Как да продаваме стоки

Продават стоките не са толкова трудни, както изглежда. Стратегията за продажбите се основава на това, което продавате на кого продавате и как продавате. Освен това е необходимо също да се вземат предвид характеристиките на стоките и клиентите. Когато напълно разширите бизнеса си, ще трябва да следвате промените в предпочитанията на клиентите, в техните нужди и желания. Ако проследявате тези промени, можете да регулирате тактиката си и да увеличите продажбите си.

Стъпка

Метод 1 от 3:

Демонстрация на полезни качествени продукти

един. Покажете на клиента как обичате стоките си. Един добър продавач вярва в своя продукт и предава страстта си на купувача. Има много начини да изразите любовта си към продукта.

Следете движенията на тялото и интонацията си. Ако ясно опишете вашия продукт, енергията и ентусиазмът могат да бъдат изпратени на клиенти. Не бъдете безразлични към продукта в разговори за него с клиенти. Ако кажете нещо неволно или пресечете ръцете си на гърдите си, когато клиентите ще задават въпроси, ще изглеждате спрян продавач, който няма начин за стоките.
Бъдете готови да обсъдите как използвате продукта или как други удовлетворени клиенти го правят. Специални истории правят стоки по-близо до клиентите. Например, ако продавате шампоан, тази история е подходяща: "Косата ми обикновено се стреля много, но когато започнах да използвам този шампоан, те се изправиха и станаха такива".

Изображение, озаглавено Продайте продукт Стъпка 2

2. Разгледайте стоките си. Ако можете да отговорите на всички въпроси на клиента и да им дадете необходимата информация, те ще разберат, че сте наистина страстни за нашите стоки. Ако продуктът ви се струва достоен, вероятността е висока, че клиентите ще се считат за същото.

Изключително важно е да се знае стоките от и до. Ако не знаете нещо за това какво пита клиентът, опитайте се да отговорите на това: "Нямам точен отговор на този въпрос, но мога да го разбера. Колко най-добре идва да се свържа с вас, когато ще знам отговора на въпроса ви?"

Изображение, озаглавено Продайте продукт Стъпка 3

3. Подчертават ползите от стоките. Важно е не само да се предоставят на клиентите информация за продукта, но и да представят неговите характеристики като полезни качества. Така че клиентът ще бъде по-лесен за разбиране защо този продукт. Опитайте се да отговорите на следните въпроси:

Дали стоките правят живота на клиента по-лесен?

Ще създадат усещане за лукс?

Може ли много хора да използват този продукт?

Може ли елементът да се използва дълго време?

Изображение, озаглавено Продаване на продукт Стъпка 4

4. Не забравяйте, че клиентите трябва да разбират свойствата на продукта. Ако не продавате стоките лично, трябва да предоставите подробна информация за пакета, на мястото на продажба и да подготвите добър рекламен материал. Дори ако продавате продукт в магазин за търговия на дребно или направете бизнес оферти на партньори, подробна информация в отпечатана и всяка друга форма ще ви помогнат да убедите клиентите си да купуват продукта си.

Цялата информация трябва да бъде изчерпателна, истинска и пълна.

Всички текстове трябва да бъдат написани на прост език и трябва да бъдат лесни за четене.

Не съжалявайте за пари за качествен дизайн на стоки, опаковки и рекламни материали: снимки трябва да бъдат добри, цветове - ярки.

Метод 2 от 3:

Как да намерим общ език с клиента

един. Научете се да разбирате мотиви на клиентите.Ще трябва да отговорите на всички въпроси за продукта, които клиентите ще бъдат зададени, но по-важното е, че ще трябва да предскажете тези въпроси. Това ще даде на клиентите да разберат какво разбирате какво ви трябва. Трябва да можете да създадете емоционална връзка с клиента, като разберете нуждите на този човек.

Мислете кой обикновено купува вашите стоки. Какво насърчава клиента? Какво има нужда от него? Младите клиенти са млади? Какво е тяхното семейство и финансово положение? Имат ли семейство?
Когато разбирате кой е вашият клиент, помислете как вашият продукт ще може да задоволи нуждите и желанията си.

Изображение, озаглавено Продаване на продукт Стъпка 7

2. Повторете комуникацията с клиенти. Ако сте ангажирани в директни продажби, е изключително важно как общувате с хората. Не задайте прости въпроси като "Как мога да ти помогна?" - По-добре да попитате така: "Търсите нещо за себе си? Или като подарък за любим човек?" Бъдете готови да говорите за продукт, който интересува клиента и развива разговор. Например, ако продавате дрехи, разговорът може да започне: "Знаете, сега е много популярно да организирате партита в ужасни коледни пуловери. Били ли сте някога на такова събитие?"

Изображение, озаглавено Продайте продукт Стъпка 8

3. Tee клиентски мотиви с характеристики на продукта. В маркетинга това се нарича позициониране. Тя се състои в сумиране на стоките под необходимостта и желанията на клиента. При позициониране на стоките е важно да се вземат предвид няколко фактора:

Вземете най-печелившата ниша на пазара. Не надценяват и не подценяват мястото на стоките по отношение на наличността и лукса.

Препоръчвам фактите за продукта поотделно за всеки купувач. Може да имате много различни факти на склад, но само вие решавате кои от тях трябва да бъдат споменати във всеки случай.

Не нарушавайте фактите и не лъжете. Позиционирането е възприятие, а не измама.

Препоръчвам фактите, за да говорят за себе си. Стоките продават положителни качества, които всеки клиент търси. Това е напълно управлявано от компании като Coca-Cola, Apple и много други. Мислете не само за функциите на стоките, но и как тя ще бъде съчетана с начина на живот на клиента и дали той ще съответства на неговите ценности.

Например, ако искате да продадете доста скъп миниван на богатия по-възрастен човек, да споменете характеристиките, свързани с лукса. Можете да кажете така: "Обърнете внимание на финала - това е просто прекрасно. Столовете са покрити с мека кожа и е много удобно да седнете в тях. Такава кола е чудесна за релаксиращо пътуване вечер".

Ако трябва да продадете едно и също машинно семейство с три деца, трябва да обърнете повече внимание на функционалността на такава машина. Например: "Третият ред седалките ще ви позволят да засадите тук и приятели. Когато се прибавят, колата се появява в чантата с пазаруване, спортно оборудване и други неща. В допълнение, страничните въздушни възглавници и антиблокиращата спирачна система са включени в основната конфигурация."

Image озаглавен продава продукта стъпка 10

4. Говорете само истината за продукта. Хората ще се върнат към думата на продукта и отново, ако няма да ги лъжете. Публикувайте само истинска информация в рекламни материали и не се страхувайте да признаете, че нямате някои данни, че сте извършили грешка. Говоренето на истината не е толкова страшно - това ви позволява да изграждате доверие.

Ако не успеете да отговорите на въпросите на клиентите или им давате необходимата информация, предлагайте да се свържете с тях по-късно, когато имате всичко необходимо.

Кажете на клиентите, че винаги могат да се свързват с вас по-късно с въпроси или разяснения.

Ако се окаже, че стоките не са подходящи за клиент, признават и се опитват да вземат това, което е необходимо от клиента.Дори ако не можете да продавате нещо днес, клиентът ще си спомни вашата честност и отзивчивост и ще дойде при вас в бъдеще.

Например, се опитвате да продавате спортна кола на клиента, който казва, че има пет деца и те трябва да бъдат третирани всеки ден в училище. Опитайте се да отговорите по следния начин: "В този случай по-добре смятате миниван или SUV, но ако имате нужда от втората кола, дойдете - ще ви помогна да намерите това, от което имате нужда".

Изображение, озаглавено Продава продукта Стъпка 11

пет. Преместете клиента за покупка. Има много начини да направите това, но най-добре да използвате специални фрази. Когато се уверите, че клиентът се интересува от вашия продукт, ми кажете следното: "Този продукт е подходящ за вас?" или "Какво мислиш? Това е точно това, което търсите?"

Изображение, озаглавено Продаване на продукт Стъпка 12

6. Дайте на клиента време да мислите. Постоянството най-често избутва клиентите. Може би клиентът ще иска да се върне у дома и да търси повече информация в интернет. Нека го направи, без да губи ентусиазъм. Ако сте говорили истината, се опита да помогне, взе предвид нуждите на клиента и бяха активни и информацията, която клиентът ще намери в интернет, съвпада с това, което казахте, човек най-вероятно ще се върне при вас.

Понякога е полезно да се даде възможност на клиента да покаже самия инициатива. Нека клиентът да се замисли и не се намесва в него, докато не мисли. Предоставете нова информация само ако бъдете попитани за това.

Невъзможно е да се позволи на клиента да напусне, без да знае как да ви намери. Ако работите в магазина или във всяко временно място, кажете на клиентите как могат да ви намерят (особено ако често отивате от място на място). Можете да кажете така: "Аз ще бъда зад тази стойка, ако имам нужда от мен" или "Помолете всеки консултант да ми се обади, ако имате някакви въпроси".

Можете също да дадете на клиентите си информацията за контакт в случай, че имат въпроси или ще се нуждаят от данни. Дайте на клиента визитка или напишете телефона си. Можем да кажем следното: "Можете да се обадите по всяко време, ако имате въпроси. В магазина съм в делнични дни".

Доверете се на чувствата си. Ако ви се струва, че клиентът е готов да купи стоки, да стои някъде наблизо, но не се намесвайте. Клиентът трябва да има възможност бързо да ви намери. Вие не искате клиент, който вече е готов да направи покупка, защото не мога да ви намеря.

Метод 3 от 3:

Как да увеличим продажбите

един. Разгледайте всички сфери, свързани с продажбите на продукти. Реклама, мърчандайзинг и маркетинг допринасят за увеличаване на продажбите. Продажбата е крайната цел и добър продавач трябва да разбере всички аспекти на продажбите.

Разгледайте основите на маркетинга. Това ще ви позволи да научите за тактиката и техниците, които са в основата на рекламата, търговията и маркетинга като цяло.

Изображение, озаглавено Продайте продукт Стъпка 13

2. Рекламирайте стоки.Важно е информацията за вашия продукт да бъде достъпна чрез максималния брой канали. В съвременния свят каналите са много повече от преди, поради развитието на комуникациите. Дайте възможност на клиентите да научат за вашия продукт от различни източници. Основните източници са:

"Сарафан радио"

Реклама на радио, телевизия, в печат, по електронна поща, в социалните мрежи, в интернет и така нататък

Търговски представители

Търговски панаири

Конференция

Студени обаждания

Продукт PlayStim в киното, по време на спортни събития и така нататък

Местни събития (например благотворителни действия, където давате на вашия продукт безплатно, привлича вниманието към вас)

Изображение, озаглавено Продажба на продукт Стъпка 15

3. Оценете текущите си продажби. Трябва редовно да анализирате продажбите. Добре ли е за продажба? Много или малко в наличност? Получавате ли печалба? Как са вашите конкуренти? Ако можете да отговорите на тези въпроси, ще можете да увеличите продажбите и да ги направите постоянна.

Изображение, озаглавено Продаване на продукт Стъпка 14

4. Правилни грешки, ако има такава нужда. Ако стоките се продават лошо, ще трябва да работите по грешки. Оценете продукта, клиентската база и маркетинга.

Променете тактиката от време на време. Ако клиентите ще чуят същата информация и постоянно да виждат същите снимки, вашият продукт ще започне да изглежда ненужно.

Ако някой продукт е лошо продаден, премахнете го от продажба. Партида от такива стоки може да се продава с големи отстъпки за освобождаване на мястото на склад.

Анализирайте целевата си аудитория и пазар. Купувачите могат да се променят и трябва да ги регулирате или да намерите друга аудитория.

Преглед на дизайна на продукта, методите за разпространение, опаковките и всичко останало. Ако поправите стоките, като се вземат предвид целевата аудитория и стратегията за продажби, тя ще увеличи продажбите ви.

Промяна на цената на стоките. Разгледайте данните за продажбите на конкурентите и ще разберете дали сте назначили своя продукт.

Направете стоки без изключителни или достъпни само ограничено време. Понякога тази техника ви позволява да увеличите търсенето и продажбата. Тази тактика обаче трябва да отговаря на вашата стратегия като цяло. Ако продавате продукт, който е подходящ за ежедневна употреба, може да не успеете да прибягвате до този метод.