Как да се справим с хората, които винаги се оплакват

Сделката с хората, които се оплакват, може да не са лесни. Това не само дразни, но и може да доведе до морално и емоционално изтощение. Може би един от вашите приятели или членове на семейството постоянно ходи недоволен или работният колега допринася за негатив на вашия ден. Който и да е този, който е бил, под представените стъпки ще ви помогне да разрешите ситуацията в плодотворен ключ.

Стъпка

Метод 1 от 3:

Ние се справяме с всеобхватни приятели или роднини

един. Промяна на темата. Жалбите за шиене могат да бъдат изчерпателна професия, която освен това може да направи разговор доста неловко. Следващият път, когато човек започне да се оплаква, включете вниманието си към нещо друго.

Така че, ако леля ви се оплаква от натоварения график на чичо си, опитайте се да кажете: "Знам, че и вие живеете на наситен живот. Разкажи ми за новата си чаша за четене на любовници!"
Промяна на посоката на разговора, демонстрирате желанието си да говорите за нещо друго. Най-важното нещо, преведете темата за нещо по-неутрално.
Избягвайте потенциално отрицателни теми. Например, ако вашият приятел се оплаква от работата си през цялото време, не говори за това. Вместо това обсъдете книгата, която наскоро сте прочели.

Изображение, озаглавено сделки с хора, които винаги се оплакват от стъпка 2

2. Комплект граници. Може би вашите приятели постоянно ви използват като добър слушател. Ако хората редовно се оплакват до вас, тогава виждат човек във вас, на който може да се вярва. Въпреки това, от друга страна, той може да ви емоционално изтощен.

Покажете приятелите си, че трябва да инсталирате някои граници. Опитайте се да кажете: "Masha, винаги съм готов да слушам те и да подкрепям, но понякога искам да говоря с теб и за живота си".

Може би твоят приятел има проблеми, които ви причиняват чувство за неловкост. Не се страхувайте директно да го декларирате.

Така че, ако вашата приятелка се оплаква от незадоволителния си сексуален живот през цялото време, опитайте се да отговорите: "Настя, нямате нищо против, ако променим темата? Много съм неудобно да чуя за такива лични данни".

Изображение, озаглавено сделки с хора, които винаги се оплакват от стъпка 3

3. Употреба "казвам". Много е важно да се обясни на приятел или член на семейството, че сте неприятни, за да слушате постоянно неговите оплаквания. Изразяват чувствата си с предложения от първо лице. Можете също така да поискате човек, за да преформурате недоволството си по същия начин.

"казвам" фокусира върху чувствата и мислите на този, който казва, не този, който слуша. Използването на подобни фрази по време на комуникация с други хора ще ви помогне да намалите нивото на стрес, който чувате.

Когато живеете с човек, който е през цялото време нещастен, може да ви обвиня в лошото нещо, което се прибира вкъщи. Вместо да декларира: "Трябва да слушам", казвам: "Изглежда, че аз съм обвинен във всички проблеми на тази къща".

Или вместо фраза "Ти си просто ужасен нитър!" Можете да се опитате да кажете следното: "Много съм досадно на постоянното слушане на отрицателен.

Все още можете да помолите хората да преформурат оплакванията си, изразяват ги от първото лице. Например, вместо думи "Новогодишната къща беше просто ужасна!" Можеш да кажеш: "Нашите срещи за празници ми причиняват много голям стрес".

Опитайте се да използвате "казвам" Всеки път, когато общувате с някой, който често се оплаква. Тя ще ви помогне да покажете как тези твърдения могат да бъдат полезни.

Изображение, озаглавено сделката с хората, които винаги се оплакват от стъпка 4

4. Наблюдавайте възрастния човек, който често се оплаква. Възрастните хора могат да изразят много недоволство. Вашите семейни срещи могат да бъдат разглезени, ако поканите възрастен роднина, който се оплаква от другите. Има обаче начини за разберете кои можете да разрешите конкретна ситуация.

Маркирайте минута, за да слушате. Често възрастните хора са сами и просто искат да говорят с някого. Променете темата на нещо весело и се наслаждавайте на разговор.

Предлага помощ. Много възрастни хора не могат да се справят с ежедневните трудности в живота.

Ако баба ви се оплаква от задръстванията, предлагат решение на този проблем. Кажете й, че с удоволствие ще си купите продуктите, а след това тя не трябва да прекарва много време в колата или обществения транспорт.

Изображение, озаглавено Сделка с Peple, който винаги се оплаква от стъпка 5

пет. Научете се да се справяте с облекчено дете. Ако имате деца, най-вероятно сте чували толкова много оплаквания, че е трудно да си представим себе си. Обикновено децата на възраст 11-12 години и юношите постоянно са недоволни. Но вие сами можете да изберете как да реагирате на оплакванията на детето.

Опитайте се да използвате Brainstorming. Ако тийнейджър се оплаква от скука, помолете го да направи списък с това, което би искал да направи. Това ще му помогне самостоятелно да намери решение на този проблем.

Покажете търпение. Не забравяйте, че децата изпитват много промени.

Много често оплакванията на детето се основават на чувство за безпокойство или дори умора. Внимавайте да разкриете коренния проблем.

Не осъждайте. Опитайте се да не критикувате детето за капризите. Например, ако той каза тази вечеря "намръщване", Опитайте отговор: "Много съжалявам, че не ви харесва". Ако не обръщате особено внимание на оплакванията на детето, най-вероятно той ще започне да изразява емоциите си в по-положителен ключ.

Изображение, озаглавено Сделка с Peple, който винаги се оплаква от стъпка 6

6. Нарежете времето в компанията. Ако присъствате на всяко обществено събитие, може да сте неудобно да слушате някой, който постоянно се оплаква. Ако имате приятел или роднина, който сякаш се радва на хленчене, той може да съсипе всички забавления в много ситуации. Ако ви притеснява, опитайте се да не прекарвате времето си сам с тези, които постоянно са нещастни.

Хората се оплакват много по-малко, ако в компанията има няколко души. Не е нужно да се отказвате от чаша кафе с братовчед, който през цялото време. Просто поканете някой друг да се присъедини към вас.

Следващият път, когато роднина ще ви се обади в кафене, просто кажете: "Би било хубаво, но вече имам планове с приятели. Нямате нищо против, ако се присъединят към нас?"

Да бъдеш в компанията, ще изпитате по-малко натиск поради необходимостта да се отговори на оплакванията. Ако приятелката ви не харесва пицата, която тя е била донесена, вие изобщо не сте задължени да реагирате на него, ако някой друг седи до нея. Просто позволете на други членове на компанията да говорят.

Метод 2 от 3:

Ние се справяме с отрицателните колеги

един. Показване на участие. Сделка с жалбоподаден колега - доста досаден. Не само заради неудобството, но и защото може да намали нивото на вашето представяне. Ако сте принудени да се справяте редовно с камшици от колеги, предприемайте стъпки за плодотворно разрешаване на тази ситуация.

Опитайте се да покажете доброта. Понякога хората просто трябва да освободят пара.
Ако вашият колега се оплаква от обработката през цялото време, опитайте се да кажете: "Ние сме с вас в една лодка. Може би ще заменим помежду си, за да направим кафе паузи?"
Можете също да се опитате да направите комплимент за кимване. Например: "Уау, работеше толкова много часове. Поне си го платил. Чух, че вашата презентация е страхотна". Така разговорът ще стане по-положителен.

Изображение, озаглавено сделката с Peple, която винаги се оплаква от стъпка 8

2. Предлага помощ. Не забравяйте, че понякога има основания за оплаквания. Може би човек има наистина сериозен проблем. Ако е възможно, предложийте участието си.

Например, някой във вашия офис е постоянно недоволен от ниските температури. Ако сте съгласни, предлагайте заедно, за да отидете на шефа и да обсъдите тази ситуация.

Или, може би вашият колега изглежда, че главата е несправедлива към нея. Опитайте се да кажете: "Не мислехте да говорите за това с отдел "Персонал"?"

Предлагайки съвет, вие показвате какво чуха жалбата. В допълнение, демонстрирате решението на проблема. Струва си да се надяваме, че човекът на Никтик взема под внимание думите ви.

Изображение, озаглавено сделки с хора, които винаги се оплакват от стъпка 9

3. Задавайте въпроси. Може да забележите, че изглежда, че е изключен всеки път, когато някой ви оплаква. Опитайте се да слушате. Вероятно е да задавате въпроси и да участвате в разговора, можете да направите комуникацията по-положителна.

Започнете с прост въпрос. Казвам: "Какво мислите, че можете да направите, за да разрешите този проблем?"

Така отговорността за намиране на решение пада върху раменете на самия жалбоподател, а не на вашия. В допълнение, това показва, че слушате човек.

Ако той отговори, че не знае какво да прави, опитайте се да зададете повече въпроси. Например: "Може би се нуждаете от повече време, за да помислите за това? Нека поговорим следващата седмица, ако проблемът все още не е решен?"

Показват усилия да разберете ситуацията. Ако жалбоподателят позволи замъглените коментари в стила "мразя това място", Мога ли да попитам: "Защо?"

Тази реакция не изисква от вас, но ви позволява да определите дали проблемът е сериозен. И тогава вече можете да решите дали си струва да се обърне по-нататъшно внимание или не.

Изображението, озаглавено сделката с Peple, който винаги отговаря на стъпка 10

4. Бъди честен. Комуникацията с колегите може да бъде приятна. Може би имате компания от офиса, с която редовно ходите, за да се забавлявате. Но ако сте свързани с мъж-нюк, той може да съсипе цяла вечер.

Учтиво, но твърдо изразявам мнението си. Можете да кажете нещо като: "Наистина не искам да обсъждам работата след промяна".

Все още можеш да вземеш човек настрана и да кажеш: "Знам, че е полезно да се стартира пара, но може да спаси работниците за офис, добър?"

Можете също така просто да се обърнете към някой друг и да започнете друг разговор. Околната среда ще следва вашия пример и ще започне да обсъжда по-приятни теми.

Използване "I-изявление" изразява вашата гледна точка. Можеш да кажеш: "Тя ме насочва, когато говорите за това как сте нещастни на работното място".

Изображение, озаглавено сделки с хора, които винаги се оплакват от стъпка 11

пет. Вземете контрола върху разговора. Можете да изпитате тревожност всеки път, когато отрицателният колега е подходящ за вас. Вместо вътрешно ролковите очи, вземете ситуацията в ръцете си. Можете да изберете себе си да изпратите разговор.

Завърши оплакванията, без да го пускат. Веднага след като колегата е подходяща за вас, веднага ми кажете нещо положително.

Например: "Здравей Ира! Чух, че сте работили на 5 км през този уикенд. Много яко!" Започнете разговор в положителна бележка, можете да предотвратите жалби.

Ако човек започне да се оплаква, можете да спрете разговор. Казвам: "О, звучи ужасно. Но имам краен срок, така че трябва спешно да се върна на работа".

Метод 3 от 3:

Поддържаме положително отношение

един. Премахнете отрицателния от живота си. Проблемите на други хора могат да причинят емоционално изтощение. Ако ви се струва, че чиято среда влияят неблагоприятно на живота ви, помислете за елиминиране от тази ситуация. Внимателно третирайте броя на времето, прекарано с хора, които носят отрицателни.

Не винаги е възможно напълно да изтриете човек от живота си, тъй като те могат да бъдат член на вашето семейство.
Въпреки това, можете да направите живота по-лесен и по-рядко да се появявате на семейни събития. Ако чичо Петя ви изведе от себе си, нищо ужасно, ако пропуснете следната семейна среща. Просто предупреждавам предварително.
Ако имате приятел, който наистина изсмуква от вас енергия, можете да намалите времето, прекарано заедно. Опитайте се да кажете: "Вася, искам да направя някои промени в живота си и вече не мога да вечерям всеки вторник".

Изображение, озаглавено Сделка с Peple, който винаги отговаря на стъпка 13

2. Практикувайте позитивно мислене. Ако спасите положително отношение, животът ви ще се промени значително. Не забравяйте, че не можете да контролирате поведението на други хора, обаче, можете да изберете как да реагирате на него.

Направете съзнателни усилия да спестите положителни. Например, следващия път, слушайки оплаквания, опитайте се да мислите за себе си: "Уау, в сравнение с това животът ми не е толкова лош".

Положителното мислене не означава, че трябва да игнорирате проблемите. Можете обаче да се концентрирате върху тяхното решение, както и върху други, по-приятни неща.

Положителното мислене ще ви помогне да намалите нивата на стрес, които благоприятстват физическото и моралното си състояние.

Изображение, озаглавено Сделка с Peple, който винаги се оплаква от стъпка 14

3. Пази се. Спестяването на положително ще ви помогне да се справите с постоянните оплаквания. За да бъдете по-лесни за лечение на всичко, трябва да се погрижите за себе си. Постави го в приоритет.

Грижа за себе си означава, че сте задоволяващи както физическите, така и емоционалните нужди на тялото си. Ежедневно дайте си време.

Запитайте се: "Как се чувствам? Имам ли нужда от почивка?" Ако отговорът е утвърдителен, отпуснете се.

Проста на пет минути пеша в квартал ще създаде чудеса с моралното ви състояние. Можете също да вземете релаксираща баня с пяна.

Изображение, озаглавено сделки с хора, които винаги се оплакват от стъпка 15

4. Намаляване на нивото на стрес. След като го направи, можете да се справите по-добре с хора, които често се оплакват. Опитайте се да намерите начини да се отпуснете. Има много опции как да го направите.

Спазвайте здравословна диета. С бърза храна ще се почувствате по-добре само за кратко време и огромно количество захар и мазнини, всъщност, само ще развалят настроението ви. Опитайте се да ядете повече пресни плодове и зеленчуци.

Ход. Доказано е, че упражнението увеличава настроението. Поставете гол за физическа активност най-малко 30 минути 4-5 дни в седмицата.

Почивка. Ако сте уморени, оплакванията ще ви дразнят още повече. Опитайте се да спите най-малко 7-9 часа всяка вечер, за да намалите нивото на стрес.