Как да разработим план за обучение на персонала

Планът за обучение на персонала е подробен документ, който определя самия процес на планиране и прилагане. Независимо дали обучението е едно или в групи, лично или в онлайн режим, добре развит план за обучение ще ви позволи да подготвите и изпълнявате пълни и ефективни класове. Не забравяйте, че трябва да сте най-подробни, организирани и реалистични.

Стъпка

Метод 1 от 3:

Определят целите на обучението

един. Помислете за целите на вашата организация. За да извършите ефективни класове за обучение, винаги трябва да помните задачите на вашия бизнес или компания. Тези цели трябва да бъдат вашите насоки по време на разработването на план за обучение. Например, ако основната задача на вашия бизнес е да увеличите продажбите на лекарства, трябва ясно да го предадете на служителите си.

Ако фирмата ви има софтуер или концептуално изявление, използвайте го като вид ръководство при разработването на целите на плана за подготовка. Уверете се, че сте сигурни, че задачите на подготовката са съвместими с общите цели на вашата компания.
Трябва ясно да разберете какво искате да постигнете. Например целта на професионалното обучение може да желае да подготви служителите в спешни / непредвидени ситуации, желанието да се подобри бизнеса или да защитава личните данни на клиентите.

Изображение, озаглавено Разработване на план за обучение Стъпка 2

2. Определете ползите за учениците. Ясно обяснете на служителите си, че след преминаването на подготовката, всеки от тях ще получи осезаема полза. Може би вашият служител ще получи сертификат, който ще свидетелства за повишаване на квалификацията и разширяването на задълженията си. Или има голяма гаранция за заетост за тези, които са обучавали успешно. Във всеки случай информирайте тези предимства в началото на обучението.

Опишете уменията, информацията и сертификатите, които участниците ще получат чрез предаване на обучение. Те включват овладяването на специфични софтуерни приложения, подробни познания за политиките и процедурите на компанията или увеличаване на уменията за обслужване на клиенти.

Изображение, озаглавено Разработване на план за обучение Стъпка 3

3. Определят желаните резултати. Поставете конкретните резултати, които искате да постигнете след завършване на обучението. В този случай е най-точен. Желаните резултати трябва да бъдат по-специфични от общата цел на обучаващия персонал. Например, можете да изберете следното: "След завършване на обучението ще получим 25 нови служители, готови да започнем първата си седмица на работа в отчетния отдел на нашата компания".

Ако е възможно, посочете предимствата за постигане на тези цели и задачи. Можете да кажете следното: "Веднага след като нови служители ще преминат програмата за обучение, ще можем да увеличим работното време през годината една седмица, което ще доведе до увеличаване на броя на общия доход от X%.

Метод 2 от 3:

Разработване на съдържание

един. Планирайте необходимите стъпки. Един добър план за обучение на рамки определено ще покаже как стигате до целите. Трябва да посочите колко дълго ще продължи подготовката, колко класове включва, и какво точно ще се случи по време на всеки урок. Уверете се, че тези етапи съответстват на вашите специфични и общи цели.

Излезе с диаграма или план за подготовка. Например, ако обучавате рамка за ефективност на софтуера, тогава подходящите теми могат да създават файлове, форматиране на текст, копиране и вмъкване на текст и записване на файлове.
Разделете темите за конкретни заглавия. Например форматирането на текст може да бъде разделено на три отделни класа: форматиране на шрифтове, параграфи и таблици.

Изображение, озаглавено Разработване на план за обучение Стъпка 5

2. Разработване на уроци. Включете в плана си списък с класове заедно с целите на класовете, специфични видове дейности и планове за оценка, които могат да включват предварителни и последващи тестове, дискусия в класната стая или групови часове. Определят продължителността на всеки урок. Разберете дали ще ви трябват допълнителни материали и ресурси за отделните класове.

Определя най-добрия метод за обучение. Можете да изучавате с онлайн файлове, видеоконферентна връзка, лично или използване на аудио файлове. Изберете метод, базиран на целта. Например, софтуерната навигация най-добре преподава лично или чрез видео, докато предоставянето на информация за процедурите за сигурност може да бъде правилно предадено чрез уеб файлове.

Опитайте се да привлечете учениците, за да участват в самия процес на подготовка. Интелектуалните задачи, упражненията за резолюция на проблеми, въпроси и писмени задачи ще ви помогнат да съсредоточите студентите по задачите.

Активното участие ще помогне на стажантите по-ефективно да овладеят материала.

Въведете различни учебни стилове. Преглед на видео наблюдение, слушане на аудио материали и участие в практически упражнения - това са начини за диверсификация на различни дейности.

Изображение, озаглавено Разработване на план за обучение Стъпка 6

3. Определя структурата на ученето. В плана си задайте функциите на всички методи, които ще използвате при учене. Например, ако планирате да използвате различни методи, като Skype уроци и уроци на живо, изяснете го от самото начало. Също така ще бъде много полезно да се обясни, за каква цел използвате различни методи.

Например, обяснете, че ще използвате индивидуално обучение за отговорни задачи. Някои задачи най-добре изучават, гледат и активно да ги изпълняват за значителен период от време. В този случай личното обучение под формата на индивидуален стаж с опитен служител може да бъде най-добрият вариант.

Можете също така да отбележите, че ще научите хората в малки групи да изпълняват задачи, изискващи взаимодействие. Например, изучаването на уменията за обслужване на клиенти за извършване на малки групи, използващи ролеви игри и задачи за разрешаване на проблеми.

Използвайте обучение в големи групи за прегледи лекции. Предоставянето на информация и прегледи може да се извърши с големи групи. Ако е необходимо, разделете голямата група на няколко по-малки.

Изображение, озаглавено Разработване на план за обучение Стъпка 7

4. Задайте временни рамки. За да овладеете нови умения, ще трябва да подчертаете часа всеки ден на срещи в продължение на няколко седмици. Ако обучаемите трябва да завършат обучение преди определена дата, включват това изискване в плана за подготовка. Също така уточнете дали настоящите служители трябва да добавят период на подготовка за техните допълнителни мита или ще трябва да поискат служител да помогне с изпълнението на задълженията си по време на обучение.

Задайте крайните срокове за всички подготовки. Например, ще ви трябва един месец преди подготовката да наемете инструктор, в продължение на 2 седмици да резервирате място за обучение и срещи, както и всички участници за мястото на обучение и всички изисквания за няколко седмици преди началото.

Изображение, озаглавено Разработване на план за обучение Стъпка 8

пет. Създайте секция за подготовка на обучение. Вашият план за подготовка трябва да бъде изчерпателен документ, чрез който другият ще бъде по-лесен за следване на вашите инструкции. Затова трябва ясно да посочите как да се подготвите за самото обучение. Да бъдат най-специфични за участниците, за да имат ясна представа как да постигнат целите.

Активиране на списъка с ресурси във вашия план. Студентите могат да се нуждаят от инструменти за презентации, компютър или тебешир. Те също така ще се нуждаят от тетрадки, учебни помагала, видео плейъри и друго оборудване.

Прегледайте списъка с ресурсите, преди да започнете ученето. Помислете за всяка стъпка от ученето, така че всички съоръжения, материали и инструменти да са налични и функционални.

Метод 3 от 3:

Включват конкретни елементи

един. Оценка на обучението. Вашият план за подготовка трябва да съдържа начини, по които участниците ще могат да оценят своя напредък и успех в обучението. Трябва да има ясни показатели за контрол, които измерват ефективността на обучението. Посочете, на какви етапи на обучение трябва да бъдат измерени до каква степен проучванията са достигнали целите.

Трябва да включите конкретни методи за оценка на вашия план за подготовка. Например, след всеки модул, участниците могат да преминат различни тестове.
Уверете се, че инструкторите попитаха участниците. Посочете в плана си кадри, че инструкторите трябва да спазват поведението на стажантите. Ако слушателите изглеждат изгубени или немотивирани, инструкторите трябва да решат този проблем.

Изображение, озаглавено Разработване на план за обучение Стъпка 10

2. Предложете алтернатива. Не всяка група слушатели ще отговарят и на вашите учебни методи. Вашият план за подготовка трябва ясно да посочва, че инструкторите трябва да бъдат подготвени по различни начини за преподаване на желания материал. Как да влезете в раздел Вашият план за обучение трябва да посочва двойка различни начини за прехвърляне на материали.

Например, някои групи са по-малко приказливи от други. Следователно, вместо класове в големи групи, организират работа по двойки.

Във фуражния материал най-вероятно ще използвате конкретни примери, за да илюстрирате вашата гледна точка. Ако слушателите не разбират материала, уверете се, че планът ви за обучение съдържа алтернативни примери.

Изображение, озаглавено Разработване на план за обучение Стъпка 11

3. Посочете участниците в обучението. Вашето обучение може да бъде ориентирана към цивилизацията в един отдел или е предназначен специално за служителите на първоначалното ниво. Можете да развиете отделни планове за обучение за различни групи и екипи. Във всеки такъв план ясно посочва група, на която се изпраща това обучение.

Групови участници по вид обучение. Например, някои членове на организацията могат да изискват прости прегледи, докато другите участници в ежедневното изпълнение на задачите може да се нуждаят от задълбочено обучение.

Изображение, озаглавено Разработване на план за обучение Стъпка 12

4. Използвайте колегите си. Например, ще трябва да изчислите разходите за обучение. Ако не сте силни в счетоводството, може да се нуждаете от помощ на някой, който се занимава с финансовите данни на вашата компания. Разгледайте списъка с необходимите ресурси за обучение, за да определите колко пари се нуждаете.

Други разходи, които трябва да се вземат предвид, включват отдаване под наем на срещи за срещи, платежни инструменти и часове на служителите.

Трябва също така да говорите с мениджърите на компанията, тъй като те могат да ви помогнат да резервирате конферентни зали или помещения за лекции.

Уведомете Вашия ИТ отдел, че може да се нуждаете от помощ по време на обучение, особено ако прекарвате онлайн обучение или използвайте видеоконферентна връзка.

Изображение, озаглавено Разработване на план за обучение Стъпка 13

пет. Изберете квалифицирани инструктори. За да се осигури най-ефективната подготовка, ще трябва да изберете висококвалифициран служител за обучителни сесии. Това могат да бъдат хора, които вече работят по вашата организация или външни експерти. Преди да наемете човек, да се запознаете с неговата квалификация и опит.

Потърсете инструктори, които имат опит, използвайки методите, които искате да предложите. Например, ако обучението ще се извърши в онлайн режим, не забравяйте да намерите този, който може свободно да използва тази платформа.

Активно общувайте с инструкторите си. Нека задават въпроси и да се уверят, че те ясно разбират целите и желаните резултати от програмата за обучение на персонала.