Как да общуваме с ядосан човек: 5 стъпки

Срещаме се много ядосани хора в живота, които са ядосани или не могат да контролират емоциите си. Ето някои съвети за това как да се справите с тях.

Стъпка

един. Бъди спокоен. Това е абсолютно необходимо. Каквото и несправедливо или погрешно, не да се ядосвам. За да общувате с някого, трябва да останете балансирани, за да изразявате мнението си.

2. Определете защо е ядосан . Ти направи нещо, което го обработваше? Те изваждат гнева на нещо друго? Или е абсолютно ирационално? Във всеки случай разберете проблема.

Изображение, озаглавено общуване с гневен човек стъпка 3

3. Опитайте се да го убиете. Не се държат покровител, но в противен случай ще се повиши още по-силно.

Изображение, озаглавено общуване с ядосан човек Стъпка 4

4. Бъдете учтиви. Ако се държите грубо, то само ще ги размърда още повече.

Изображение, озаглавено общуване с гневен човек стъпка 5

пет. Опитайте помощ. Ако работите с тях в бизнес среда, им помогнете възможно най-скоро да им предоставите желаната услуга. Ако не, слушайте ги. Не казвайте нищо, просто слушайте.

Съвети

Не се обезсърчавайте и не позволявайте на емоциите си да вземат върха над вас.
Не се държат покровител и не обяснявайте защо гневът е ирационален.

Предупреждения

...И гняв е емоция. Вашата логическа гледна точка е много безполезна светлина на тази емоция. Вместо това, тя ще изрази само огъня - гняв.
Не отстъпвайте, ако наистина не сте направили нищо лошо. Вместо това погледнете ситуацията от неговата гледна точка. Защо може да мисли, че това е ваша вина?
Намерете спокойно, но бързо решете ситуацията. Физическото насилие почти винаги предхожда гняв. В някои случаи той търси провокация, която да ви нарани. В крайна сметка той може да ви обвинява, че е причинил такива емоции. Не им позволявайте да имат такова извинение и ще бъдете в безопасност.
Грубост и лошо отношение само влошават ситуацията.
Никога не спори. Просто съм съгласен с него, дори ако не е вярно и вашата намеса не изисква. Когато се занимавате с хора, не забравяйте, че комуникирате не с логично, но с емоционални същества." ~ Dale Carnegie.