Как да бъдем тактични: 15 стъпки (с илюстрации)

Isaac Newton има следното изявление: "Тактачността е способността да предадете вашата гледна точка, без да имате враг". Тактазност - това е способността да се докладва мисълта, като се вземат предвид чувствата на други хора. Бъдете тактични - не означава да скриете истинските си чувства. Това означава да предадем мислите си, за да не наранят другите. От тази статия ще научите как да бъдете тактически.

Стъпка

Метод 1 от 2:

Как да бъдем тактични в разговора

един. Помислете преди да говорите. Останете, помислете как могат да се възприемат думите ви и да се въздържат от остри думи. Може да имате незабавна реакция на нещо, което се казва от вашия шеф или друг, но е важно да не се казва всичко, което веднага ще дойде на ум. Мислете дали моментът е подходящ сега, ако не формулирате мислите си иначе и дали хората ще слушат внимателно.

Въпреки че мислите, които незабавно идват на ум, могат да бъдат интересни, трябва първо да ги формулирате. Ако не сте съгласни с нещо, което казва вашият лидер, помислете за конкретните примери за това, което не ви харесва, и не притеснявайте първото нещо, което ще дойде на ум.
Помислете за чувствата на околните хора. Може би искате да ви разкажа за това как се радвате, че имате сватба скоро и някой от тези присъстващ преживява тежък развод. Разбира се, няма да можете да скриете радостта си през цялото време, но си струва да изберете по-подходящ момент, за да разкажете за това.

Изображението, озаглавено да бъде тактична стъпка 2

2. Не слушайте отрицателни коментари. Ако някой разказва нещо отрицателно във вашето присъствие, не се присъединява към разговора. Това е особено важно, ако сте на работа и не искате да бъдете част от офис войни. Има няколко начина за избягване на подобни разговори. Например:

Учтиво правилно това, което е чуло ("За съжаление имате неправилна информация. Наскоро говорих с Мария и тя каза, че говорим за нейното уволнение е клюки"Чест.

Кажете нещо неутрално ("Аз не съм запознат с Николай, така че не знам колко често пие"Чест.

Кажете нещо положително ("Да, може би Костя и късно, но той върши работата си добре" или "Жанна винаги се прилагаше за мен изключително уважение"Чест.

Променете темата ("Този разговор за шефа ми напомни за нещо. Скоро ще има корпоративни? Ще донесеш някой с мен?"Чест.

Излезте от ситуацията. Ако хората продължават да говорят негативни неща и не можете да промените посоката на разговора, да се извинете и да се върнете към изучаване или работа. По-добре, така че да изглежда, че грижите ви не са свързани с разговор.

Учтиво помолете човек да спре ("Наистина не искам да обсъждам вашите съседи" или "Не бих искал да говоря за това на работното място"Чест.

Изображение, озаглавено да бъде тактична стъпка 3

3. Преди критикуване, подкопайте положителните моменти. Ако сте принудени да дадете отрицателна оценка на колега или по-добър приятел, трябва да започнете с положителен, за да стане по-податлив на вашите думи. Това не означава, че трябва да лъжете. Просто започнете с положително, така че човек да види, че той не е безразличен към вас. Има няколко начина да го направите:

Ако трябва да говорите с приятелката, да режете така: "Много е хубаво да се опитвате да ме запознаете с всички познати момчета, които нямат чифт. Но го правите всеки път, когато искаме да отидем някъде, и заради това се чувствам жалко".

Ако трябва да кажете нещо неприятно за вашия колега, започнете по следния начин: "Знам, че сте работили много над нов проект, но резултатът ще бъде още по-добър, ако помолите светлината да ви помогне".

Изображението, озаглавено да бъде тактична стъпка 4

4. Внимателно вземете думи. Тактиката предполага много внимателен избор на думи, за да изразят мислите си. Можете да кажете какво искате да кажете, не докосвайте други хора и нямате никакви гасящи се. Преди да изразите някаква мисъл, помислете дали не сте били избрани субективни, обидни, снизходителни или просто неподходящи фрази. След това изберете други думи, които никой няма да бъде обиден.

Например, ако искате да кажете колега, който трябва да работи по-бързо, не му казвай, че работи бавно. Помолете го да работи по-ефективно.

Ако искате да кажете шефа, който ще си тръгнете, избягвайте фрази като: "Аз съм твърде умен, за да работя с тези хора". Казвам така: "Тази компания не ми харесва".

Изображението, озаглавено да бъде тактична стъпка 5

пет. Изберете подходящ момент. Времето е много важно. Може би имате идеална фраза, но тя може да развали всичко, ако не се произнесе във времето. Преди да кажете нещо, помислете дали моментът е подходящ сега и са готови за тези думи. Може би е по-добре да чакате друг момент, дори ако наистина искате да кажете нещо.

Например, ако приятелката ви наистина иска да разкаже за неговия ангажимент, по-добре е да задържи новината за бременността до следващата седмица, така че вашият приятел да може да бъде в светлината на прожекторите. Ако това не е направено, тя може да реши какво развалите деня си.

Ако шефът приключи дълго презентация в края на работния ден, не задайте въпроси по друг проект. Тя ще сочи началникът от мисълта и той няма да има силата да се съсредоточи върху проблемите ви. Чакайте утре - отпочинал, вашият мениджър ще може да работи по-ефективно.

Изображението, озаглавено да бъде тактична стъпка 6

6. Учтиво отхвърля покани. Ако някой ви помоли да направите нещо, учтиво откажете, дори и всичко да крещи във вас "никога!" Може да сте били поканени на детски празник на човек, когото почти не знаете, или предлагате да останете на работа. Не се ядосвайте и не демонстрирайте недоволство. Самостоятелно казвам, че бихте искали да налеете, но не можете и да се извинявате. Така че ще донесете информацията на хората, но никой не боли.

Ако главата ви поиска да вземете друг проект, но вие и толкова много въпроси, да режете така: "Благодаря ви за тази възможност, но сега работя по два други проекта, които сте ме поверили, и не мога да направя допълнителна работа. Но аз ще бъда готов да участвам в подобни проекти в бъдеще".

Ако един приятел ви кани на поход, но не обичате туризма, можете да отговорите по следния начин: "Вероятно е интересно, но искам да се отпусна в уикенда. Имах трудна седмица и искам да се отпусна. Може би ще се срещнем в бара следващия петък?"

Изображение, озаглавено да бъде тактична стъпка 7

7. Не ми разказвайте за себе си твърде много непознати хора. Често, некактични хора говорят за своите дела към всеки разговор. Ако искате да станете по-тактичен човек, не разказвайте всичко за последния ви раздяла, нов обрив или лични проблеми. Такива разговори правят хората да се чувстват неудобни и да избегнат комуникацията. Научете се да се чувствате, когато хората се интересуват, а когато си струва да останем.

Това важи и за лична информация за други хора. Ако сте в компанията на близки и не много близки хора, не започвайте да говорите с лична тема, свързана с някого от присъстващите. Вашият приятел може да обсъди със себе си объркваща връзка с мама, но може да е неудобно да го докладва на всички.

Изображението, озаглавено да бъде тактична стъпка 8

Осем. Следвайте изражението на лицето и жестовете. Е, ако вашите думи звучат хубаво, но ако в същото време вашите жестове и разширения на лицето говорят за нещо друго, хората ще ви възприемат по различен начин. Ако трябва да информирате някой важен, вижте човек в очите, обърнете се в неговата посока, не гледайте на пода и не се стеснявайте. Платете човек цялото си внимание и го покажете, че не ви е грижа. Вашите думи ще бъдат трудни за възприемане сериозно, ако кажете, че човек се справя добре с работата си, но в същото време ще погледне другата страна.

Действия с тегло. Уверете се, че вашите жестове и изражения на лицето отговарят на думите.

Метод 2 от 2:

Как да вземем предвид мненията на другите

един. Помислете за гледна точка на другите хора и признайте нейното значение. Бъдете тактични - това означава да се разбере защо човек има известно мнение. Важно е обаче да изразявате мислите си, но е необходимо да се разбере, че друг човек може да разгледа ситуацията по друг начин. Ако кажеш човек, който разбираш позицията му, той ще бъде по-готов да слуша думите ти и да третира сериозно вашите идеи.

Например, ако кажете Masha, че тя има много работа напоследък, ще я попитате за помощ с друг проект. Ако просто поискате да останете и да направите доклад за вас, Masha може да реши, че не разбирате нейната ситуация.

Изображението, озаглавено да бъде тактична стъпка 10

2. Помислете за културните различия и се държат съответно без напомняния. В света има много културни характеристики, които зависят от произхода на човека, от възпитанието, расата, миналия опит и дори поколение. Това, което се счита за приемливо в една култура, може да бъде неприемливо в друго. Преди да кажете нещо, помислете, смятате ли за културните различия.

Изображението, озаглавено да бъде тактична стъпка 11

3. Да не привлече твърде много внимание. Може да се наложи да поправите нещо в представянето на колегите или сте забелязали, че човек в зъбите остави спанак. Не посочвайте това изобщо - вземете човек настрана и ми разкажете за това. Това е важна част от тактиката, защото се научавате да разбирате какво можете да кажете при какви обстоятелства. Това е важно умение, което ще бъде полезно както в професионален, така и в личния живот.

Например, вие и вашият колега се увеличавате на заплатата, но никой повече заплата не се увеличи. Не се гордейте с всички. Ще можете да празнувате събитието отделно заедно.

Изображението, озаглавено да бъде тактична стъпка 12

4. Бъдете учтив, дори ако сте раздразнени. Не излизайте, говорете с хората учтиво и открито. Вярвам в най-добрите хора. Дори ако наистина искате да кажете на приятел, че сте всъщност Мислете за поведението му, или искате да викате на колега за провал на проекта, мълчание и да ви чакате, когато можете спокойно да посочите мислите си. Няма смисъл да се каже нещо, което ще съжалявате, само защото сте излязли от себе си.

Например, ако сте дали грозен пуловер, благодаря за подарък и ми кажете, че имате приятна грижа.

Изображението, озаглавено да бъде тактична стъпка 13

пет. Развивам се в мен Съпричастност. Огледайте се, преди да кажете нещо, и да помислите за това как хората ще възприемат думите ви. Важно е да разберете какво ви заобикалят, преди да изразят всякакви политически, религиозни или други лични възгледи. Разбира се, е невъзможно да се разгледа абсолютно всички нюанси, но трябва да се научи да оценява световния преглед и опита на хората около хората, за да не ги обижда в собствените си думи.

Например, ако имате увеличена заплата, и колега или приятел беше уволнен, не се хващайте с пари.

Ако някой от присъстващия вярващ не трябва да твърди, че смятате, че религията безсмислено.

Ако човек, който е имал труден ден до вас, не очаквайте, че ще ви помогне да разрешите сложен емоционален конфликт. Бъди търпелив.

Изображението, озаглавено да бъде тактична стъпка 14

6. Слушайте активно. Активно изслушване - важен елемент от такти. Фактът, че човек ви казва, може да не съвпада с факта, че той наистина мисли, така че е важно да се види човек и да го слуша внимателно да разбере. Ако вашият приятел каже, че вече е преживяла раздяла и готова да отиде с вас на парти, но очите и позита му говорят за обратното, да намерят начин да я обяснят учтиво, че тя все още не е готова.

Ако обърнете внимание на поведението на човек по време на разговор, ще бъдете по-лесни за избор на тактачен отговор. Например, ако един колега е трудно да работи по проект, но се страхува да поиска помощ, обърнете внимание на детайлите: нервност, заекване, повторение на същите думи.

Активното изслушване ще ви помогне да разберете кога човек е уморен и не иска да говори повече за нещо. Ако оцените работата на колега, който е толкова разстроен от резултата, според нея ще е ясно, че тя вече не иска да чуе нищо. Завършете разговора и се върнете към него друг път.

Изображението, озаглавено да бъде тактична стъпка 15

Покажи уважение. Уважение, тясно свързано с такт. Ако искате да бъдете тактичен човек, започнете да показвате уважение към другия. Не прекъсвайте хората, слушайте внимателно, когато кажете нещо, попитайте хората за техните дела, преди да пристъпите към лошите новини. Третирайте всички хора с уважение и грижа и помнете, че хората трябва да чувстват, че те са верни, дори и в отношенията с тях всичко не е гладко.

Уважение - това са и основните норми за благоприличие. Не се удряйте в присъствието на по-възрастните си роднини и гледайте речта, ако заобикаляте непознатите хора. Грубата реч ще изглежда цялата верига и ще говори за липсата на такт.