Как да зададете въпроси на открито: 15 стъпки

Задавайте въпроси - това е основният начин за събиране на информация. Но как и всичко останало трябва да научи. Отворените въпроси са приятелски начин за включване на човек в разговор. Знаейки разликата между отворени и затворени въпроси, ще ви помогне в кариерата и обществения живот.

Стъпка

Част 1 от 2:

Определяне на отворени въпроси

един. Отворен въпрос е въпрос, за да отговорите, които можете да използвате само чрез собствени знания или чувства. Тези въпроси са обективни и голям брой думи се използват за отговор на тях. Примери за отворени въпроси:

- Какво се случи след напуснах?"
"Защо Влад отиде преди Кристина?"
- Защо не хареса тортата?"
- Разкажи ми за работен ден."
"Какво мислите за новия сезон на тази серия?"

Изображение, озаглавено задаване на отворени въпроси стъпка 2

2. Не задайте затворени въпроси, които предоставят само един отговор. Такива въпроси се използват за получаване на факти и специфична информация. Примери за затворени въпроси:

- Кой ще избереш?"

- Каква е твоята кола?"

- Говорихте с Никита?"

- Кристина изчезна с Влад?"

- Тортата вече яде?"

Затворените въпроси поставят разговора в задънена улица, тъй като събеседникът не дава разгърнати отговори, не говори за себе си и не води детайлите.

Изображение, озаглавено Попитайте отворените крайни въпроси стъпка 3

3. Понякога хората мислят, че задават отворени въпроси, въпреки че всъщност не е така. За да зададете въпроси на открито, разберете техните свойства:

Ако зададете отворен въпрос, вашият събеседник мисли за отговора на него.

Отговорът на отворения въпрос не е факти и точни данни и чувства, мнения или идеи на събеседника за предмета.

Определяне на отворени въпроси, лице прехвърля инициативата (в поддържането на разговор) на своя събеседник - ако човек притежава инициатива по време на разговора, той поставя затворени въпроси (в този случай човек се чувства като разпит).

Избягвайте затворени въпроси, които имат следните свойства:

Отговорите за тях са факти и точни данни;

Към такива въпроси е лесно да се отговори;

Събеседникът не мисли за отговорите на такива въпроси.

Изображение, озаглавено Попитайте отворени въпроси стъпка 4

4. За да зададете въпроси на открито, трябва да научите няколко думи и фрази, от които започва такива въпроси.

Отворени въпроси Започнете със следните думи: "Защо", "как" какво "" описва "," кажи ми за "," Какво мислиш за ".

Въпреки че фразата "кажете ми", не е началото на въпроса, отговорът на събеседника ще бъде подобен отговор на отворен въпрос.

Затворените въпроси също започват с определени думи или фрази. Ако искате да избегнете затворени въпроси, не започвайте въпроса от следните глаголи: Да, аз направих / направих / няма да бъде, ако.

Част 2 от 2:

Използване на отворени въпроси

един. Използвайте отворени въпроси за подробни, значими и внимателни отговори. Задаването на такива въпроси, вие призовавате събеседника да бъде по-отворен, защото ви демонстрирате интереса си към отговорите му.

Не задайте затворени въпроси, ако искате да получите подробен отговор. Такива въпроси имат разговор в задънена улица. Единните отговори не допринасят за развитието на разговора и връзката ви с събеседника.
Посочете отворени въпроси, когато имате нужда от подробни обяснения.
Използвайте отворени въпроси, за да разработите разговор, след като сте задали няколко затворени въпроса и получавате факти и точни данни. Изградете отворения си въпрос въз основа на получените факти или данни.

Изображение, озаглавено Попитайте отворени въпроси стъпка 6

2. Не излизайте отвъд. Отворени въпроси може да са твърде отворени. Следователно формулирането на отворени въпроси е изключително важно, особено ако искате да получите определен отговор.

Например, можете да попитате: "Какво ви харесва в хората?»Ще изброите някои от качеството на човек и ще продължите разговора за определен ред символ. Вместо това задайте следния, по-конкретен въпрос: "Какво качество харесвате в хората?"

Изображение, озаглавено задаване на отворени въпроси стъпка 7

3. Ако искате да знаете подробностите за нещо, започнете със специфични въпроси и след това отидете в по-общи и отворени въпроси. Също така е полезно, ако се опитвате да заинтересувате някой конкретен предмет или да помогнете на някой да се чувства по-уверен.

Ако зададете въпроси на открито, не можете да постигнете подробни отговори, опитайте да определите въпроси и след това да ги направите по-често за разработване на разговор. Например, вие говорите с детето си: "Какво беше в училище?" - "Нищо.";" Какви писмени задачи ви попитаха?"Най-вероятно последният въпрос ще доведе до началото на разговора.

Изображение, озаглавено Попитайте отворени въпроси стъпка 8

4. Използвайте отворени въпроси като изясняване след отворени или затворени въпроси.

Изясняване на въпроси започват с думите "защо" и "как".

Когато вашият събеседник завърши, попитайте го отворен въпрос, свързан с това, което току-що каза.

Изображение, озаглавено задаване на отворени въпроси стъпка 9

пет. Отворените въпроси са един от най-добрите начини за обвързване и установяване на взаимоотношения с хората. За разлика от затворените въпроси, отворените въпроси насърчават хората да запазят смислени и тематични разговори.

Задайте отворени въпроси, за да научите повече за човек. Отворените въпроси допринасят за факта, че хората са по-добри за себе си. Определяне на изясняване на въпроси, можете да научите за човек много повече.

Отворените въпроси могат да демонстрират грижи или състрадание от ваша страна. Питане: "Как се чувствате?"- или:" Защо плачеш?- Каниш човек да сподели с теб чувствата си. Питам: "Добре сте?", В отговор, ще чуете прост" да "или" не ".

Задайте отворени въпроси, за да установите разговор със скромни, нервни или непознати хора. Такива въпроси ще ги успокоят и ще направят по-отворени.

Използвайте отворени въпроси, които не натискат на човек и не засягат неговия отговор. Повечето от отворените въпроси са неутрални, но затворените въпроси могат да бъдат формулирани така, че човек да усети натиска от ваша страна, за да получи правилния отговор. Например, продавачът може да попита: "Не изглеждаш като красива рокля?В този случай, неутралният отворен въпрос ще звучи така: "Как ви харесва тази рокля?"Думите" не понякога "," лъжа "и прилича на обичайните граф в подкрепата, която предполага предварително, че лицето се съгласява с вас. Не използвайте тези думи в отворени въпроси.

Не искайте хора твърде лични въпроси. Ако сте задали такъв въпрос и човек не иска да му реагира, просто попитайте друг, по-малко личен въпрос.

Изображение, озаглавено задаване на отворени въпроси стъпка 10

6. Задавайте въпроси, на които можете да отговорите по различен начин. Отворените въпроси са добри за обсъждане на различни теми, тъй като такива въпроси предполагат отговори с различни идеи и мнения. Също така тези въпроси стимулират творческото мислене и поколение идеи.

Отворени въпроси разработват езикови умения. Можете да използвате отворени въпроси, когато комуникирате с деца и чужденци, за да им помогнете да стимулират мисленето и да подобрят езиковите умения.

Изображение, озаглавено Попитайте отворени въпроси стъпка 11

7. Задайте въпроси, които насърчават хората да говорят. Разговорът е вид изкуство, достъпно за всички хора. Някои се притесняват да говорят с непознати хора и отворени въпроси могат да им помогнат да се отърват от напрежението.

Изображение, озаглавено задаване на отворени въпроси стъпка 12

Осем. Задайте изясняване на въпроси, които са един вид отворен въпрос. Можете да го направите по два начина.

Посочете въпроса за изясняване, за да се изяснят неразбираемите моменти. Ако сте задали отворен въпрос и сте получили неясен отговор, попитайте въпроса за изясняване. Например: "Защо обичате да живеете тук?";" поради ландшафта."- какъв пейзаж?"

Посочете въпроса за изясняване, за да се изясни допълнителната информация. Ако сте задали отворен въпрос и сте получили конкретен отговор, задайте разяснителен въпрос, за да научите повече. Например такива изясняващи проблеми са следните въпроси: "Какво друго ви харесва?"- или:" Какви други причини да имате?"

Не задайте въпроса "Има нещо друго?"Това е затворен въпрос.

Изображение, озаглавено Попитайте отворени въпроси стъпка 13

девет. Някои отворени въпроси стимулират творческите способности на дадено лице и разширяват своите хоризонти на мислене.

Някои отворени въпроси изискват свързването на човешки интуитивни и аналитични способности, например: "Кой ще спечели изборите?"- или:" Това, което ефектът ще може да избере този кандидат за ситуацията във вашата страна?"

Някои отворени въпроси кара хората да мислят за причините и възможните последствия, например: "Какво се случва, ако...?"- или:" Какво ще се случи, ако ти ...?"

Изображение, озаглавено Попитайте отворени въпроси стъпка 14

10. Опитайте се да направите вашите листове и ви задават отворени въпроси. Това ще помогне да се разработи разговор и ще ви позволи да участвате в него (и не само да задавате въпроси). За да направите това, опитайте се да не отговаряте на въпроси във всички подробности и подробности.

Изображение, озаглавено Попитайте отворени въпроси стъпка 15

единадесет. Научете се да слушате. Способността да задавате правилните въпроси е безполезна, ако не знаете как да слушате събеседника. Понякога задаваме следния въпрос, без да обръщаме внимание на отговора, даден на предишния въпрос. Пропускате възможността да зададете разяснителен въпрос, ако не слушате събеседника. Така слушайте внимателно отговорите на въпросите.

Предупреждения

Човек, който е неудобно да отговаря на отворени въпроси или не разбира какво искаш от него или не искаш да ти отговаряш. Опитайте се да обясните въпросите си. Ако не помогна, тогава питате за нещо много лично, а човек не иска да разберете за това.
Отворените въпроси могат да доведат до дълги и досадни отговори. Ако не искате събеседникът уморен, задайте кратки и конкретни въпроси.