Как да реагираме адекватно на поведението на събеседника

Малко хора знаят как да намерят правилния подход към новите познанства, колеги и членове на семейството. Понякога адекватно реагират на поведението на събеседника може да е трудно, особено в неудобни ситуации. Следвайте нашите инструкции за етикети и ще можете да отговорите на поздрави, да отговаряте на критиките и да се държите в общоприетите социални ситуации.

Стъпка

Метод 1 от 3:

Как да отговорим на поздравления

един. На "Hello" отговори "Здравейте."Ако ви кажем" Здравейте ", това е по-приятелска форма, отколкото" здравей ", така че можете да отговорите по същия начин:" Hi ".

Изображение, озаглавено отговор стъпка 2

2. На въпроса "Как сте?- Отговор по своя преценка. Ако събеседникът е ваш приятел или член на семейството, отговорете на искрената, например, "добре", "лошо" или "уморен съм". Ако не говорите не с много близък приятел и това е само учтив поздрав, отговорете "добро" или "нормално".

Изображение, озаглавено отговор Стъпка 4

3. На "добро утро" добър ден и "добър вечер" отговарят на една и съща фраза.

Изображение, озаглавено отговор стъпка 5

4. На въпроса "Как сте там?- Отговорете искре. Човек иска да знае какво се е променило от последната ви среща.

Изображение, озаглавено отговор Стъпка 6

пет. На фразата "не сме виждали толкова отдавна" (или "колко години, колко зими") отговарят: "Наистина ли. Как си там?"

Изображение, озаглавено отговор Стъпка 7

6. Ако човек каже "Радвам се да ви срещна", отговорете на същото или "взаимно". Така че те казват само когато се срещате. С следните срещи можете да кажете "много щастлив да ви видя отново", за какво трябва да се отговори: "Аз съм много щастлив" или "взаимно".

Изображение, озаглавено отговор стъпка 8

7. На въпроса "Che там?"Отговорете" нищо подобно "или" всичко е наред."Това е много неформален поздрав, който не изисква особено искрен отговор.

Изображение, озаглавено отговор стъпка 9

Осем. Не се колебайте, ако поклатите ръката си с поздравления, вие сте леко прегърнати или целувате по бузата. Целувка по бузата - често открит поздрав в много страни в Европа и Англия. Целувката в двата буза често се среща и в различни страни на света като поздрав.

Ако сте от друга страна, не е нужно да отговаряте на реципрочност. Въпреки това не трябва да избягвате такъв поздрав, в противен случай поведението ви може да изглежда грубо.

Метод 2 от 3:

Как да реагираме на критиката

един. Не отговаряйте незабавно критики. Понякога или защитавате първата реакция, или изразявате страха, но това няма да ви отложи в бъдеще. Запази спокойствие и направете дълбоки вдишвания, докато отивате с мисли.

Изображение, озаглавено отговор стъпка 11

2. Разберете, че човек означава, че ако е трудно да разберете неговото изявление. Например, можете да кажете: "Не разбирам напълно. Можете да изразите малко по-ясно?"

Изображение, озаглавено отговор стъпка 12

3. Вместо да се защитавате веднага, признайте критика. Ако изглежда вярно, трябва да се съгласите и да благодарите на човека, че сте го го взели. Вашето смирение ще ви представи в добра светлина.

Изображение, озаглавено отговор стъпка 13

4. Ако критиката ви се струва невярна или несправедлива, обърнете внимание на своя източник. Ако това е човек, който е постоянно някой или нещо критикува, или ако вашето несъгласие е неподходящо, можете да спасите лицето си, като казвате: "Благодаря ви за мнението" и продължете.

Изображение, озаглавено отговор Стъпка 14

пет. Разгледайте критиката, която идва от няколко души. Най-вероятно трябва да го вземете под внимание. В този случай също се съгласявам и продължаваме.

Изображение, озаглавено отговор Стъпка 15

6. Изберете, когато трябва първо да разговаряте, и когато не. Ако човек разказва офанзивни или обидни неща или от решаващо значение за старейшините или приятели, трябва да уважавате несъгласието си и в същото време да запазите спокойствие.

Изображение, озаглавено отговор стъпка 16

7. Запази собственото си достойнство. Критиката може да бъде силен удар, но да го отговорите, по-скоро ще се увеличите, отколкото да се намали за себе си. Размишлявайте върху това, подобрете себе си и отидете по-далеч - това е добър начин за развитие на емоционална съпротива.

Метод 3 от 3:

Как да се държим в неудобна ситуация

един. Говорете: "Съжалявам да го чуя", ако някой сподели с вас твърде много лична информация (по-специално, опит). Ако човек "излива душа" и разказва за проблемите със здравето, отношенията или работата, може би той просто иска да съжалява. Добави: "Надявам се, че всичко ще бъде добре скоро," но не помислете за това, от което се нуждаете, също споделяйте нещо лично, ако не го искате.

Изображение, озаглавено отговор Стъпка 18

2. В напрегнатите ситуации "разоръжаване" събеседник. Ако се обаждате на Центъра за обслужване на клиенти, а операторът не иска да изпълнява вашите изисквания, или да спорите с някого, опитайте се да кажете: "Мисля, че станахме с тези крака" и отново изразяваме вашите изисквания отново.

Изображение, озаглавено отговор стъпка 19

3. Помолете оператора на Центъра за броене да ви изключи от списъка. Когато се обадите за първи път, кажете ми: "Благодаря ви, но аз не се интересувам."Ако повикванията ще се повторят, кажете:" Вече съм се обадил няколко пъти и бих искал да ме управляваш от списъка."

Ако операторът ви призове отново, го попитайте номера на компанията, въведете го и се моля на оператора, който не ви дава мир.

Можете също да кажете: "Разбирам, че си вършиш работата, но аз веднъж поисках да ме премахне от списъка. Подавам жалба."Кажи ми учтиво:" сбогом "- и дай на човек друг шанс. Ако дори призовава, тогава всъщност прилага жалбата.

Изображение, озаглавено отговор стъпка 20

4. Като чул обида или глупости в адреса си, променете темата. Участващ, можете да провокирате още по-жестока реакция при хората. Не се съгласявате само ако е силно в противоречие с вашите убеждения. В повечето случаи, кажете: "Виждам, вие сте силно убедени в това" и след това променете темата или да поискате разрешение да се пенсионирате.