Как да развием "меки" умения

Гъвкавите умения или социалната компетентност са тясно свързани с личните взаимоотношения, вид на характер и жизненоважна позиция. Развиват такива умения за увеличаване на тяхната производителност, изграждане на силна връзка и насърчаване. Подобряване на комуникационните си умения, укрепване на междуличностните отношения и демонстрирайте професионалния ентусиазъм на колегите и ръководителите признават вашата всеобхватна социална компетентност.

Стъпка

Метод 1 от 3:

Разговорни умения

един. Стремете се да се разбира. Целта на всяка устна и писмена комуникация очевидно предава мислите си. Напълно и помпозна реч често се възприемат от събеседника като опит да се изрази неопределено време или да направи объркване. Помислете за някои прости начини да направите речта си ясно:

Залепете темата. Фокусирайте се върху идеята, която искате да изразите. Може просто да знаете дали служител има свободна минута.
Говорете по същество. Понякога хората са трудно да отидат по същността. За максимална яснота, започнете да използвате ясни термини и термини вместо обикновени местоимения или несигурни периоди от време.

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения Стъпка 2

Инсталирайте визуален контакт. Погледнете в очите на събеседника, за да покажете вниманието си. Така че той ще почувства, че активно участвате в разговора. Ако сте трудно да погледнете в очите, уверете се, че лицето и тялото ви се сблъскват с събеседника.

Ако лицето и тялото са обърнати към събеседника, ще бъдете по-лесни за поддържане на визуален контакт.

Ако се чувствате неудобно да погледнете в очите на човек, изберете точка малко по-висока или под окото като мост.

Фокусирайте се върху събеседника, дори ако в стаята има разсейващи фактори. Ако мнението ви ще се разхожда из стаята, тогава събеседникът може да възприеме вашето поведение като обикновена грубост.

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения стъпка 3

3. Контролирайте езика на тялото си. Седнете гладко и леко огънете напред, за да покажете интереса си. Не се поддавайте на желанието да почукате с пръстите или краката си - това е знак за нетърпение. Можете също така да повторите позата и жестовете на събеседника, за да покажете местоположението си.

Първоначално може да изглежда странно, но така че подсъзнателно съобщавате, че няма разлика между вас. Тя ще помогне на събеседника да се отпуснете.

Предотвратяване на несъзнателни движения, които могат да се тълкуват неправилно. Например, не играйте с коса и не се кълнете.

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения Стъпка 4

4. Разработване на умения за реч. Не забравяйте да обърнете внимание Ораторни умения и Свързани разговори. Дори ако сте неудобни да говорите в присъствието на група хора, практиката ще ви помогне да получите доверие и да станете красноречивост. Внимавайте за темпото и обема на речта.

Ако сте трудно да изградите междуличностни отношения, след това да се обучите да говорите с близки като приятели и роднини.

Ако публичните речи ви карат да се притеснявате, влакате да изпълнявате пред малка група хора и постепенно да увеличите мащаба.

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения стъпка 5

пет. Разработка Умения на писмената реч. Както в случая с устната реч, колкото повече пишете, толкова по-лесно ще бъде. Можете също така да се регистрирате за курсове или да извършвате специални упражнения. Майсторските класове често се провеждат в интернет и университетите.

Винаги проверявайте текста за граматични и правописни грешки. Отнема само няколко минути, но значително ще повиши качеството на текста.

Изразяват вашите мисли ясно и по същество, а не надут. Първоначално е възможно да се усложни неудобството и желанието да се усложни, но директното изявление ще увеличи разбирането на текста.

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения Стъпка 6

6. Уча Активно слушам. За тази цел концентрацията и самодисциплината са важни. Ние слушаме различни причини: да разберем инструкциите и пропитате с думите на дадено лице или да оценим плана за действие. Как да покажете събеседника, който слушате внимателно:

Perephrase чува и задава въпроси, за да покаже интереса си и да разбере по-добре ситуацията.

Внимавайте, ако е необходимо. Това ще подчертае значението на темата за обсъждането. На срещи и напреднали курсове за обучение, бележките винаги са от значение.

Не прекъсвайте другите. Демонстрират уважение и да позволите на събеседника да завърши мисълта си без намеса.

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения Стъпка 7

7. Обърни внимание на език на тялото Събеседник. Внимавайте за позите си, глас тон, ниво на визуален контакт, жестове, изражения на лицето. Тя ще ви помогне по-точно да разберете настроението на събеседника и да решите как да реагирате на думите му.

Например, ако служител има положени червени очи и нос, тогава можем да заключим за атаката на алергии или студ. В тази ситуация е по-добре да се държиш чувствително и деликатно.

Ако събеседникът непрекъснато гледа часовника, той със сигурност побърза.

Метод 2 от 3:

Междуличностни отношения

един. Разработка Връзка. Междуличностните умения играят важна роля на работното място, тъй като много компании са изградени на принципа на отдели и работни групи. Развиват приятелски отношения с колеги, надзорници, клиенти и бизнес партньори.

Поканете служители, колеги и мениджъри за събития като партита, изложби или концерти.
Подредете партията си и покани служители, колеги, мениджъри. Неформалната настройка ще ви помогне да се опознаете по-добре.

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения Стъпка 9

2. Бъдете приятелски настроени с колеги. Здравейте на срещата, предлагайте да вечеряте и пиете кафе заедно. Общувайте в стаята за почивка, участвайте в съвместни събития като шампионат по тенис на маса, корпоративни събития и обучение. Това са верни начини за укрепване на професионалните отношения.

Не разлагайте клюки. Обсъдете хората груби и грозни. В допълнение, човек научава за вашите думи и вашите правила за връзката.

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения стъпка 10

3. Дясно Разрешаване на конфликти. Обсъждане на противоречиви въпроси в частните разговори. Говорете решително, но иднете без остри осъждения. Задавайте въпроси и се стремите да разберете гледната точка на някой друг. Да работят заедно за намиране на решения.

Някои хора конфликтни ситуации причиняват дискомфорт. Признайте такова неудобство и ми кажете: "Може би изпитвате дискомфорт. Аз също. Но оценявам връзката си и бих искал да обсъждам...".

Съвет на специалиста

Jessica Engle, MFT, MA

Треньор за съществуването на INGL - треньор за връзки и психотерапевт от областта на залива Сан Франциско. Основана за заливна зона за запознанства през 2009 г., след получаване на магистърска степен по консултиране психология. Е лицензиран психотерапевт в областта на семейството и брака и регистриран драма, с повече от 10 години опит.

Jessica Engle, MFT, MA
Треньор по връзки

Трудно е да контролирате вашите реакции? Дейвин Джоунс, специалист по кариера, препоръчва: "Всеки се натъкна на ситуацията, когато събеседникът е твърде много рязко реагира на думите ви. Аз съм голям поддръжник на психотерапия, Тъй като ви позволява да обсъдите ситуацията, Разбирам мотивацията, и оценете вашите слепи зони. Можете също да приложите осведоменост или да поддържате дневник, за да се включите в самоанализ и критично оценете себе си ".

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения Стъпка 11

Среща и чат с хора във вашата организация и отвъд. Обсъдете работата и задайте въпроси. Обърнете внимание на възможните точки на контакт, начини за подпомагане взаимно. Обмен на данни за контакт, за да поддържате връзка.

Не винаги е възможно да обменяте информация, така че използвайте визитни картички за такива случаи.

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения Стъпка 12

пет. Покупка на лидерски умения. Лидерството може да бъде описано като способност да повлияе на други хора, особено при вземането на решения. Следователно, лидерските умения са приложими за работниците от всяко ниво. Как да развием лидерски умения:

Гледайте лидера и забележете как управлява екипа ви. Изберете положителни аспекти и се стремите да ги приложите в работата си.

Тренирайте по време на малки колективни дискусии - попитайте колегите въпроси и участвайте в разговор на безшумни слушатели.

Научете се да демонстрирате положително отношение в трудни ситуации. Запази спокойствие в моменти на криза.

Обсъдете вашите опасения с око върху окото с шефа, а не в присъствието на целия отдел. Тя ще покаже уважението ви и ще бъде пример за останалите.

Съвет на специалиста

Девин Джоунс

Кариерен треньор и самостоятелно известни Джоунс - създателят на душата кариера, кариера онлайн инкубатор за жени. Има сертифициране да работи с оценката на клисингълзните таланти и помага на жените да определят пътя си и да направят кариера. Получи бакалавърска степен в Станфордския университет през 2013 година.

Девин Джоунс
Кариерен треньор и самопознание

Използвайте силните си лидерски качества. Дейвин Джоунс, специалист по растеж в кариерата: "Има различни начини за идентифициране на техните силни страни, осведомеността на която е полезна за развитието на вашите междуличностни умения. Използвайте личността на Enneagram или типологията на Myers-Briggs, за да разберете по-добре себе си, техните предимства и недостатъци ".

Метод 3 от 3:

Ентусиазъм и находчивост

един. Управление на инициативата. Демонстрирайте отговорност и ентусиазъм, не ограничавайте само основните отговорности. Пълни проекти без напомняния от мениджъра и в свободното си време помагат на колегите.

Бъдете учтив, когато предлагате помощ. Не всеки ще се съгласи да го вземе. Можете да кажете: "Слушайте, Катя, завърших работата преди време и мога да ви помогна с проекта, ако нямате нищо против".

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения Стъпка 14

2. Попълнете задачите без допълнителна заявка. Внимавайте за ситуацията на работното място. Не преминавайте от отговорност, когато трябва да направите нещо. Понякога е достатъчно да донесе боклук или почистване на стаята за почивка в присъствието на свободното време, за да заслужавате уважение към колегите и шефа.

Обърнете внимание на разпределението на отговорностите по време на срещи. Може би вашият колега ще има мащабен проект. Предложете на Вашата помощ в организационни въпроси, така че да може да се съсредоточи върху важни неща.

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения Стъпка 15

3. Стремете се да получите по-трудни задачи. Опитайте се да развиете техническите си умения. Разгледайте структурата на организацията. Задавайте въпроси на служителите на различни отдели. Отидете на курсове, прочетете тематични материали и секторни дневници.

Различни професионални асоциации произвеждат вестници и списания. Намерете електронни версии в интернет и разширете професионалните си хоризонти.

За някои специалитети е важно да получавате сертификати и акредитацията, за да печелите добра репутация и да станете първият кандидат за увеличаване.

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения Стъпка 16

4. Разработване на проблеми Разрешаване на умения. При разглеждане на проблема е важно да се съсредоточи върху решаването. Дръжте неигравността, за да не се изхвърлят дори малко вероятности. В търсенето на творчески решения ще ви помагате като "Какво, ако" и "нека се опитаме да си представим това". Различни интелигентни игри и пъзели също са полезни:

шахШпакловка

видео игри;

игри на карти;

Играта "Erudite".

Изображение, озаглавено подобряване на меките умения стъпка 17

пет. Разработване на творчески способности. Вероятно ще бъдете изненадани от какви класове са полезни за творческото мислене. Например, творческите способности са активирани накратко с туризъм. Обсъдете идеите с колеги. Нарисувайте вдъхновение на други места като музеи и сфери, които почти не докосват вашата специализация.

Може да изглежда нелогично, но мечтите и скитните мисли са полезни за творчеството. В случай на трудности, нека мислите ви ще бъдат на 15 минути и след това се върнете към текущата задача.