Как да се извиним: 10 стъпки (с илюстрации)

Често се извинявате е много трудно, въпреки че трябва да го направим от време на време. Способността да се извинявате е важно умение както в професионален, така и в личния живот. Въпреки това, много хора живеят, без да знае как се прави. За щастие, няма нищо невъзможно. В тази статия ще ви кажем стъпка по стъпка, как да се извинявате на някого.

Стъпка

един. Разберете какво е чувството за вина. Извинявам се да знаете какво се извинявате за това, което се извинявате. Ако не разбирате каква вина, поне ще доведе до недоразумения, и в най-лошия случай вие наранявате човек. Емоциите често нарушават възприемането на фактите, затова попитайте хората, които не са свързани с конфликта, да оценят ситуацията и да изразят мнението си от страна. Помислете за действията си след успокояване: свързахте ли с събеседника, независимо дали логиката в думите и действията е била? Ако управлявахте гняв, дали е оправдан?

Ако не сте престанали да общувате с човек, който обиди, можете да го помолите да каже какво, според него, е причината за конфликта. Може би отговорът му ще ви изненада, защото версията му може да се различава от вас.

2. Помислете за извинения. Извинението трябва да бъде искрено и разбираемо, защото смачканите фрази могат да обичат само човек. Дори и да сте много заети и помислете за конфликта в конфликта, все още отделяте време за лично извинение. Вземете човек, на когото искате да се извините на тиха стая без хора и да извинявате нашите извинения там, така че никой да не се намесва.

Ако по някаква причина не можете да кажете на човек всичко лично, обадете му се. Същите правила работят тук: Отменете време, отлагайте други повиквания и t.Д. Можете също да напишете внимателно искрено писмо и да го изпратите по електронна поща или в плик. Курорт до SMS е само в най-крайния случай, когато няма други възможности за връзка с човек.

3. Изразяват вашите мисли ясно и ясно. Не допускайте двусмисленост и не julit. Не използвайте фрази като "Мислех, че всичко ще работи иначе" или "Нямаме недоразумение" - Тези копия ще оттеглите отговорността. Просто започнете да говорите - кажете ми, че съжалявате и питате за прошка, в самото начало на речта си. Така че можете да докажете, че наистина се чувствате виновни и искате да бъдете простени, дори ако извинението ви не е взето.

Това може да е изненадващо трудно. Винаги е трудно да разпознавате мисиите си, защото тя подчертава несъвършенството на човек. Но това е така единственият начин да се извиним, ако сте настроен сериозно.

4. Внимавайте за позицията на тялото, жестовете и вярата. Те трябва да кажат, че се покаете. Всичко е различно шоумо емоции - всичко е написано на лицето, други изглеждат като нищо, което чувстват. Ако сте техен народ, емоциите на които са трудни за четене, използвайте езика на тялото, за да предадете думите си в събеседника. Не трябва да изглеждате самоуверени, безразлични или раздразнени. Гледайте човек в очите и говорете спокойствие, дори глас. Трябва да стоите или да седнете, така че очите ви да са на едно и също ниво. Вашата поза трябва да бъде естествена - не унижавайте човека с агресивна поза (например, не виси над човек и не изпъквайте гърдите).

пет. Слушам. Във всеки конфликт винаги има най-малко две страни, дори и да сте виновни. Трябва да имате диалог. Нека човек изразява недоволството си, да го слуша с уважение и внимание.

Продължавайте да гледате в очите. Навигирайте, отговорете на въпроси и коментар. В допълнение, не губете самообладание и не прекъсвайте човек - той може да изостри ситуацията и да доведе до влошаване на конфликта.

6. Кажи ми, че сте готови да се промените. Важна част от всяко извинение е обещание да се държи по различен начин в бъдещето (например да не позволяват поведение, водещо до смилане, да се откажат от лошите навици, промяна на гледната точка). Ако няма да искате поне опитвам Промяната, извинението ви ще звучи неискрено, това е, всъщност вие казвате, че сте много съжаляващи за случилото се, но не толкова, за да направите нещо по въпроса. Обещавайте да вземете други решения в бъдеще и да не нарушите обещанието си. Ако сте наистина важни за човека, който носите извинения, ще искате да промените във всеки случай.

Старите навици са трудни за ликвидиране. Обещай този и направете нещо друго. Всички ми минавахме: Първо обещавате да промените и след това да направите същата грешка. Не забравяйте, че ако се охладите, ще трябва да се извините отново и безкрайното количество извинения, които не водят до нищо, може да съсипе връзката или дори да ги сложи край на тях.

7. Можете да дадете нещо на човек в помирението. Можете да направите скромен подарък, който ще ви спаси от атмосферата на враждебност. Важно е обаче да се помни, че няма дар, без значение колко скъп, няма да замени искрените извинения, така че е по-добре да изберете нещо евтино и да се откажете от екстравагантни идеи. Не се опитвайте да се откажете от събеседника - ако успеете да купите прошка с подарък, ще кажа, че връзката ви никога не е била реална и честна.

Не давайте подаръци с теглене и неща, които имат сексуален подтекст. Дайте нещо малко и лично, което определено ще го харесва. Подходящ е малък букет с бележка (не трябва да даваш рози, освен ако не свързваш романтична връзка). В никакъв случай не давайте пари - само мафиоси, когато трябва да уредят някакъв въпрос.

Осем. Кажете на човек как изглеждат ситуацията от ваша страна. След като получите прошка (и само тогава), можете да започнете меки Обяснете на човека, което доведе до грешката ви. Не се опитвайте да оправдавате себе си - правехте в никакъв случай на болка. Просто му обясни, защо случи се. Това може да изисква нови извинения: за неправилни предположения, за погрешни преценки или за това, което позволявате на емоциите да вземат върха. Слушайте човешки коментари на вашите копия, опитайте се да разберете аргументите му.

По никакъв начин да се опита да премахне отговорността. Най-добри работи Обяснение, но не Обосновка.

девет. Работа по възстановяването на взаимоотношенията с човек, който обиждахте. Вие ще ви помогнат искрено извинения и желанието да се промените. Най-вероятно връзката няма да стане една и съща незабавно, ако само неправомерното ви поведение е сериозно. Когато излезе достатъчно време, така че човекът, на когото обидите, е да ви се доверите отново, опитайте се да установите взаимоотношения. Върнете се в нещата, които сте направили заедно и които приемат присъствието на доверие между вас.

Дайте време. Дори ако извинението ви бъде прието, обиден човек ще се нуждае от време, за да разбере как да ви третира, и най-вероятно ще се случи за вас, преди да започне да общува с вас, както преди. Дори ако почти не говорите един с друг сега или връзката ви все още е опъната, изчакайте седмица, месец или повече, ако ситуацията изисква.

10. Знам кога не е необходимо да се извинявате. Често хората са неоправдани очакват да се извинят. Например, ако бъдете помолени да се извините за нещо, какво не сте виновни, не давайте. Ако сте уплашили за събитията от миналото и стигнахте до заключението, че втората страна е наистина виновна, ще трябва да го обсъдите с втория човек. И накрая, ако сте уверени, че друг човек се опитва да ви натисне емоционално, не само не се извинявате - трябва да потърсите помощ за приятел или психотерапевт.

Обикновено човек в дълбините на душата разбира дали е прав. Дават ситуации да лежат и да обмислят какво се случи. Ако не смятате, че сте виновни, но все пак си търсиш извинение (например, не искаш да правиш това, което са направили, или смятат човек, който очаква извинения, твърде емоционално), мисля, че ако наистина трябва да се извиниш.

Съвети

Не позволявайте повторение на грешки.
Преди да следвате съветите, дадени в тази статия, дайте време на обиден човек. Приятелството е връзка, която изисква упорита работа от двете страни.
В никакъв случай не давайте храна, напитки или цветя, за които вашият приятел може да бъде алергичен. Той само влошава вече неприятната ситуация.