Как да напишете жалба в по-добро бизнес бюро (BBB)

По-доброто бизнес бюро (BBB) е група частни компании в САЩ и Канада, които изпълняват задачата им да насърчават развитието на честни пазарни отношения между потребителите и бизнес структурите. Тези компании събират информация за надеждността, измамите и етичния компонент на работата на бизнес организациите, както и предоставянето на обществена информация за случаи на измама и други неприятни моменти. BBB предоставя на потребителите възможност да съставят жалби, действащи като посредник между купувача и бизнес компанията в определен въпрос.Тази статия казва как да направите онлайн жалба с BBB.

Стъпка

един. Проверете S Изисквания от BBB за оплаквания . Желаейки жалба, е необходимо да се придържат към определени правила. Например, BBB не приема анонимни оплаквания, а също така не счита случаите, в които няма факт на продажба или рекламен продукт или услуга. Преди да пристъпите към допълнителни задължителни оплаквания, внимателно прочетете това ръководство.

Отидете на уебсайта по по-добро бизнес бюро и изберете "подаване на жалба".

Image озаглавен файл Жалба с по-доброто бизнес бюро онлайн стъпка 3

3. За да продължите да подадете жалба, кликнете върху "Започнете жалбата си".

Image озаглавен файл Жалба с по-доброто бизнес бюро онлайн стъпка 4

4. От предложените опции изберете тези, които са най-точни за вашия случай.

Изберете държава, в която се намира организацията, на която се оплаквате.

Изберете какъв продукт или услуга ще бъдат обсъдени в жалбата. Ако жалбата ви не се прилага за превозно средство, мобилен телефон или комуникация, благотворителна или детска реклама, изберете "Продукт или услуга".

Посочете дали сте настоящите военнослужещи, които са уволнени в резервата, член на семейството на един войник или граждански служител на Министерството на отбраната на САЩ. Ако не попадате в категория, изберете "Не".

Image озаглавен файл Жалба с по-доброто бизнес бюро онлайн стъпка 5

пет. За да продължите, кликнете върху бутона "Следващ".

Image озаглавен файл оплакване с по-доброто бизнес бюро онлайн стъпка 6

6. В падащия списък изберете държавата на престоя си и въведете вашия пощенски код или пощенски код, след което щракнете върху "Напред".

Image озаглавен Файлът оплакване с по-доброто бизнес бюро онлайн стъпка 7

7. Погледнете базата на BBB, на която ще се оплачете. Благодарение на това, тази организация ще бъде по-лесна за по-ефективно обработка на вашето приложение. За да направите това, въведете телефонния номер на компанията, името или имейл адреса си. Следвайте възникващите инструкции, за да намерите желаната компания, след което щракнете върху "Напред".

Ако не успеете да намерите компания в базата данни, въведете ръчно нейните данни за контакт и кликнете върху "Напред".

Image озаглавен файл Жалба с по-доброто бизнес бюро онлайн стъпка 8

Осем. Ще получите информация за конкретната представителна организация на BBB, която ще се занимава с придружаването на жалбата ви. Кликнете върху бутона "Следващ", за да следвате връзката към сайта на тази компания.

Image озаглавен файл Жалба с по-доброто бизнес бюро онлайн стъпка 9

девет. Въведете информацията за контакт и кликнете върху "NEXT".

Image озаглавен файл оплакване с по-доброто бизнес бюро онлайн стъпка 10

10. Изберете категория в падащото меню на първичната класификация и опишете проблема за 2030 знака или по-малко в полето за въвеждане на текст. Веднага след като приключите, кликнете върху бутона "Следващ".

Image озаглавен файл оплакване с по-доброто бизнес бюро онлайн стъпка 11

единадесет. Попълнете формата, описваща жалбата на жалбата, за да предоставим толкова информация за продукта, услугата и дружеството, свързано с жалбата. Тези въпроси са попълнени по воля и не са задължителни при подаване на жалба. Въпреки това, колкото повече информация предоставяте BBB, толкова по-лесно ще предприеме мерки. Веднага след като приключите, кликнете върху бутона "Следващ".

Image озаглавен Файлът оплакване с по-доброто бизнес бюро онлайн стъпка 12

12. Изберете желания метод за уреждане на въпроса от падащия списък или въведете описанието на желаната компенсация или резултата от проблема. BBB използва тази информация, за да улесни търсенето на компромис между вас и компанията, която се оплаквате.

Image озаглавен файл Жалба с по-доброто бизнес бюро онлайн стъпка 13

13. Проверете предоставената информация. Можете да кликнете върху бутона "Назад" в долната част на страницата или подобен бутон в браузъра, за да върнете и поправите неправилно въведената информация. Веднага след като сте готови да изпратите жалба, кликнете върху бутона "Изпращане" в долната част на страницата.

Съвети

Жалби, свързани със сериозни нарушения на законодателството, например, дискриминация или дела, които се считат или разглеждат в съда, е необходимо да се изпращат на местни органи, правоприлагащи и съдебни институции.Проверете S Изисквания от BBB за оплаквания.