Как да ви накарат хората да ви слушат

Понякога изглежда, че хората просто не искат да ни слушат. Няма значение, това се случва по време на обсъждането на работни въпроси или разговор с приятели, - такова пренебрегване винаги причинява разочарование. Опитайте се да изразявате мислите си по-ясно и сбито, така че вашите фрази да са възможно най-ефективни. Прочетете с слушателите си и не забравяйте да слушате другите.

Стъпка

Метод 1 от 3:

Как да говорим ясно, пряко и ефективно

един. Използвайте активни думи. Решението предполага активност и директно изразяване на мисли. Това е по-ефективен начин за комуникация, тъй като с пасивна реч ще ви бъде трудно да слушат хората. Например, ако се харесвате на лице с искане, ясна и решителна жалба ще донесе повече ползи.

Решаващо искане може да звучи като: "Днес ще вземем деца от училище?".
В пасивната версия, вашата заявка може да има такъв вид: "Не можеш да вземеш децата, когато приключите с бизнеса си? Ако не затруднява, разбира се ".
Не добавяйте потвърждаващи въпроси в края на одобрението. "Добре?"Или дясно?".
Ясни и прави фрази ще ви помогнат да установите ефективна комуникация по никакъв начин и с всяко лице.

2. Говорете от първото лице. Един от начините за установяване на пряка и ефективна комуникация е да се говори от първото лице. Такива фрази помагат да изразят нашите чувства без никакви намеци или обвинения. Те са фокусирани върху вашите чувства и преживявания, а не на друг човек.

Например, ако трябва да купите мляко, винаги имате за вас, а след това ми разкажете за това от първия човек.

Кажи ми: "Когато млякото завършва сутринта, винаги се разстройвам, защото знам, че ще трябва да отида в магазина.".

Не използвайте обвинения като: "Никога не купувате мляко!".

3. Говорете кратък и прав. Ако трябва да информирате нещо важно и интересно, тогава по-малко обясненията, толкова по-ефективни ще бъдат вашите думи. Ако се опитате да разкажете много подробности или да говорите твърде дълго, тогава човек може да загуби интерес и да отвлече вниманието. Опитайте първо да формулирате за кратко мисълта.

За сбитост изисква известна увереност в думите му.

Човек е по-лесно да предаде накратко информацията, в която работи добре.

Въпросите трябва да бъдат учтиви, но кратки. Например, фразата: "Не можете да ми дадете този документ?"- по-права от:" Извинявам се, ако не сте прекалено заети, не можете да ми дадете този документ?".

По-прякото искане е по-ефективно, но ако го поставите невъзможно или грубо, можете да откажете.

Изображението, озаглавено, се представя добре в дебат стъпка 13

4. Не преувеличавам. Ако сте склонни към силно преувеличение, тогава не се изненадвайте, че хората не ви възприемат сериозно или не слушат изобщо. Често и неподходящо използване на думи като "никога" и "винаги" показва тенденция към преувеличения. Ако приятел може да закъснее за срещата, тогава не е нужно да му кажете: "Винаги сте закъснял, всеки път. Толкова е досадно".

Пръчка в факти. Ако приятел е закъснял два пъти подред, тогава ми кажи: "Закъсняш отново, втори път в ред".

Изображение, озаглавено да се справят с досадни и примамливи родители Стъпка 2

пет. Бъдете постоянни. Понякога трябва да покажете упоритост и търпение, за да предадете мисълта си. Ако събеседникът е лесен за разсейване или той не е изключителен слушател, постоянството ще дойде на вашата помощ. Никой не обича да се повтаря, но понякога това е единственият възможен начин да се достигне до хората.

Ако преговаряте за среща, повторете времето и мястото, докато всичко стане ясно.

- Значи се срещаме в 20:00, прав?".

Можете също да използвате метод за повдигнат съобщение, за да вземете предвид думите на събеседника и да повторите мисълта си.

Например, кажете ми: "казахте, че първоначално трябваше да се срещнем в 7 часа, но плановете се промениха и сега ще ви чакам в 8 часа".

Изображение, озаглавено Стартирайте Focus Group стъпка 43

6. Придържайте се към същността. Дългите отклонения от темата водят до факта, че човек губи интерес към вашите думи и разсейване. По-добре е да се съсредоточим върху най-неотложните въпроси, особено по време на семинари или важен разговор с приятел, партньор, роднина.

Ако промените темата или от по същество, човек може да го възприеме като липса на интерес от ваша страна.

Фрази по същество разговори показват нивото на уважение към събеседниците.

Например, ако обсъдите работния въпрос, тогава не засягайте несвързани теми.

Ако служителят каза: "Имаме проблем с доставчика, който трябва спешно да бъде решен", по-добре е да се отговори по същество и да не каже: "Да, разбира се. Между другото, мисля, че когато е по-добре да се вземе почивка следващата година ".

Метод 2 от 3:

Как да използвате езика на тялото и гласовия тон

един. Изберете тон и обем на гласа. Не само думите са важни, но и как ги казвате. Обем и тон значително засягат отговорите и интереса на събеседника. Трябва да говорите с обичайния разговорен обем, не прекалено силен и не прекалено тих. Вашият гласов тон трябва да бъде решаващ, но не и агресивен - думите ви трябва да звучат уверени.

Опитайте се да говорите ясно, да не поглъщате думи и да следвате отговорите на събеседниците, за да разберете тяхната реакция.
Ако човек се наведе напред, може да се окаже, че говорите тихо и не сте чути.

Изображение, озаглавено съблазняване на някого, използвайки само очите ви стъпка 7

2. Поддържа визуален контакт. Това е важен аспект на невербалната комуникация. Един прост вид на човека го кани да взаимодейства и да участва. Като изследвания показват, че погледът на реакцията съобщава, че лицето е приело поканата и ако погледна, тя може да се възприеме като отказ. Ние сме склонни да вярваме на онези хора, които не се отклоняват от визуалния контакт.

Стремете се да поддържате визуален контакт с събеседника, но не изглеждайте внимателно и не оглеждайте агресията.

Опитайте се да запазите визуалния контакт около 50% от времето, когато казвате, и 70% от времето, когато слушате.

Погледнете човека в очите и не отговаряйте на изгледа за около пет секунди.

Погледнете бавно. Няма нужда да гледам внезапно в друга посока.

Опитайте се да зададете визуален контакт, преди да говорите за разговора, за да създадете силно първо впечатление.

Изображение, озаглавено съблазнително някой, използвайки само очите ви стъпка 5

3. Мислейки езика на тялото си. Правилният език на тялото помага да се направи добро впечатление. Той винаги трябва да бъде съгласен с думите ти. Например човек ще предостави противоречиви сигнали, ако каже уверено, но в същото време той гледа на пода.

Погледнете в очите на събеседника, стойте гладко и прав и отпуснете лицето си.

Смята се, че езикът на тялото винаги изразява истинските чувства и намерения на човека.

Опитайте се да сте бременна в напрегната, но е важно да не се пренареждате, в противен случай ще имате твърде спокоен вид. Събеседникът може да мисли, че не се интересувате.

Метод 3 от 3:

Как най-добре да разберете вашите слушатели

един. Оценете слушателите. Ако искате ефективно да извършвате разговори и да можете да заинтересувате събеседниците, е важно да разберете кого говорите. Ще ви бъде трудно да завладеете човекът по темата, от която той е безкрайно далечен. Задайте си следните въпроси относно вашите слушатели:

Кои са те и какво правят?
Как да разговарям с вас може да сте полезни за хората?
Че те вече знаят за темата?
В каква връзка сте?
Какво е интересно за вашите слушатели?
Какво въздействие върху слушателите ще имат думите ви?
Посочете на слушателите прости въпроси, за да разберете необходимите отговори.
Например, когато обсъждате доклада, попитайте: "Кой от вас вече сте се запознали с новия доклад?".

Изображение, озаглавено Присъединете се към Стъпка 7

2. Слушам. Добър спътник е важно да може активно да слушате другите. Опитайте се да слушате и разбирате човек, независимо дали е важен разговор с вашата втора половина или бизнес дискусия с колеги. Ако изглежда, че събеседникът пропуска думите ви, вземете пауза и слушайте. Подкрепете визуалния контакт, когато се обърнете към вас, и също се опитайте да се съсредоточите и да покажете съпричастност. Спазвайте такива основни правила, за да се научите да слушате активно хората:

Опитайте се първо да разберете другите и след това да се опитате да предадете мисълта си.

Слушайте хода на мислите на човека без никакви оценки.

Платете да говорите с вашето неразредено внимание.

Компетентно използвайте моменти на мълчание и не прекъсваме събеседника без нужда.

Изображението се представя добре в дебат стъпка 14

3. Потърсете точки за контакт. Ако искате да ви слушате и възприемате идеите си, важно е да се опитате да намерите общи възгледи с събеседници. Хората ще бъдат по-склонни да възприемат вашите мисли, ако ги изразяват с думи, които ще позволят на събеседниците да ги връзват с техните възгледи и вярвания.

Например, ако се опитате да обясните проблема, с който наскоро се сблъскахме, опитайте се да обясним на същността си чрез призмата на събитията, които се случиха с вашия събеседник.

Изграждането на доверителни взаимоотношения са по-лесни с съмишленици, с които имате общи възгледи или опит.

Изображението, озаглавено, се представя добре в дебат стъпка 11

4. Признават невербални сигнали. Не забравяйте да следвате невербалните сигнали, които събеседникът ви изпраща. Ако е вярно да се тълкува езика на тялото и жестовете, които казват, че човек губи интерес, тогава можете да отидете по същество или да се опитате да я интересувате по друг начин. Обърнете внимание на такива сигнали:

Пресичащи ръце: може да покаже, че лицето е затворено или е взело отбранително положение.

Липса на визуален контакт: може да означава, че човек не слуша или просто е безинтересно. Тя може също така да покаже неловкост и чувство за дискомфорт.

Човекът е адресиран до другата страна: ако сте обърнали гръб или човек се облегна назад, е възможно той да губи интерес и иска да напусне.

Съвети

Ако говориш или грешиш, продължете да говорите, това се случва на всеки.
Ако слушателите имат въпроси, нека ги попитат и да дадат вашите отговори.
Винаги бъдете активни и внимателни.
Стремете се да говорите свободно и убедително.

Предупреждения

Ако човек не започне да слуша незабавно, това не означава, че той няма бизнес, той не иска да има нищо общо с вас или няма да ви помогне. Може би все още не знае правилния начин или просто да ходи с мисли!
Не се обезсърчават, когато хората не слушат. Просто учтиво съблазнявайте вниманието им.