще ви трябва само малко самочувствие и малък багаж на определени знания. В този случай можете да изразите мнението си във всяка ситуация. Ето как да го направите.

Стъпка

Метод 1 от 5:

Създаване на благоприятна атмосфера за комуникация

Изображение, озаглавено общуване ефективно стъпка 1

един. Изберете подходящо време. Както е посочено в една известна фраза, е възможно да се намери място и време за всичко, а комуникацията не е изключение.

Не оставяйте обсъждане на финансови проблеми или планиране за седмицата за вечерта. Няколко обича да обсъждат такива важни въпроси в пика на умората. Оставете дискусиите на сутринта или деня, когато повечето от нас са будни и е в областта на действие. В този случай ще получите ясен отговор на въпроса си.

2. Усъвършенствани разговори. Правилно изберете място за приятелска комуникация. Ако сте принудени да информирате нещо, което е невъзможно да се асимилират (новини за смъртта на роднина или развод), не го правете при хора. Уважавайте мнението на вашия събеседник и общувайте с него в частната зона. Това ще ви помогне да предоставите място за умствен диалог и да се уверите, че двустранният процес на комуникация се осъществява правилно.

Изображение, озаглавено общуване ефективно стъпка 3

3. Ако се появи пред публиката, проверете акустиката предварително и практикувайте гласа. Ако е необходимо, използвайте микрофона.

4. Не отвличайте вниманието на чуждестранните предмети. Изключете всички електронни средства. Ако телефонът иззвъня, остана и след това незабавно изключете телефона и спрете да говорите. Не позволявайте на външния човек да звучи вниманието ви. Разсейването незабавно намалява процеса на активна комуникация.

Метод 2 от 5:

Организиране на комуникация

Изображение, озаглавено общуване ефективно стъпка 4

един. Подредете мислите в главата си. Трябва да го направите, преди да ги изпратите. Ако сте страстни за определена тема, вие неуморно ще говорите за това, без да поставяте определена последователност в главата ми.

На практика има избор от три основни точки, върху които ще бъде изградена комуникацията ви. Така, ако сте загубили нишка на разговора, можете бързо да се върнете към един от елементите по всяко време. Можете също да напишете тези елементи (ако е възможно в тази ситуация).

2. Опитайте се да изразявате себе си просто и разбираем. Вземете подходящия курс от самото начало. Разберете каква е целта на разговора ви: да информирате другите, да получите информация или да започнете действия. Хората трябва да знаят предварително какво да очакват от разговора с вас.

3. Не се отдалечавайте от темата. Веднага след като очертахте кръга на трите основни точки, не излизайте извън границите му в разговор или дискусия. Ако вече сте разбрали усъвършенстваните идеи и същността на разговора, тогава със сигурност ще имате някакви събрани фрази. Не се страхувайте да подчертаете собствената си гледна точка. Дори много уверени оратори използват същите "чипове", за да постигнат желания ефект.

4. Благодаря на вашия слушател / слушатели. На първо място, благодаря на човек по време и отзивчивостта. Въпреки изхода на разговора, е необходимо да го довършат учтиво и да покажат уважение към депозита на събеседника.

Метод 3 от 5:

Реч като основа за комуникация

един. Нека вашият слушател се чувства свободен. Трябва да се направи преди разговор или презентация. Можете например да започнете с любимата си шега. Интересен старт ще позволи на слушателя да разбере, че сте персонализирани приятелски настроени.

2. Говорете ясно. Много е важно да се говори ясно и да се вдига. Вашето съобщение трябва да е ясно за слушателя. Хората си спомнят какво казвате, когато разбират същността. Използвайте по-прости думи. Говорете достатъчно силно, но не се стремите в крайности.

Изображение, озаглавено общуване ефективно стъпка 10

3. Не mamlite. Да се съсредоточите върху най-важните думи, за да избегнете недоразумения. Ако мърморите, за да се предпазите от събеседника, практикувайте у дома пред огледалото. Обсъдете какво искате да кажете с близките си. Така че можете да формулирате мнението си. Постоянната практика и развитието ще ви помогне да станете уверен събеседник.

4. Слушайте внимателно и се уверете, че имате интерес към обекта на разговора на лицето ви. Комуникацията е двустранен път. Не забравяйте, че докато казвате, че не се научавате да новите. Слушане, можете да проверите колко интересни се интересуват от събеседниците и колко ги разбираше. Можете да помолите слушателите да преформурат думите си, ако не разбраха от самото начало на това, за което говорите, или разбирате погрешно.

Изображение, озаглавено общуване ефективно стъпка 12

пет. Разработване на гласови данни. Монотонен глас неприятно за изслушване. Добър събеседник винаги използва емоции, за да получи добър резултат. Norma Michael препоръчва мястото да се подчертае мястото, където отивате от една точка в друга. Ако правите заключения или подчертайте значението на определена точка на повикване, понижете гласа. Нормата също препоръчва тя да е ярко, но да не забравяте за паузите, когато очаквате отговор.

Метод 4 от 5:

Комуникация с използване на език на тялото

един. Научете се за хората. Разбира се, не можете да знаете всички слушатели в името на публиката, но ако номват главата на среща, направете същото в отговор. Софтуер означава, че хората с вас на една вълна. Затова събудете поздравите им.

2. Можете ясно да изразявате мисли, като използвате невербален език. Съзнателно използвайте изражението на лицето. Опитайте се да покажете пристрастяване и съчувствие с помощта на меки, спокойни изрази. Не отразяват върху лицето на негативните емоции, намръщи или неподходящи повдигащи вежди. Често концепцията за положителна и отрицателна ще бъде разнообразна в различни култури и зависи пряко от ситуацията.

Да бъдат подготвени за факта, че някои жестове не успяват да провокират конфликт на култури. Например, пъстър юмрук, sutow поза или мълчание. Ако не знаете всички тънкости на една или друга култура, научете за тях, преди да говорите с нейните представители.

Изображение, озаглавено общуване ефективно стъпка 15

3. Гледайте своя събеседник. Визуалният контакт е залог за взаимно разбирателство, увереност във вашата истинност и проявление на интерес в събеседника. По време на разговора погледнете в очите на събеседника и поддържайте визуален контакт за разумен период от време (не прекалявайте, достатъчно 2-4 секунди).

Опитайте се да покриете всички слушатели. Ако се появи на борда на директорите, погледнете в очите си. Пренебрегването на визуалния контакт може да се счита за лична обида и можете да загубите работа, сделка, уважение и t.Д. - всичко, което се опитвате да постигнете с разговор.

Ако се появи пред публиката, направете паузи и създайте визуален контакт с всеки слушател за две секунди. След това платете погледа си в другата. В този случай всеки слушател ще усети стойността си за вас.

Не забравяйте, че визуалният контакт е предписан от културата. В някои култури той е неприемлив. Запитвайте предварително за това.

4. Използвайте способности за дишане и паузи за ползване. Всъщност паузите са от голямо значение. Саймън Рейнолдс е уверен, че използването на пауза кара публиката да бъде по-внимателна за думите на оратора. Паузите помагат да се подчертае основното нещо и да даде време за обработка на информация. Информацията, изразена от вас, ще бъде по-убедителна, а вашите слушатели ще бъдат по-лесни за запазване.

За доверие, направете дълбоки вдишвания преди началото на речта.

По време на работата дишайте дълбоко и редовно. Това ще помогне на гласа ви да бъде спокоен и уверен едновременно. Също така ще се почувствате по-спокойни.

Използвайте паузи, за да проверите дали следвате плана за изпълнение.

пет. Какво означава този жест? Използвайте жестове с ръце внимателно. Опитайте се да внимавате какви жестове използвате по време на речта. Ръчните жестове обикновено помагат да се подчертаят основните елементи (отворени жестове). Но някои жестове могат да разсеят или дори да обиждат някои слушатели. Понякога, в случай на затворени жестове, е възможно конфликт и завършването на дискусията. Когато предоставите определена информация, следвайте движенията на слушателите. Те често помагат да определят отношението си към вас.

6. Следвайте невербалния език на вашите слушатели. Обърнете внимание на скитния външен вид, кареше бутоните и постоянните въздишки. Такива незначителни жестове значително намаляват ефективността на работата ви.

Метод 5 от 5:

Ситуация на конфликтната комуникация

Изображение, озаглавено общуване ефективно стъпка 19

един. Почувствайте земята под краката. Не кулата над човека, с когото говориш. Това създава впечатлението за вашето превъзходство и може да доведе до пълно ново ниво. Ако вашият събеседник седи, тогава седнете и вие.

2. Слушайте другата страна на конфликта. Дайте им да хвърлят емоциите си. Изчакайте, докато опонентите ви излязат и само след това започнете да говорите със себе си.

3. Говорете спокойно. Не викайте и не се опитвайте да обвинявате някого. Опитайте да слушате и разберете гледната точка на вашия събеседник.

4. Не се опитвайте да завършите дискусията по всеки възможен начин. Ако човек в средата на конфликт излезе от стаята, не го наваксайте с него. Нека първо да се успокои.

пет. Последната дума не винаги може да бъде ваша. Такава позиция може да доведе до безкрайна конфронтация. Можете просто да не се съгласите със мнението на друг човек и да продължите разговора.

6. Започнете изречение с думата "i". Когато формулирате собствената си гледна точка, изразете го от свое име. В този случай събеседникът ще бъде по-податлив на вашите претенции. Например, вместо да казвате: "Ти си твърде малко, и ме изважда от себе си", кажи ми "чувствам, че постоянната бъркотия в къщата става проблем в нашата връзка".

Съвети

Внимание с хумор. Малка шега може да има положителен ефект върху по-нататъшния курс на комуникация, но не идва далеч. Не трябва да се пропуска, когато говори за сериозни неща. Ако продължите да се усмихвате и шега, комуникацията ви няма да приеме сериозно.
Не усвоявайте и не моля. Невъзможно е да го вземете и да ви уважавате. Ако сте много разстроен, извинете се, помолете да преместите разговора и да се върнете към него по-късно, когато мислите за това малко.
Не говорете с непосредствено. Няма да бъдете разбрани и няма да приемате сериозно.
Погледнете в интернет речи на велики говорители. Има толкова много налични примери. Нека тези хора да станат вашите лични треньори в комуникацията!
Ако се появи пред група хора или обществеността, се пригответе да отговаряте на сложни въпроси. Необходимо е, за да не се движите в задънена улица. Да остане ефективен събеседник, Майкъл Браун препоръчва на златното правило за отговори на трудни въпроси пред публиката: слушайте всички и всички в залата, отговорете на въпроси, свързани с разбираеми. Споделете отговора с всички. Когато отговорите на въпроса, не просто погледнете само на човека, който го попита, моля, свържете се с останалата част от публиката. Използвайте такива моменти като "преход" към нов елемент във вашия план и да продължите да говорите.