Как да станете добър фасилитатор: 8 стъпки

"Фасилитатор" е определен посредник, който помага на екипа по различни въпроси, като комуникации или намиране на решение на проблем, но като правило, без да играе ролята на съществена част или управление на екипа (тъй като това е ролята на ръководител на екипа). Ефективният фасилитатор може да помогне на организацията да увеличи ресурсите си, извличайки максимум на хората. Има много семинари и обучения, посветени на изкуството на улесняване, но ако не можете да наемете фасилитатор или да се научите, в тази статия ще намерите редица препоръки, които ще ви помогнат да започнете. Така че, няколко препоръки за ефективно улесняване.

Стъпка

един. Организирайте удобно учебно пространство.

2. Инсталирай Основни правила, Допринасяне за положително групово взаимодействие. Започнете с няколко собствена и предлагайте групата да добавите това, което смятат за необходимо. Ето няколко примера за такива основни правила:

Поверителност. Какво се казва в стаята в нея и остава.

Говорете от опита си. Използвайте "i" вместо "вас" или "ние"

Няма правилни и неправилни отговори. Нашите идеи се основават на нашето уникално преживяване.

Покажете уважение към себе си и другите.

Активно слушам. Уважават изявленията на другите хора.

Изображението, озаглавено е по-добър фасилитатор стъпка 3

3. Концентрирайте се върху ситуации или решен въпрос.

Изображението, озаглавено е по-добър фасилитатор стъпка 4

4. Подкрепете самочувствието и самочувствието на всички участници.

Изображението, озаглавено е по-добър фасилитатор стъпка 5

пет. Активно слушам.

Изображението, озаглавено да бъде по-добър фасилитатор стъпка 6

6. Показват, когато е подходящо, чувство за хумор.

Изображение, озаглавено е по-добър фасилитатор стъпка 7

7. Да контролирате всяко разсейване или отстъпление от темата, вашите и други участници.

Изображение, озаглавено е по-добър фасилитатор стъпка 8

Осем. Увеличаване на всички участници.

Като фасилитатор трябва да говорите не повече от 40% от времето.

Задайте отворени въпроси.

Не се страхувайте от пауза - може да е време да се отразя.Задаване на въпрос, изчакайте най-малко 10 секунди, преди да зададете отговора.

Свържете се с участниците по име.

Създайте като пример, ако е подходящ, вашият собствен опит.

Съвети

приготви се. Разработване на план или график. Определете какво искате да постигнете и да бъдете готови да гласувате желания резултат. Практикувайте това, което искате да кажете и как искате да го кажете.
Плавно се движат от една дейност към друга, или от дискусията на една тема към друга.
Задайте отворени въпроси - "Какви въпроси имате?"
За яснота и простота на възприятието на информацията, използвайте инструментите за визуализация.
Насладете се на това преживяване!Ако сте уверени и се наслаждавате на процеса, същото ще преживее други участници!
Говорете ясно, в умерени темпове и на съответното ниво на звука.
Ясно изрази мислите си.
Използвайте прости и недвусмислени думи и предложения.

Предупреждения

Бъдете спокойни и не заемайте защитна позиция.
Придържайте се към основните правила и им напомнете на другите.
Да се справят с агресивното поведение на участниците.
Ограничете твърде активни участници.
За да върнете участниците за обсъждане на темата, помолете ги да свържат разговора с въпроса, който планирате да решите.
Нека участниците "спасят лицето". Изразява стойността на стойността на идеите и мислите на всеки участник.
Избягвайте затворени въпроси.
Използвайте перифразата на речта на участниците, за да покажете, че внимателно слушате.