Как да се държим, ако вашите извинения не бяха приети

Ако наскоро се карате с някого или някак си обиден човек, попитайте за прошка може да не е лесно. И още по-трудно да изразя съжаление с този, който е имунизиран срещу думите. Няма значение дали сте донесли перфектни извинения или трябва да сте объркани малко повече, да работите с реакцията си, ако поискате прошка, но тя не го приема. В този случай, запазете спокойствие, носите се извинете и след това продължете напред.

Стъпка

Метод 1 от 3:

Запази спокойствие и смирение

един. Поддържайте неутрално, но искрено изразяване. По време на извинение хората са склонни да се държат изключително честно и смирено. Ако човек откаже да ви прости, е вероятно да е ядосан, от който мускулите на лицето ще се натоварват или ще скриете rux. Опитайте се да останете възможно най-спокойни. Да, съвсем нормално е да плачете или демонстрирате тъга, но не се уверете, не викайте и не викайте. Искрено изразявате чувствата си, но не достигайте емоционални огнища на отрицателен.

Да предположим, че шефът ви преобръща очите си, когато се извинявате, че не сте изпълнили задачата навреме. Вместо да се намръщи или ролки в отговор, опитайте се да не изразявате прекомерни емоции по лицето и да продължите искрено съжаление какво се е случило.
Преди да направите извинение, практикувайте няколко техники за самодоволство, за да запазите спокойствие в подходящия момент. Мислете да помните или произнасяте кратка молитва предварително.

Изображението, озаглавено реакция, когато извинението ви е

2. Поеми си дълбоко въздух. Ако вашите извинения не приеха, поемете дълбоко дъх през носа и бавно издишайте през устата. Направете го, докато не се чувствате спокойни и готови да възобновите разговора или да си тръгнете.

Например, ако един приятел откаже да приеме вашите извинения, практикувайте дълбоки вдишвания, за да избегнете отрицателна реакция. Няма нужда да дишате силно, в противен случай ще намерите агресивен. Дишайте бавно и гладко.

3. Не ставай в защитна поза. Въпреки факта, че вашите чувства, най-вероятно ранени, не защитават. Не обиждайте човек, само защото той не прие вашите извинения. Тя ще влоши само ситуацията. Ако няма добри думи, за да изберете, просто ми кажете: "Добре," и си тръгнете.

Не пускайте никакви коментари като: "Е, във всеки случай, все още приемате моите извинения или не," или: "Никога не сте били добър приятел за мен". Сега не е времето за професионалисти. Опитайте се да приемете реакцията на друг човек, дори ако не е това, което искате да чуете.

4. Анализирайте възможните решения. В момента извиненията са най-вероятно - не най-добрият начин за коригиране на ситуацията. Мислете, ако можете да направите нещо, за да определите ситуацията. Можете дори да се опитате да попитате за това, което сте обидили. Покажете, че поемате отговорност за действията си, мислейки как да направите вина в допълнение, за да се извините или вместо тях.

Например, ако изберете някой сладолед от ръцете и да кажем: "Съжаляваме," - най-вероятно вашите извинения няма да вземат. Въпреки това, ако си купите нов сладолед човек, въпросът ще бъде бързо уреден.

пет. Поставете себе си на мястото на този човек. Преди негативно да реагира на отказ за приемане на извинения, маркирайте минута, за да погледнете ситуацията от друга страна. Може би отказът няма нищо общо с вас, а човек просто има лош ден като цяло. Анализирайте всички наблюдения, които сте направили в този ден, за да идентифицирате други свързани фактори.

Възможно е случайно да разрешите грешка в проекта и разстроен колега. Въпреки това, ако през деня шефът е извикал пред него, той може да формира основата на лошото си настроение.

Говори с него отново, когато ще бъде в най-доброто място на Духа. Може би няколко причини, поради които човек не приема вашите извинения. Опитайте се да не го приемате в собствената си сметка и да се върнете към въпроса по-късно, когато напрежението падне.

6. Направете почивка. Понякога, така че извинението е прието, то трябва да бъде доведено в подходящия момент. Може би сега не е най-доброто време за това. Нека да знам, че ще оставите ситуацията за известно време, но скоро говорете отново с него.

Кажи ми нещо като: "Слушай, защо и двамата да не вземем пауза за няколко минути, за да се охлади, и след това да се свържем отново?Наистина бих искал да продължа разговора, но трябва да нося мисли в ред ".

Метод 2 от 3:

Носят извинения за втори път

един. Обобщете делото ви. Когато дойдете с извинения за втори път, за да започнете накратко и точно да посочите грешката си. Това гарантира, че сте с събеседник, разгледайте ситуацията еднакво и ще ви помогнат напълно.

Кажете нещо като: "Алина, съжалявам, че тя викаше на другия ден. Бях ядосан, но това не е извинение. Не ви последва глас, поведението ми беше абсолютно неуважително.

2. Попитайте разяснения. След извинение, не забравяйте да изясните всички моменти от вашето неприемливо поведение. Вашето възприятие за проблема може напълно да се различава от възприемането на събеседника. Например, мислиш, че човек е ядосан, защото го разтърси, но всъщност е разстроен, защото се отдалечиш от него, когато се опита да говори с теб.

Кажи ми: "Направих ли нещо друго, което можеше да ви обиди?Ако да, бих искал да говорим за това ".

3. Слушам. Веднага щом се съгласите, нека да говоря на събеседника. Наистина го слушам. Не прекъсвайте и не мислете за отговорите в главата ми по време на речта си. Опитайте накратко да преразгледате думите му, за да осъзнаем, че е чул.

Например, можете да кажете: "И така, казвате, че съм силно разстроен, когато онзи ден счупих речта ви на срещата, защото ви накара да се почувствате нелекувани и по-малко значими. Съжалявам и искам да знаете, че оценявам целия ви принос към нашия екип ".

4. Поемайте отговорност за вашите действия. Никога не казвай такива неща като: "Е, съжалявам за вика си, но ти си ядосан на мен". Носете извинения и оставете всичко, тъй като то е, без изключения и резервации. Извинение наполовина - това изобщо не е извинение. Бъдете отворени, честни и искрени, а също така не го планирайте предварително. Въпреки това, малко анализирайте ситуацията преди разговора да се подготви за това.

пет. Спазвайте вашите опасения. След като и двамата ще изразяйте подробности за грешките си, прекарайте известно време за обсъждане на други проблеми, които могат да имат между вас. Не измислят проблеми и не запомнете решен въпрос само за да се чувствате по-добре. Представяне за обсъждане само истинско безпокойство. Опитайте се да не обвинявате човек и да не ставате в защитна поза. Просто обяснете гледната точка.

Можете да кажете нещо като: "Много съжалявам за това, което казах, Антон. Но понякога се опитвате да ми предоставите. Или да се хванете колко пари имате, въпреки че знаете, че се тревожа трудно и чувството, че се опитвате да ми се обадите завист.

Използвайте изявления от първо лице, за да опишете чувствата си. Например, фразата: "Понякога ми се струва, че те не ме чуват", по-малко возинено от: "Никога не ме слушаш".

Метод 3 от 3:

Продължа напред

един. Направете план, как да избегнете обиден в бъдеще. След разговора на Франк разработи план (заедно или поотделно), как да се избегнат тези проблеми. Например, ако човек се ядоса на факта, че го прекъснахте на среща, опитайте се да бъдете по-търпеливи и внимателно да го слушате.

2. Дай му място. Може би човек, който обиждаш, ще се нуждае от малко време, за да мисли за случилото се, както и вашите извинения. Дайте му този път. Не разбивайте телефона му, продължавайки да поискате прошка. Не забравяйте, че вече сте го направили. Отидете във връзка на всеки няколко дни, ако нищо не се чуе от него. Оставете опити, ако няколко седмици по-късно продължавате да бъдете единственият инициатор на комуникацията.

3. Не изгаряйте мостове. Не говорете лошо за този човек и не клюки за него с другите, особено ако работите заедно. Да бъде предпочитан на формата му и го поздрави с усмивка. Нека и не приятели, но кой знае, че ще ви бъде полезен в бъдеще, така че не добавяйте допълнителни проблеми във връзката си.

4. Продължа напред. В крайна сметка някои хора просто не искат да прощават и имат право. Не се спирайте по този въпрос, особено ако сте направили всичко възможно да се явите на вината си. Работа, за да се избегне повторение на грешки в бъдеще и да се създаде силно приятелство и работни взаимоотношения с други хора.

">">