Как да напишем писмо за благодарност към клиента: 7 стъпки

Писмо благодарение на клиента - това е вида на бизнес писмо, което компанията пише да изрази благодарение на нови или редовни клиенти. Такова писмо е отличен начин за изграждане на добри отношения с клиентите. Той също така помага за укрепване на бизнес отношенията с клиента и развиване на бизнес с тяхната помощ.

Стъпка

един. Трябва да пишете искрен, професионален и приятелски начин. Прекомерна похвала, като правило, знак за неискреност. Трябва да изразите искрена благодарност в професионална форма.

2. Научете повече за вашия купувач. Това е вашият нов или постоянен клиент? Вие си сътрудничите с него от 5 години? Подобна информация ще промени динамиката на писмото. Можете да имате приятелски отношения с лоялни клиенти. С нови клиенти се опитвате да привлечете, трябва да се държите по-професионално.

Изображение, озаглавено Напишете писмо за оценка на клиентите стъпка 3

3. Свържете се с клиента по име. Трябва правилно да напишете име на клиент. Ако направите грешка, писмото ви няма да изглежда искрено.

Изображение, озаглавено Напишете писмо за оценка на клиентите стъпка 4

4. Изразяват причината за благодарност. Насочете спецификата на работата си с клиента и положителните аспекти на вашето сътрудничество.

Изображение, озаглавено Напишете писмо за оценка на клиента стъпка 5

пет. От душата, благодаря на клиента за неговата подкрепа.

Изображение, озаглавено Напишете писмо за оценка на клиентите стъпка 6

6. Внимателно проверете писмото си благодаря. Уверете се, че звучи искрено и не съдържа грешки.

Изображение, озаглавено Напишете писмо за оценка на клиентите стъпка 7

7. Отпечатайте писмото, като го издадете в стил бизнес. Регистрирайте писмо на ръка, като посочите името си.

Съвети

Тонът на писмото трябва да бъде професионален, но искрен. Пишете по същество и избягвайте прекалено ласкателни думи. Не забравяйте, че вашият клиент веднага ще разбере дали писмото не е написано от душата. Най-важното е, че причиняват топли чувства от клиента.
Винаги подписват писма лично, дори ако са отпечатани.
Ако работите в голяма компания, можете да дадете писмо до редактора, за да проверите, за да се уверите в неговата коректност.
Прикачете подаръчна карта или купон за писане, така че вашият клиент наистина е проникнал с вашето писмо.
Ако напишете писмо от лицето на компанията, например, директор или мениджър, те сами трябва да подпишат писмо вместо вас.
Добрите думи в края на писмото ще ви помогнат да инсталирате приятелски отношения с клиента. В края на писмото трябва да благодарите на клиента отново.
Ако работите в малък бизнес, можете да напишете писмо на ръка.
Напишете писмото веднага след сделката с клиента. В този случай писмото ще бъде по-правилно. Можете да изпратите писмо с благодарност 2-3 дни след комуникацията с клиента.