Как да търсите потенциални купувачи: 14 стъпки

Броят на вашите клиенти зависи от това колко добре ги търсите. И за успешно търсене ще трябва да направите много усилия. След като получите информация за контакт с потенциални клиенти, трябва да се свържете с тях и да създадете работни взаимоотношения.

Стъпка

Част 1 от 3:

Първи етап: Търсене на потенциални клиенти

един. Използвайте социални медии. В съвременния цифров свят ефективното използване на социалните мрежи е от решаващо значение за всеки бизнес. Активното присъствие в социалните мрежи може да помогне за намирането на клиенти, които живеят във вашия град и отвъд.

Когато използвате социални медии, уверете се, че рекламата ви е напълно обмислена. Вашите съобщения трябва да са компетентни и да включват информация за възможните перспективи. Повечето хора се чувстват по-удобно, ако купуват стоки или експертни услуги.
Концентрирайте вниманието си върху популярните сайтове за социални мрежи (например, Facebook и Twitter) и сайтове за социални медии, предназначени за бизнес (тип LinkedIn). Всички други ресурси могат да се използват само при необходимост.

Изображение, озаглавено перспективата за клиентите стъпка 2

2. Създайте своя ефективен уебсайт. Социалните медии не са единственият цифров инструмент, който ще помогне на вашата задача. Сайтът с значим пълнеж може да има още по-голям успех.

Уверете се, че сайтът ви може да използва всичко навсякъде. Вашият сайт трябва да има информация, която ще помогне за превръщането на посетителя на потенциален клиент, а самите посетители трябва да могат лесно да навигират тази информация.

В зависимост от вида на активността, можете да блога или заедно с обичайния уебсайт.

Поставете връзки към сайта на страниците си в социалните мрежи или го рекламирайте на други сайтове.

Изображение, озаглавено перспективата за клиентите стъпка 3

3. Разработване на цифров бюлетин. Бюлетин за електронна поща е лесен начин да се събират данни за контакт на потенциалните клиенти дори без да се срещат. Поставете такъв бюлетин на уебсайта си и на страниците в социалните мрежи.

Направете тази форма на регистрация, която е лесна за намиране и запълване. Дори заинтересованите посетители може да не искат да прекарват времето си в търсенето, ако е скрито на страница N-PAGE.

Изображение, озаглавено перспективата за клиентите стъпка 4

4. Намерете връзки с други. Потърсете възможността да се срещнете с други хора, работещи в свързани индустрии. Активно привличане на всяка среща на лице и обмен на информация за контакт и информация за вашия бизнес.

Изложбите и корпоративните събития са особено полезни, защото потенциалните клиенти могат да се появят, когато се чувствате най-малко. В ежедневието също се опитвайте да използвате подобни функции.

Някои от хората, които можете да станете вашите клиенти, докато останалите могат да ви помогнат да ги намерите. В някои случаи те могат да ви помогнат в това, а другото.

Изображение, озаглавено перспективата за клиентите стъпка 5

пет. Насърчавайте клиентите си. Думата е мощен инструмент, който не трябва да се подценява. Необходимо е да се поддържат добри отношения с настоящите клиенти, за да искат да кажат на приятелите и семейството ви за вас.

Ако сте новак, свържете се с вашето семейство, приятели и познати за помощ. Затворете хората, които се грижат за вас, определено ще ви пожелаят успех и ще се опитат да помогнат за увеличаване.

Помислете за предлагането на нашите клиенти награда за привличане на други хора. Например, предоставяйте специални отстъпки за следващата покупка за всеки нов купувач.

Изображение, озаглавено перспективата за клиенти Стъпка 6

6. Създават възможности в реалния свят. Ако имате магазин, тогава дайте на потенциалните си клиенти физическа възможност да оставите данните за контакт. Тези, които посещават сайта ви, може да искат да отидат отново. Но по някаква причина те няма да го направят. И ако имате магазин, вероятността за повторно посещение ще се увеличава многократно. Така че се опитайте да се възползвате от всяка възможност.

Помислете за създаването на ъгъл, в който хората могат да вземат и да напуснат визитните си карти. Друг подобна опция - поставяне на формуляра за контакт в близост до входа към магазина.

Помолете вашите касиери да споменат вашата компания на всеки човек, който купува стоки. Този, който е купил продукта, веднъж е вероятно да иска отново да го направи.

Част 2 от 3:

Част втора: Контакт Контакт

един. Напишете скрипт. Преди да се свържете с потенциалния клиент, напишете скрипта, който ще говорите. Трябва да се направи независимо от това дали планирате да се обадите, да се срещате лично или да пишете по имейл.

В своя сценарий не трябва да има пълноправен диалог, но трябва да опише поне всеки елемент, който трябва да споменете по време на разговора си.
Така че постепенно научавате какво трябва да говорите. Като цяло трябва да попитате дали клиентът има нужда от вашия продукт или услуга.

Изображение, озаглавено перспективата за клиентите стъпка 8

2. Постави целта. Решете колко потенциални клиенти трябва да изпълните плановете за продажби. Уверете се, че всяка седмица свържете достатъчно хора и това количество е достатъчно, за да постигнете целите.

Бъдете готови за това, което имате нужда от много време. Например, ако трябва да направите десет продажби всяка седмица (и за това, средно ще трябва да убедите всеки петпосочен потенциален клиент да си купите продукт), тогава ще трябва да се свържете с най-малко 500 потенциални купувачи всяка седмица.

Изображение, озаглавено перспективата за клиенти Стъпка 9

3. Увеличаване на броя на клиентите всеки ден. Търсенето е от решаващо значение за вашия бизнес и трябва да се отнасяте с него със значението, което той заслужава. Вместо да търсите клиенти само в определени дни, бъдете подготвени за ежедневна работа.

Решете колко време извършвате повиквания и изпращате имейли за привличане на клиенти. Като правило телефонните обаждания са по-добре да се правят по време на работната седмица и електронната поща, за да изпратите през почивните дни. Тези потенциални клиенти, които не приемат телефона в един работен ден, все още могат да отговорят на писмото за уикенда.

Опитайте се да намерите възможно най-много клиенти в началото на деня или в началото на седмицата. Така, дори ако не можете да се свържете с ранен етап, можете да опитате по-късно отново.

Изображение, озаглавено перспективата за клиентите стъпка 10

4. Инсталирайте контакт. След като маркирате основата, трябва наистина да инсталирате контакт с потенциален клиент. Елате в списъка си и се свържете с всеки нов човек или компания, които са изброени там.

За да комуникирате с клиентите, можете да използвате телефона или електронната поща.

Слушайте внимателно потенциалните си купувачи и уловете момента, в който са готови да купят продукта ви. В този случай те обикновено казват нещо като: "Аз дълго исках да си купя нещо подобно", или "Надявах се, че мога да се свържа с вас".

Част 3 от 3:

ЧАСТ Трета: Определяне на връзката

един. Специално внимание трябва да се обърне на връзката. Може да изглежда нелогично, но в центъра на търсенето на нови клиенти не трябва да има увеличение на продажбите. Вашето внимание трябва да бъде насочено към създаването на взаимоотношения с възможно най-много нови хора.

На първо място - развитието на отношенията. След като влезете в контакт с потенциален купувач, трябва да го убедите или да слушате офертата си.
Продажбите, разбира се, са много важни, така че всеки от диалога трябва да бъде сведен до продажба на вашия продукт или услуга.
Дори ако опитите ви не бяха увенчани с успех, все още трябва да се опитате да запазите взаимоотношенията си с клиента. Този човек може да иска да закупи вашия продукт или услуга по-късно и ако продължите да поддържате с него връзка, тогава той или тя първо ще се свърже с вас.

Изображение, озаглавено перспективата за клиентите стъпка 12

2. Насърчавайте обратната връзка с клиента. Потенциалните купувачи обикновено са по-добре да се свържат, когато чувстват, че те се обслужват и не се опитват постоянно да продават нещо. Обратната връзка им позволява да знаят, че се интересувате от техните нужди и желания.

Поддържайте връзка с помощта на социалните медии. Постоянно публикувайте нови оферти на вашия блог и страница в социалните мрежи и отговаряте на всички въпроси и коментари, оставени от потенциалните купувачи.

Провеждане на анкети. Клиентите обикновено са по-сговорници на кратки анкети, но някои могат да реагират на дълго проучване, специални, ако за него могат да получат някаква награда или отстъпка. Независимо от дължината, целта ви трябва да бъде подобрено качество или услуга на продукта, за да отговарят на нуждите на клиентите.

Изображение, озаглавено перспективата за клиентите стъпка 13

3. Свържете се с потенциален клиент по име. Дори и да е голяма компания, най-вероятно ще поддържате контакт със своя специфичен представител.

Много е важно да се установи положителна връзка с вашия клиент в предприятието. За това най-малкото трябва да знаете неговото име и да говорите в приятелски тон, но и да не забравяте за професионалния компонент.

Ако е необходимо, след всеки разговор можете да направите бележки.

Клиентът, с когото се опитвате да установите взаимоотношения, не винаги ще може да вземе окончателно решение. Затова определено трябва да създадете благоприятно мнение за себе си и за вашия продукт - това ще увеличи шансовете ви за продажба и получаване на положителна препоръка.

Изображение, озаглавено перспективата за клиентите стъпка 14

4. Абонирайте се за взаимоотношенията. След като започнете да общувате с потенциален клиент, трябва да направите всички усилия, така че това съобщение да продължи. Идеята е в крайна сметка да конвертирате вероятния купувач в лоялен клиент.

Винаги отговаряйте на потенциалните си клиенти. Винаги изпращайте благодарствени букви. Коментирайте резултатите от анкетите и отговорете на бюлетина. Докоснете с онези, които купиха нещо от вас по-рано, за да разберете колко са доволни от вашия продукт или услуга.