Как да избегнем конфликтни ситуации

Кавги с любим човек, членове на семейството или колеги могат да имат много последствия: поучителен, полезен, унищожаващ или болезнен. Повечето хора биха се съгласили, че кавгите са погасени. Ако търсите начини да избегнете конфликтни ситуации, има спешни мерки за предотвратяване на кавги както в момента, така и в бъдеще.

Стъпка

Метод 1 от 3:

Прекратяване на кавга

един. Опитайте се да разберете какво е друго лице. Ако човек започне да се кара или неадекватно реагира на вашите коментари, изразяват всички думи. Например, кажете ми: "Разбрах (а), че този въпрос е важен за вас" или "Разбирам, че смятате, че моята идея е неуспешна, но не мисля така".

Ако ситуацията започне да се развива или събития се развиват твърде бързо, просто премахнете себе си от конфликта. Кажи ми, че се нуждаете от почивка и че ще се върнете към обсъждането на въпроса по-късно.

Изображение, озаглавено избягване на конфликт стъпка 2

2. Тихо обсъди причините за възбуда един на друг. Опитайте се да говорите колкото е възможно повече в емоционалния план. Не викайте и не следете за обвинения. По-добре изразявате вашата гледна точка кратко и ясно. Ще бъде по-лесно човек да отговори на определен пример, отколкото нещо размазано, обобщено или обвинение.

Въпреки факта, че може да бъде трудно, опитайте се да ограничите спора 1-2 по основните проблеми. Не е нужно да се превръщате в кавга в бойното поле, където всичко се разкрива на един недостатък на връзката или приятелството ви.

Изображение, озаглавено избягване на конфликт стъпка 3

3. Дайте възможност да говорим. Това означава, че наистина трябва да слушате това, което ви казва. Няма нужда да търсите в аргументи и аргументи. Опитайте се да разберете, че искате да предадете, независимо дали ви харесва или не.

Не бързайте. Нека се събере с мисли и да оправдава аргументите си в удобно за него темпо за него. Така ще види уважението и готовността ви да слушате.

Изображение, озаглавено Избягване на конфликт Стъпка 4

4. Отговор с уважение. Ако не сте съгласни с това, което се казва, опитайте се да намерите обосновката за тези аргументи, отколкото да спорите веднага. Съберете се с мислите няколко минути, преди да отговорите. Така че няма да избухнете думи, които могат да бъдат обидени за събеседника. Например: "Сега разбирам (а) защо сте разстроени (а)".

Ако дойдете да срещнете човек, най-вероятно получавате положителна реакция на вашите коментари.

Изображение, озаглавено избягване на конфликт стъпка 5

пет. Обърнете внимание на езика на тялото си. Това е също толкова важно, колкото викът, обвиненията или прехода към личността. Използвайте езика на тялото, който изисква открита комуникация, например, не пресичайте ръцете си и се опитвайте да вземете спокойна поза. Също така в критична ситуация визуалният контакт е много важен.

Избягвайте защитните жестове: ръчно пресичане, розов пръст, избягване на очите или желание да се скрият ръцете. Това са сигнали към това, което не искате да говорите.

Изображение, озаглавено Избягване на конфликт Стъпка 6

6. Използвайте чувство за хумор. Няма нужда да давате аргументи с изключителна сериозност. Ако мислите, че ще бъде подходящо и събеседникът е податлив на хумор, шега няколко пъти. Тя ще отслаби напрежението и ще покаже друг човек, който не защитавате и не приемате всичко твърде близо до сърцето.

Никога не се шегувайте на друг човек. Само влошава конфликта.

Метод 2 от 3:

Предотвратяване на конфликти

един. Продължете винаги да бъдете добър слушател. Никога не се придържайте към негъвкава позиция. Вместо това постоянно слушайте внимателно какво мислят другите и какво казват. Ако човек спомена нещо, което е бил обезпокоен, вземи това сериозно и отговори или се извинява.

Активно слушане и способност за реагиране опростява комуникацията като цяло.

Изображение, озаглавено Избягване на конфликт Стъпка 8

2. Опитайте се да не защитавате правилно всеки път. Това е огромен източник на кавги между хората.Научете се да разпознавате грешното си. Научете се да се присъединявате и комуникирате без изясняване, които "правата" и кой е "виновен".

Първо, може да е трудно да се спре и да не защитава позицията си до края, но с течение на времето ще забележите, че нивото на стрес е намалено. Без да е винаги да е правилно, можете да се наслаждавате на живота и да уважавате други хора.

Изображение, озаглавено избягване на конфликт стъпка 9

3. Ако конфликтът се появи в отношенията, останете сам с вас. Понякога хората просто се уморяват един от друг, особено ако виждате твърде често. Направете почивка за намаляване на напрежението и се цените още повече, докато съвместното развлечение.

Времето, прекарано с приятели, ще ви помогне да укрепите вашия светоглед, такси с положителна и весела конфигурация. Може би вашият партньор също се нуждае от време за себе си и приятелите си.

Изображение, озаглавено избягване на конфликт стъпка 10

4. Поставете себе си на място на друг човек. Ще научите съпричастност и по-добре да разберете какво минава човек. Не чакайте кавга, когато всичко може да се отвори. Вместо това, редовно се опитвайте да разберете проблемите и радостта на друг човек. Така че ще станете по-свързан и по-малко конфликт.

Изображение, озаглавено избягване на конфликт стъпка 11

пет. Планирайте важни дискусии. Ако нещо се притеснява, помислете как да предотвратите това на друго лице. Решете, че ще говорите така, когато. Направете вашите аргументи кратки и ясни.

Не повдигайте проблема по време на страст или без внимателно мислене. В противен случай, просто наранихте човек, получавате емоционална реакция или просто кавга.

Изображение, озаглавено избягване на конфликт Стъпка 12

6. Регистрирайте се за психологически съвети или сделка с медитация. Ако все още се борите с конфликтни ситуации, моля, свържете се.Предлагат на друг човек заедно да се съвети от психолог или да се занимават с медитация. Ако сте получили отказ, преминете през терапията сами. Въпреки че може да не реши всичките ви проблеми, можете да се научите да реагирате правилно и по-добре да почувствате ситуацията.

Метод 3 от 3:

Предотвратяване на конфликти на работното място

един. Реагират на проблема, преди да се превърне в кавга. Ако сте имали проблеми с колегите, той веднага започва да създава взаимоотношения. Не чакайте, докато всичко бъде разрешено от само себе си, в противен случай ситуацията може да се влоши и да се превърне в конфликт.

Изчакване и забавяне на проблемите само ги влошават. Дори няма да имате време да осъзнаете как всичко ще се превърне в снежна топка, която ще бъде трудно да се спре.

Изображение, озаглавено Избягване на конфликт Стъпка 14

2. Решете проблемите лично. Лице в лице е разумен начин за решаване на проблеми, особено в сравнение с укора. Решете проблема и всички въпроси с окото. В електронната комуникация е много по-лесно да се каже нещо обидно или обидно.

Ако не можете да избегнете комуникация в електронна форма, просто следвайте тона на вашето писмо и думи, които използвате, тъй като в този случай жестовете и езика на тялото няма да могат да ви помогнат да прехвърлите отношението си.

Изображение, озаглавено Избягване на конфликт Стъпка 15

3. Изкореняване на конфликти. Това е съвсем очевидно. Често конфликтите на работниците са неизбежни, особено ако в екипа има много хора.Ежедневни пресичания, незначителни кавги и спорове за различни въпроси. Трябва да определите какво е важно за вас и вашата работа. Решете конфликти, преди да започнат да увреждат работата и работната среда.

Малките проблеми могат да причинят недоволство. Научете се да абстракцията от това, преди да започнете да се притеснявате и да се тревожите за това.

Изображение, озаглавено Избягване на конфликт Стъпка 16

4. Напълно разрешават несъгласието. Не оставяйте проблема. Въпреки факта, че веднага сте утвърдили въпроса, трябва също да се уверите, че сте стигнали до задоволително решение. Уверете се, че вие и вашите колеги се уважавате помежду си и че всички са доволни от резултата.

Не забравяйте, че трябва да спазвате професионалните отношения с други хора. Веднага след като въпросът е разрешен, забравете за него. Не помнете минали разногласия, иначе нито ще продължи да влияе върху вашите работни връзки.

Изображение, озаглавено избягване на конфликт стъпка 17

пет. Свържете се с третата си страна. Не се страхувайте да се свържете с един или друг отдел за помощ. Понякога третата страна помага за облекчаване на напрежението и прави конфликта по-малко емоционален.

Можете да се свържете с персонала или първоначално да говорите с мениджъра или друг колега. Основното нещо е да се чувствате удобно и и двамата сте готови за разговор.