Как да намалим рамката: 14 стъпки

В света на бизнеса високото ниво на течливост на персонала представлява сериозен проблем. Икономическите изследвания показват, че в някои индустрии да намерят, обучението и наемането на един служител отнема до една пета от годишната си заплата. Ако плавността на рамки е твърде висока, тя заплашва компанията със сериозни разходи, които не могат да се изплатят. Подобряване на условията на труд, подобряване на стратегията за заетост и оптимизиране на организацията на компанията за провеждане на персонала, ще намалите минималния поток от персонал.

Стъпка

Част 1 от 3:

Подобряване на условията на труд

един. Плащате повече (или информирайте служителите как да постигнете нарастваща заплата). Ако плащате на служителите си повече от конкурентите, тогава вашата компания няма да има забележима течливост на персонала. Допълнителното предимство на повишаването на заплатата е, че ви позволява да разширите обхватът на отговорностите на вашите служители - високоплатените служители имат стимул да работят и да приемат допълнителни задължения - от друга страна, нископлатените служители не винаги са лоялни към компания, в която работят.

Ако нямате пари за повишаване на заплатата, прилагайте творчески подход. Например, поканете служителите за закупуване на акции на фирмите - това е евтин начин за увеличаване на доходите на служителите в дългосрочен план. Притежаването на промоциите на предприятието, служителите ще изпробват цялата си сила, че компанията носи повече печалби, а цената на акциите му нараства.

Изображение, озаглавено Намаляване на оборота на служителите Стъпка 2

2. Насърчаване от страна на услугата. Служители като това, когато работата им е възнаградена. Като правило повечето работници чакат не само материали (заплата, бонуси, запаси), но и нематериално възнаграждение. Тук, като нематериално възнаграждение, често се препоръчва да се насърчават успешните служители на кариерната стълба (възлагането им на по-висока позиция, увеличавате тяхната отговорност). Служител, скъп за водещ пост от най-ниската позиция, ще бъде много лоялен към вашата компания.

Това не е достатъчно просто да се обещае промоцията на работниците - важно е да им се обяснява как могат да постигнат такова увеличение. Ако не можете да го предадете на служителите си, поканете консултантите за кариерно развитие веднъж или два пъти годишно, така че да обсъжда съответните въпроси с вашите служители.

Опитайте се да назначите хора, работещи във вашата компания на висши публикации, а не служители от. Ако наемате такива служители като мениджъри, докато във вашата компания има компетентни работници с дългогодишен опит, тогава служителите на компанията могат да намерят мнение, че не се интересувате от насърчаването им.

Изображение, озаглавено Намаляване на оборота на служителите Стъпка 3

3. Балансирайте работното натоварване. Ако работата на служителите е интензивна, монотонна или изключително трудно, тогава вашите служители ще напуснат компанията с по-малко интензивно натоварване. Никога не правете служителите си да работят за изтощение - това е първата причина за масовия преход към друга работа. В допълнение, тя е неефективна от гледна точка на финансите - служителите с голямо натоварване трябва повече да плащат.

Статистиката показва, че претоварената работа на служителя рязко намалява производителността (в някои случаи производителността на труда пада по-ниска от тази на служител с много по-ниско натоварване). Някои проучвания показват, че прекалено голяма продължителност на работния ден води до факта, че служителите прекарват повече време, за да изпълняват задачи (в сравнение със служителите с нормално натоварване), лошо се справят с нововъзникващите трудности (които изискват критично или творческо мислене), правят повече грешки и Прекарайте работно време на почивка или личен живот.

Изображение, озаглавено Намаляване на оборота на служителите Стъпка 4

4. Предлагат предимства. Все по-често хората, които търсят работа, не просто разглеждат нивото на заплатата, но и от предложените обезщетения или други ползи, като медицинско застраховане, възможности за закупуване на акции на дружеството, корпоративно пенсиониране. Предоставяне на служители такива предимства и предимства, ще си свършите работата във вашата компания по-привлекателна и да намалите оборота на персонала. Редовно (най-малко веднъж годишно) преразглеждане на пакета от обезщетения, предлагани от вашата компания.

Разберете какви ползи и обезщетения се предлагат на работниците вашите конкуренти. Ако техният пакет от полза е по-щедър и ценен, те ще затворят най-добрите ви служители.

Предлагайки добро здравно осигуряване, правите работа във вашата компания особено привлекателна, намаляване на оборота на персонала и опростяване на персонала за наемане. Освен това добрата медицинска застраховка на вашите служители е благоприятна инвестиции в дългосрочен план, тъй като здравите служители са ефективни служители.

Изображение, озаглавено Намаляване на оборота на служителите Стъпка 5

пет. Насърчаване на приятелски отношения, комуникация и емоционална близост между служителите. Не позволявайте на работата да бъде източник на скука или омраза за служителите. Вместо това, направете го така, че работната среда да е приятелска. Служителите трябва да бъдат отворени за комуникация, шега и усмивка (ако, разбира се, тя не пречи на работата им).

Ако служителите ви изглеждат затворени и ограничават емоциите си, опитайте се да направите нещо, което ще ги повиши. Например, след работа, отидете заедно в бара или във филмите, или играйте някаква игра - това е чудесен начин да установите връзка между работниците (дори ако го направите веднъж или два пъти месечно).

Изображение, озаглавено Намаляване на оборота на служителите Стъпка 6

6. Овластяване на вашите служители с власт (отговорност). Хората са склонни да работят много по-добре, ако знаят, че работата им е от голямо значение (въпреки че този прост постулат често е забравен от дори най-добрите лидери). Например, познайте кой работи по-добре: пощенска услуга с минимална отговорност или сърдечна хирургия, която отговаря за живота на други хора? Даване на служители дори незначителни заповеди, направете го така, че служителите смятат, че това са важни и отговорни задачи. Ако служителите осъзнават, че работата им е от голямо значение за успеха на компанията, те ще бъдат мотивирани да работят по-добре.

Странно, като добави задълженията към служителите, които увеличават своята отговорност, наистина можете да направите работата по-привлекателна за тях. Въпреки това, в този случай, бъдете готови да насърчават ефективен служител на услугата (след известно време) - никой не иска да се занимава с увеличените задължения, без да получава възнаграждение за него.

Част 2 от 3:

Подобряване на стратегията на Нама

един. Отдайте селективно. Повечето бизнес експерти са съгласни, че един от най-добрите начини за намаляване на оборота на персонала е незабавно да наемете човек, който точно съответства на свободна позиция. Изборът на служител с подходяща квалификации и лични данни ви гарантира, че ще бъде по-бързо да се научи, по-добре е да се работи и най-важното, да се чувства на негово място. По-долу са някои от най-важните критерии за подбор за правилните кандидати:

Умения. Ще бъде ли кандидаткал, собственост на уменията, за да се възползва от вашата компания?
Разузнаване. Е кандидатът за умствени способности и талант да работят в стресови условия?
Личностни характеристики. Отговаря ли кандидатът на вашата корпоративна култура?
Задължения. Ще бъде човек да се справи с отговорностите му?

Изображение, озаглавено намаление на оборота на служителите Стъпка 8

2. Говорете със служителите. Редовните анкети на работниците, в които вие (или друг квалифициран специалист) се срещат с всеки служител и говорете за това, което харесват и не харесват в работата си, е чудесен начин да разберете дали служителите чувстват значимост и да научат за проблемите си Работници Месал. Ако не можете да извършвате такива анкети, да наемете професионалист от агенцията за набиране на персонал.

Такива анкети могат да служат като източник на нови идеи. Например, ако някой работник се уморява да седи на масата си през целия ден и предлага да постави маса, последвана от стояща, направете това, служителят ще бъде доволен и ще ви струва много евтино.

Не използвайте такива проучвания само за да критикувате служителите си - те трябва да имат възможност да ви критикуват. Бъдете готови да слушате разумните изисквания на служителите.

Изображение, озаглавено Намаляване на оборота на служителите Стъпка 9

3. Съберете уволнени служители. Служителите се освобождават дори от най-добрите компании. Използвайте този момент за откровен разговор с служител за уволнение. Бизнес експерти откриха, че някои служители са повече откровени в такива разговори, докато други не искат да критикуват лидерството или позицията на нещата в организацията с надеждата да получат добри препоръки. Във всеки случай разговорът с служител за уволнение е последният ви шанс да научите, че не е така във вашата компания и да поправите недостатъците. По-долу са дадени някои въпроси, които можете да зададете на служител за уволнение:

"Кой е вашият любим / нелюстрален аспект в работата?"

"Нещо ви предпазва от правилно изпълнение на задълженията си?"

"Как нашата компания може да избегне проблемите, които срещате по време на работа?"

"Какви промени предлагате да направите?"

Изображение, озаглавено Намаляване на оборота на служителите Стъпка 10

4. Разберете и оценете грижата за служителите. Не е достатъчно просто да се учим от персонала, че не харесват - трябва да решите проблемите на компанията и да докладвате това на служителите. Ако вашите служители виждат, че техните коментари и предложения се изпълняват, те ще бъдат сигурни, че те ги слушат и че тяхното мнение е важно за работата на компанията.

Например, ако много служители не разбират как тяхната работа засяга развитието на цялата компания, организира месечните колекции на екипа, на които служителите на различни отдели ще могат да комуникират помежду си и да разберат как работата на отделни звена на организацията засяга успеха му.

Част 3 от 3:

Мерки за задържане на персонал

един. Подобряване на управленските квалификации. Понякога високата плавност на рамката е проблемът с не цялата компания, но нейните отделни звена (отдели). В този случай причината може да се скрие в политиката на компанията (например нивото на заплата или работния график) или в стила на управление на ръководителя на отдела (отдел). Ако е така, разгледайте въпроса за преквалификацията на мениджърите на проблемните единици на компанията (преди тяхното уволнение и търсене на замяна). Разходите за подобряване на управлението на мениджърите обикновено са много по-малки от разходите за намиране на нов висококвалифициран служител за високо платено положение.

Някои бизнес експерти твърдят, че преките надзорници на служителите засягат тяхното удовлетворение от работата още повече от нивото на заплатите, работния график или ползите. Във всеки случай, ефективните мениджъри са от съществено значение за успеха на дружеството, като правят инвестиции в обучението си, можете значително да намалите оборота на персонала.

Изображение, озаглавено Намаляване на оборота на служителите Стъпка 12

2. Намерете други позиции за неудовлетворени служители. Понякога добрите работници просто не са подходящи за работа, която се извършва (и следователно изглежда неефективно). Личните качества и уменията на такива служители могат да използват вашата компания, ако ги прехвърлите в съответните длъжности. Ето защо не бързайте да отхвърлите такива служители или ще трябва да поемате разходите за намиране на ново лице, докато във вашата компания вече има компетентен работник.

Ако преведете служител на друга позиция, приложите го съответно. Не му казвайте, че той работи зле и че може би е по-подходящ за изпълнение на други задължения. Вместо това, съсредоточете се върху положителните моменти в работата на този човек и му кажете, че сте намерили по-важна работа за него. От начина, по който представяте служител на превода му към друга позиция, зависи от това дали служителят ще го счита за увеличение или намаляване на услугата.

Изображение, озаглавено Намаляване на оборота на служителите Стъпка 13

3. Избягвайте често реорганизации. В много случаи превода на стари служители на нови позиции води до увеличаване на производителността на труда и подобряване на удовлетвореността на служителите. Въпреки това в големи компании служителите обикновено се страхуват от реорганизации (и не без причина), което води до увеличаване на уволнението (служителите започват да търсят по-стабилни работни места в други компании). Следователно, избягвайте често, внезапни и големи реорганизации - по-добре е да се извършват постепенни промени.

Ако без реорганизиране на компанията не го правят, информирайте персонала, защо реорганизацията е необходима и увийте останалите служители, които техните работни места ще бъдат спасени. Дори след това общуват с персонала, за да се сведе до минимум увеличеното напрежение.

Изображение, озаглавено Намаляване на оборота на служителите Стъпка 14

4. Не се страхувайте да отхвърлите лошите служители. Неефективни или некомпетентни служители възпрепятстват развитието на вашата компания. Освен това те могат да допринесат за развитието на негативно отношение към работата в други служители, представяйки личен пример, когато лошата работа остава ненаказана. Да се отървете от такъв служител - така че да намалите оборота на персонала в дългосрочен план.

Не пренебрегвайте негативно отношение към работата! Проучванията показват, че служителите с негативно отношение към работата неблагоприятно влияят върху служителите, които са доволни от работата си.

Съвет на специалиста

Елизабет Дъглас

ЛИДЕР: Генерален директор elizyt Douglas - Главен изпълнителен директор WikiHow. Има над 15 години опит в технологичната индустрия, включително работа в компютърно инженерство, потребителски опит и управление на продуктите. Получи бакалавърска степен по компютърни науки и магистър по бизнес администрация в Станфордския университет.

Елизабет Дъглас
Главен изпълнителен директор Уикихоу

Разбиране, рамката на оборота е нормална. Елизабет Дъглас - главен изпълнителен директор на Уикихоу - съветва: "Добрите служители са винаги в цената. Да намерим тези, които ще работят с връщането, изискват време и ресурси. Винаги по-добре да държите добър работник, отколкото да търсите нов. Междувременно плавността на рамката е обичайното нещо и тя винаги ще бъде част от управлението на бизнеса".

Съвети

Служители, които смятат, че собствениците на предприятието са уволнени по-малко. Възможно е да им се даде на собствениците чрез предоставяне на допълнителни задължения (т.е. увеличението на тяхната отговорност). Редовно да разберем такива служители, които оценявате техния принос за общата кауза и ги възнаградете съответно. Нека всички да разберат важността на техния принос към общата причина. Благодарни и успешни служители са по-лоялни към компанията, в която работят.
Cross обучение може да бъде полезно. Има служители, които познават и обичат работата си, и има и онези, които пропускат, ако те постоянно не правят нещо ново. Такива служители са много полезни и необходими - уменията им ще бъдат полезни за замяна на глупавия служител и дори могат да получат рейз! Да, не всеки ще се интересува от трансгранично обучение, но такива хора все още ще имат.
Слушайте и слушайте отново. Парите не са основната причина за висок доход на персонала. Следователно, в увеличаването на заплатите е малко вероятно да решите проблема (в най-добрия случай, в даден момент, за да намалите оборота на персонала). Обсъдете с служителите си защо са уволнени. Ако не, за да направите това, атмосферата не допринася за вашата организация във вашата организация.
Награда за постижения. Възнагражденията могат да бъдат най-различни, например, дажбата за добро присъствие или награда за подобряване на производителността. Основното е да се избегнат тези случаи, когато наградата конфигурира един служители срещу други, тъй като това ще повлияе неблагоприятно на работната атмосфера.

Предупреждения

В някои случаи ниската плавност на рамката е много печеливша. Въпреки това, нулевата течливост е контрапродуктивна за развитието на компанията. Персоналната течливост не само лишава ви от ценни служители, но и ги води до вас и с тях получавате нови идеи, нови гледки, нови умения.