Как да оценим производителността на персонала: 5 стъпки

Оценката на ефективността на вашите служители е необходимата мярка, ако искате да подобрите фирмените дела или просто да консолидирате съществуващия успех. Ефективността на служителите може да бъде измерена отделно, като цяло, вътрешно или от. Ако желаете да измервате и оценявате производителността във вашата компания, помислете за следните стъпки, които са доказали вашата ефективност.

Стъпка

един. Използвайте селективни методи за контрол на качеството в цялата си компания. Докато вашите служители ще знаят за проверките, те няма да знаят кога се случват, така че ако са неактивни или да работят не на най-високо ниво, в крайна сметка ще се появи на повърхността. Възможните зони за контрол на качеството включват тестване на селективни продукти, проверка на телефонните разговори и проверка на счетоводния дневник.

2. Като начин за оценка на служителите, провеждане на проучвания сред вашите клиенти по отношение на тяхното удовлетворение от услугата във вашата компания. Разберете дали са доволни от вашите продукти или услуги. Страничният изглед е много полезен, защото предлага обективен анализ. В допълнение, удовлетвореността на клиентите трябва да бъде вашата крайна цел и ако вашите клиенти са доволни, това означава, че вашите служители се справят с работата си добре.

3. Оценка на ефективността на служителите, като се има предвид всички сфери на тяхната етика и индивидуалните постижения. Този метод на оценяване разглежда всеки служител като цяло и най-вероятно на годишна база. Ако служителят не се справя напълно с работата, тази оценка ще му даде възможност да подобри показателите си. Ако служителят работи отлично, оценката се признава, но в същото време ще предложи начини за подобряване. Оценката се извършва съгласно следните критерии:

Какви резултати служителят достига или в производството, или в продажбите.

Качество на този продукт или услуга.

Колко бързо служителят произвежда продукт или продава.

Що се отнася до служителя, включително колко често се занимава с кръг или късно да работи.

Що се отнася до политиката на компанията.

Тъй като служителят се изпраща физически и интелектуално.

4. Иницииране на основната оценка и сертифициране на служителите за определяне на нивото на изпълнение в различни отдели на дружеството, както и общи и специфични задължения за тази работа. Например, под оценката на мениджъра главата може да оцени работата на своите подчинени. С взаимна и колективна оценка, служителите могат да се оценяват взаимно като личности или като членове на екипа. Друг вариант е самочувствието, което дава възможност на служителите да оценят себе си.

пет. Свържете се с по-интегрирани методи за оценка на служителите, ако се страхувате за бъдещето на вашата компания. Възможностите включват професионален персонал, който може да оцени ежедневните параметри на функционирането на вашия бизнес, както и изпълнението на вашите служители. Независим експерт може да осигури безпристрастност и следователно обратна връзка, лишена от лични отношения и чувства. Вторият вариант е 360 градус, в който служителят се оценява от всичките му преки надзорни органи и колеги.