Как да напишем преглед

Обратната връзка като форма на обратна връзка е необходима, за да се помогне на работниците или учениците да подобрят работата си. Обратната връзка е не само важна само по себе си, но и изисква изискване в много компании и образователни институции. Това е особено вярно, ако имате подчинени или ако сте отговорни за изучаването на други хора. Поради факта, че все повече хора работят от дома или дистанционно, прегледите във формата на електронните букви са придобили специално значение. Ако контролирате други работници, можете да оставите преглед с оценка на тяхното изпълнение. Ако сте учител, често трябва да предоставяте обратна връзка на вашите ученици.

Стъпка

Метод 1 от 3:

Напишете отзив по служител по имейл

един. Посочете причината за имейла си. Тя може да бъде посочена в тематичния низ или текст. Как правилно да уведомите човек в линията на темата, така че да знае какво да очаква от имейл.

Например, посочете темата: "Отговорът на офертата за проекта е чудесно начало!"

Изображение, озаглавено Напиши обратна връзка Стъпка 2

2. Започнете с приятелска реплика. Така че ще покажете човек, който давате от обратна връзка в приятелски, а не в критичен тон. Това ще увеличи вероятността получателят да обмисли вашите думи конструктивни.

Напишете нещо като: "Надявам се, че седмицата върви добре!"

Изображение, озаглавено Пишете обратна връзка Стъпка 3

3. Дават почит на извършената работа. Най-вероятно получателят на изземването вече е инвестирал много сила на проекта, който оценявате. Споменавам за това предварително, за да знае, че давате подходящи усилия.

Можете да напишете нещо като: "Благодаря ви за усилията, които сте инвестирали в тази оферта. Сте свършили страхотна работа ".

Изображение, озаглавено Записване на обратна връзка Стъпка 4

4. За да започнете, оставете положителна обратна връзка. Ако преди всичко ще кажете човек за това, което прави правилно, то ще смекчи предстоящата критика. Бъдете честни, но се опитвайте да намерите нещо положително. Можете да се съсредоточите върху или по текущата задача или в предишните работници.

Кажи ми: "Това е още едно силно изречение. Събрахте страхотен набор от цели и виждам значителен напредък във вашата кампания ".

Изображение, озаглавено Напиши обратна връзка Стъпка 5

пет. Думата отрицателна обратна връзка преглед. Дори и да е по-ефективно просто да компилирате списък с необходимите промени, получателят може да бъде по-трудно да го прочете и той може да се разстрои. По-добре си представете всичко под формата на промени, които ще ви направят.

Можете да напишете: "Аз ще променя първия и втория дял на места и след това разширих секция 3, включително бюджета в него," - или: "Бих намалил втория параграф, а след това бих добавил преглед на настоящите проекти до края на секцията.

Изображение, озаглавено Напиши обратна връзка Стъпка 6

6. Обяснете отрицателната си обратна връзка. Посочете човек на противоречиви места, ако е необходимо, обяснявате защо е проблем. Ако критиката е причинена от промяна в очакванията или посоката, да ме уведомите, обясняването на причината за промяната.

Кажете нещо като: "Отиваме на по-подробни оферти на нивото на цялата компания, така че няколко секции трябва да бъдат подробни. Аз съм посочил къде се нуждаем от повече информация ".

Ако обратната връзка се отнася до действието на човека, винаги дайте примери за това, което имате предвид.Например, ако разбирате непрофесионалния външен вид на срещи с клиенти, дайте примери за това, което не е наред. Можете да кажете: "Последният път, когато се срещнахме с клиента, вие поставяте чехли и преди това - тениска. Това неформално облекло не съответства на професионалния имидж на нашата компания. ".

Изображение, озаглавено Записване на обратна връзка Стъпка 7

7. Посочете точно как можете да решавате проблеми. Малко вероятно е обратната връзка да бъде полезна, ако няма опции за решаване на проблеми. Това може да бъде всичко (в зависимост от темата): от списъка с конкретни поправки към общ списък на това, което трябва да бъде насочено към.

Можете да дадете примери за това как да се справяте с проблемите. Това е отлична опция, ако имате конкретно решение в главата си. Можете да кажете: "Когато подготвяте следното представяне, моля, придържайте се към неутрални цветове и избягвайте ефекти на прехода. Тъй като тези срещи посещават клиенти, трябва също да избягвате корпоративния речник ".

Като алтернатива, можете да зададете въпроси, за да помогнете на човек да излезе с това как да фиксира всичко. Това е чудесно за проблеми, които имат няколко варианта за приемливо решение. Например: "Как мога да подобря работата с документация в бъдеще?"- или:" Какви промени планирате да добавите към следващата презентация?"

Изображение, озаглавена Запис обратна връзка Стъпка 8

Осем. Напомням на човек за всички възможни последици. Някои работни въпроси могат да навредят на организацията, а служителят трябва да го докладва. В повечето случаи последствията са незначителни, но понякога поради безскрупулеността на служителя, можете да загубите клиенти или да предоставите по-малко ефективно обслужване. В зависимост от ситуацията, последствията могат да дойдат и за служителя, ако не се промени. Уведомява подчинеността в случай на проблеми.

Например, кажете му за страховете, че бизнесът може да загуби клиентите си поради грешки при проектирането на документи.

Или уведомяване, че може да бъде изключено от новия проект, ако той не прилага повече усилия за проектиране на документация.

Изображение, озаглавено Напиши обратна връзка Стъпка 9

девет. Попълнете предложението за изясняване и изясняване на обратната връзка. Това е начин да завършите имейл в приятелска бележка и да дадете на човек да разбере какво сте на негова страна. Освен това, така че ще бъде по-удобно да се попитате, ако нещо от думите ви не е ясно за него.

Напишете нещо като: "Моля, уведомете ме, ако имате някакви допълнителни въпроси или имате нужда от разяснения".

Метод 2 от 3:

Напишете преглед с оценката на изпълнението

един. Задайте целта за оценка на изпълнението. Защо го правите? Познаването на целта ще ви помогне да формулирате по-добре преглед и служителят ще разбере какво да очаква.

Имате право да подобрите работата на служителите? Вие оценявате в цялата компания, за да определите какъв тип професионално развитие ще доведе до повече ползи? Прекарвате тримесечен преглед?
Кажете на служител по гол, когато му предоставите преглед. Може да се каже: "Компанията планира да предложи професионални класове за развитие, базирани на нуждите на служителите, така че прекарвам оценка на изпълнението на всеки служител".

Изображение, озаглавено Напиши обратна връзка Стъпка 11

2. Преглед по-рано получили прегледи на служителите. Тя може да бъде обратна връзка от миналата проверка, както и неформални прегледи, получени по време на периода на оценка. В допълнение, обърнете внимание на начина, по който човек е отговорил на миналия преглед. Той го използва, за да подобри работата си? Той го пренебрегна?

Ако той реагира на предишна обратна връзка, това може да се отбележи като плюс в нова оценка.

Ако служителят не е разбрал последния преглед, е възможно да се обсъди както първоначалния проблем, така и липсата на инициативи при справяне с проблемите на обратната връзка.

Изображение, озаглавено Пишете обратна връзка Стъпка 12

3. Обяснете положителната обратна връзка, като въведете конкретни примери. Винаги по-добре започнете с добри коментари. Кажете на служителя си какво е правил правилно и посочва всичките му постижения. Бъдете честни, но се опитвайте да имате положителните неща толкова, колкото отрицателните.

Например: "Вие показали инициативата, когато успяхме да поемем управлението на проекта и показахме отлични лидерски качества, координиране на нашия екип, прилагайки предложенията на други хора и делегиране на работни задачи".

Хвалете поведението, което искате да видите в бъдеще.

Изображение, озаглавено Напиши обратна връзка Стъпка 13

4. Осигуряват конструктивни критики, като въвеждат конкретни примери. Фокусирайте критиката върху това, което може да доведе до най-голяма полза от вашите цели на вашата организация или служители. Уведомете, че забелязах, че той е трудно и обяснява и защо е проблем.

Представете конкретни примери: "В последните три презентации не сте взели предвид прогнозите за бюджета, които спирачните проекти," или: "средният брой на сметките, получени през последното тримесечие, възлизат на шест, но вие само предоставяте две. Това се счита за ниско ниво на изпълнение. ".

Изображение, озаглавено Напиши обратна връзка Стъпка 14

пет. Задайте целите на производителността за следващия период на рейтинг. Това ще помогне на служителя да разбере какво трябва да бъде фокусиран в бъдеще и организацията ще получи от него какво се изисква. Тя също така ще прегледа по-полезно, защото човек ще знае, че той трябва да бъде изваден от оценката.

Целите трябва да са кратки и специфични. Например: "Служителят се изисква средно четири продажби на ден", "служител трябва да увеличи комуникацията с клиентите" или "служител трябва да премине ръководството".

Уверете се, че следната оценка на служителя се фокусира върху данните за целите на изпълнението, тъй като това очаква.

Изображение, озаглавено Напиши обратна връзка Стъпка 15

6. Поканете възможностите за професионално развитие. Базирайте препоръките си за конструктивната критика, която сте предоставили. В зависимост от вашите ресурси, тя може да бъде семинари, обучения, домашно обучение или наставничество. Или дори можете да търсите безплатни курсове в интернет, ако ресурсите са ограничени.

Бъдете готови да промените тези препоръки след обсъждане на припомнянето с служителя. Например, той може да поиска допълнително обучение, което не сте взели предвид.

Освен това си струва да се вземат предвид целите на работата на служителя. Например, ако иска да отиде на старша позиция, можете да изберете обучение за лидерство като опция за професионално развитие. Или, ако се интересува от графичен дизайн, можете да му позволите да присъства на курсове за обучение, за да може да използва тези умения за вашата организация.

Изображение, озаглавено Напиши обратна връзка Стъпка 16

7. Пълна при насърчаване. Без значение колко ярък не е бил преглед на изпълнението, никой не обича, когато той посочва недостатъците или да каже, че е необходимо да се подобри. Създаване на служител в края на припомнянето, ще го оставите в акцент на духа, а не да се разстроите или изтощени.

Кажете нещо като: "През последното тримесечие имаше някои неочаквани трудности, но сте направили страхотно с работата си. Харесахме това, което искахме, и се надяваме да видим по-добри резултати в това тримесечие. ".

Изображение, озаглавено Записване на обратна връзка Стъпка 17

Осем. Насърчавайте отговора от получателя. Това може да е устен отговор след обсъждане с него с обратна връзка или обратна връзка за пълнене. Ще получите по-добра реакция, ако позволите на служител да мисли за оценката на изпълнението и да направи обратна връзка без вашето присъствие.

Помолете човек да остави преглед на предоставената от вас оценка. Например: "Ако можеш да подобриш едно нещо в моята оценка, какво би било това?"- или:" беше преразглеждане и полезно?"

Метод 3 от 3:

Предоставят обратна връзка на ученика

един. Сос акцент върху изпълнението на учениците. Целта на прегледа е да помогне на отделенията в ученето, така че не ги причиняват за грешки, но оставете полезни коментари, които ги изпращат за подобряване на производителността. Помислете за това в инструкцията, а не само критика.

Можете да дадете писмен преглед за различни обучителни задачи, включително писане, презентации и проекти.

Изображение, озаглавено Пишете обратна връзка Стъпка 19

2. Оставете обратна връзка и съдържание и при изпълнение. И двете от тези позиции са важни и учениците трябва да знаят как да подобрят уменията си в двете области. Това е особено важно, ако ученикът е по-силен в същата област, отколкото в друга. Например, ученикът може да има отлични идеи и способност да ги развиват добре, но в същото време лоша правопис, неправилна пунктуация, допълнителни пасажи и непоследователни предложения.

Ако предоставите обратна връзка за устното представяне или проекта, не забравяйте да обърнете внимание на всяка част от задачата.

Например, в случай на устно представяне, прегледът следва да бъде преразгледан както за неговото съдържание, така и за уменията за публични изказвания, докато проектът може да оцени съдържанието, творчеството и изпълнението.

Изображение, озаглавено Напиши обратна връзка Стъпка 20

3. Да бъдат специфични както в положителни, така и в отрицателни отзиви. Коментари в стила на "добра работа", "много добро" или "изисква изтънченост" не казва ученика, че трябва да поправи или какво прави правилно. За да бъдат ефективни обратната връзка, ученикът трябва да знае какво е направено, както трябва, но това, което не е така.

Напишете нещо като: "Тезата е ясна и добре предписана, а също така съответства на формата, която изучавахме. От друга страна, тематичните предложения могат да бъдат финализирани, защото не са свързани с тезата ".

Оферта: "Вашите идеи са добре проектирани, но бих ви препоръчал да отидете на допълнителни класове, за да можем да работим със запетаи и сложни предложения".

Добавете смес от положителни коментари и конструктивни критици.

Изображение, озаглавено Пишете обратна връзка Стъпка 21

4. Предлагат начини за увеличаване на производителността, вместо коригиране на грешки. Можете да маркирате някои грешки, но не е необходимо напълно да редактирате работата. Посочете проблема, който сте видели в задачата (например, използвайте ненужни запетая) и след това съветвайте какво умение трябва да бъде подобрено.

Например: "Вие сте използвали твърде много запетаи в състава. Предлагам ви да прочетете формулирането на правилата на запетая. Ако стигнете до допълнителни класове, ние ще можем да ги анализираме заедно при примери от вашата работа ".

Изображение, озаглавена Запис обратна връзка Стъпка 22

пет. Определени приоритети за следващия проект или задача. Тя ще даде възможност на ученика да се съсредоточи върху движение напред. Можете да установите приоритети за академични цели или на нуждите на ученика (в зависимост от работата му).

Пишете: "Сега искам да се съсредоточите върху използването на активно обезпечение и избегнете твърде кратки оферти.".

Изображение, озаглавено Напиши обратна връзка Стъпка 23

6. Ограничете преглед от една секция или умения, ако имате проблем във времето. Фокусирайте се върху текущите учебни задачи или студентски нужди, които оценявате. Уверете се, че учениците знаят, че оценявате само определени части от техните писма, така че да не мислят, че други секции са идеални.

Можете да маркирате или отбележите раздела, която предоставяте обратна връзка.

Преди да върнете задачите на учениците, нека дадете обратна връзка само от определена част.

Можете също така да позволите на учениците да избират, за какво умение или дял искат да получат преглед.

Изображение, озаглавено Напиши обратна връзка Стъпка 24

7. Не потискайте ученика. Ако има много грешки, не се опитвайте да ги оправяте в един пост, в противен случай ученикът може да се разстрои. По-добре започване с основни поправки или най-лесните промени.

Например, първо може да посъветва да се избягват фрагментарни предложения и търсене в думата речник, в писмена форма, която ученикът не е сигурен.

Или може да се съсредоточи само върху целта на обучението, за което е задачата.

Изображение, озаглавено Напиши обратна връзка Стъпка 25

Осем. Мотивирайте ученика да продължи да работи. Завършете положителна бележка, насърчавайки го да не се отказва. Можете да се обърнете към други подобрения, които сте видели в неговата задача, причинявайки желание да се стремите по-горе.

Напишете нещо като: "Тази година забелязах значителни подобрения в стила на вашето писмо и съм сигурен, че ще извлечете максималната полза от моите предложения. Очаквам с нетърпение следващото ви есе!"