Как да вземем писмено извинение: 7 стъпки

Разбирането и приемането на извинение в писмена форма е необходимост, която се случва както в професионална, така и в личната сфера. Ако сте телекомуникационен, който комуникира с надзорници или служители по имейл, трябва да научите тази способност.Ако имате приятели или роднини в отдалечени кътчета на земното кълбо, комуникацията по телефона или личната среща може да представлява трудности. Това е за това, което ще се извинява в писмена форма. Случва се, че сте донесли лични извинения, но сте по-удобно да отговаряте в писмена форма. Ето някои съвети, които да ви помогнат да компилирате писмено извинение.

Стъпка

един. Приемете извинение.

Прочетете или слушайте внимателно. Ако говорим за емоционален аспект, е много лесно да се разсейват и пропускат важните подробности за извинението. Фокусирайте се върху думите на събеседника.
Оценявайте искреността извинения. Разберете дали нарушителят наистина се извини искрено и пое отговорността за грешките си. Оценете тона на речта.

Изображение, озаглавено Приемане на извинение в писането стъпка 2

2. Оценете чувствата си. Да определи дали сте доволни от характера на извинение. Разберете дали сте готови да простите на човека, или все още притеснявайте вътрешния гняв или болка.

Изображението, озаглавено Приемане на извинение в писането стъпка 3

3. Прехвърлете всички вътрешни преживявания на хартия.

Изразяват вътрешния гняв или болка в писмото. Извиненията могат да бъдат приети само ако вашите чувства не са засегнати. Ограничете обсъждането на собствения си опит и факти. Избягвайте акцент върху универсалните слабости и недостатъците, които не могат да бъдат променяни на ден.

Попитайте човек да се сбъдне с лични преживявания. Ако не сте готови да се извиняте, дайте човек да знае, че чувствата ви остават неизказани и да го засягат.

Изображението, озаглавено Приемане на извинение в писането стъпка 4

4. Вземете писмено извинение.

Ако сте готови да простите на човек, пишете му, че приемате извинения. Изразявайте своята благодарност и покажете, че оценявате честността на събеседника.

Обобщете минали събития в писмото ви. Накратко посочете събитията, опита и емоциите в момента.

Изображението, озаглавено Приемане на извинение в писането стъпка 5

пет. Попълнете писмото.

Прегледайте писмото, за да се уверите, че е яснота и по-ясно. Задайте си въпроса как се чувствате, ако се извините на друг човек и сте получили писмото им като отговор.

Публикувайте надолу писмото до страната. Дайте си време да мислите, преди да изпратите писмо.Прочетете отново писмото, за да се уверите, че предава вашите истински чувства и мисли.

Изображението, озаглавено Приемане на извинение в писането стъпка 6

6. Изпратете писмо с думите, които се извинете по пощата или на имейл. За да намалите риска от загуба на букви по пътя, помолете получателя или след услугата да подпишете хартия за получаването.

Изображението, озаглавено Приемане на извинение в писането стъпка 7

7. Определете бъдещето на връзката си.

Оценете преживяванията си за взаимоотношенията. Най-вероятно, простихте на човека и сте готови да продължите. Ако е така, забравете за миналото и се съсредоточете върху по-нататъшната комуникация.

Ако вече не можете да продължите връзката, спрете да комуникирате. Можете да простите на хората обидени, но в същото време да бъдат незаинтересовани в по-нататъшни отношения. В този случай писмото с думите извинения може да бъде последната възможност за комуникация с този човек.