Как да общуваме добре с хора от други култури

2. Да бъдат подготвени за разлики. Хората от различни култури могат да говорят на различни нива на обем, повече или по-малко изрични емоции, добре дошли или да игнорират светските разговори и да показват други различия в комуникацията. Общуването с хора от други култури, бъдете готови да се изправят пред такива различия, включително тези, които не знаят за това.

3. Наблюдавайте йерархията. Когато комуникира с представители на други култури, могат да възникнат неписани правила на социалната йерархия, на които не сте свикнали. Да предположим, че в твоята култура, мъжете и жените общуват на равни начала, но може би ще трябва да си взаимодействат с мъж от култура, където мъжете общуват повече в смесени компании. По същия начин може да се наложи да общувате с хора, които вярват, че един млад човек трябва да се откаже от правото да гласува на възрастните хора, докато смятате, че хората от различни възрастови групи трябва да говорят еднакво.

4. Бъдете отворени за комуникационни затруднения. Ако не можеш да разбереш човек или ви се струва, че не те разбираше, не мълчи. Избягвайте грубите или обидите и се опитвате да обясните търпеливо проблема. По правило е по-добре да се покаже откровеност, отколкото да позволи на проблема да расте, в противен случай в бъдеще може да влоши положението.

пет. Показват уважение и толерантност. Всяка култура има свой собствен набор от доминиращи ценности, убеждения и предразсъдъци. Признаците на това могат да се проявят, когато комуникират с хора от други култури. Въпреки това, не съди хората въз основа на тази разлика в конвенционалната комуникация. По-добре да ги уважавате, както и, и показващи толерантност към тях. Може би дори знаете нещо ново.

6. Покажете търпение. Комуникацията с хора от други култури може да бъде поучителен и плодотворен опит, но също така има своите трудности. Не трябва да очаквате, че всичко ще отиде като масло и ще разбере напълно. Покажете търпение на другите и ги помолете да имат търпение към вас.

2. Се държат правилно. Да бъдат учтиви и да използват официални жалби на хората, докато стане ясно, че те са ненужни (например, бизнес контакт предполага обжалване по име и патронемично или фамилно име). В зависимост от взаимодействащите култури, обжалването може да бъде както следва:

3. Обновете знанията си за чужд език. Ако общувате с хора, които говорят различни езици, опитайте се предварително да научите няколко големи фрази. Може би ситуацията няма да изисква свободно умение, но все още можете да опитате да научите няколко фрази.

4. Опитайте се да използвате доминиращия език, ако сте в езиковото малцинство. Ако общувате с хора, които говорят различни езици, опитайте се да използвате техния език в максималната степен. Дори ако не можете да кажете повече от "здравей" и "как сте?", На собствения си език, хората най-вероятно ще оценят този жест.

пет. Избягвайте лъскавите изрази и анормативния речник. Не ги използвайте само ако не сте напълно сигурни за това каква стойност има в културата на друг човек. Ако сте неподходящи да вмъкнете нестандартни или нецензурни речници, ще бъдете трудни за разбиране и думите ви могат да се възприемат като много обидно поведение. Тъй като жаргонът и анормативният речник на друг език е труден за тълкуване и силно зависи от контекста, по-добре е да го избягвате изобщо, освен ако не сте 100% сигурни, че знаете как да го използвате.

2. Първо приемете официалната поза. Не разбивайте краката от пода, седнете направо, не се носете твърде импулсивно и в противен случай следвайте повече или по-малко консервативна поза. Необходимо е, защото някои пози могат да изглеждат други хора обидни. Например, демонстрацията на краката в някои култури се счита за груб жест, така че не пресичат краката по такъв начин, че да се види подметка на крака или обувка.

3. Разгледайте правилата относно докосването. В някои култури физическият контакт между хората е по-близо, отколкото в други. Например, в някои култури, ръкостискане или докосване на ръцете са по-добре дошли, отколкото в други.

4. Разгледайте как да инсталирате визуален контакт или да го избегнете. В някои култури, за да гледате друг човек в очите, когато комуникирането се счита за знак за честност и интерес. Въпреки това, в други култури, това се счита за неуважение, агресия или признак на сексуален интерес. Или все още имате тази опция: не гледайте в очите на главата, когато комуникирате - това е знак за уважение.

пет. Да бъдат подготвени за различни изражения на лицето. В различни култури е обичайно да се използват изражения на лицето по различни начини. Например, американците често могат да се усмихват, докато хората от други култури могат да възприемат прекомерна усмивка след лекомислие. Когато общувате с хора от други култури, може да забележите, че те са по-изразени емоции по лицето (да покажат щастие, тъга, разочарование и т.н.), отколкото сте свикнали да виждате, или че те почти не изразяват емоции.

6. Зачитат броя на личното пространство, което ситуацията изисква. В някои култури хората се нуждаят от повече лично пространство, отколкото в други. Ако при комуникацията с хора от друга култура ще откриете, че те се доближават или по-далеч от вас, отколкото сте свикнали, тя не означава непременно, че те нахлуват в личното ви пространство или се опитват да ви избегнат. Просто се опитайте да следвате техните подкани относно личното пространство и да чатите като любезно и продуктивно.