Как да се справим с истерията при възрастни

Най-често, с думата "истерия", си спомняте малки деца, които все още не знаят как да изразят или контролират емоциите си. В този случай възрастните също могат да се случат и светкавиците на гнева, които се различават малко от детската истерия. За щастие, повечето възрастни са разумни хора, които могат да мислят и контролират гнева си. За да се справят с истерията на възрастен, е важно да се общува ефективно и да се запази спокойствие.

Стъпка

Метод 1 от 3:

Как да разпознаваме емоциите

един. Бъди спокоен. Струва си да се ядосате или започнете да защитавате, а истеричният на опонента ви може да се увеличи. Важно е да се запази спокойствие и да се мисли разумно да може да изпълни ситуацията.

Изображение, озаглавено сделка с възрастен

2. Разберете, че други хора не могат да бъдат контролирани. Една от основните трудности в случая, когато човек се държи твърде емоционално (особено в ситуации с приятели и роднини) - вземете неспособността си да влияете върху мислите или действията на други хора. Можете да предложите помощ или подкрепа, но лицето няма да бъде контролирано.

3. Попитайте какво разстроен човек. Възрастни, които са склонни да организират истерика, като правило, не знаят как да комуникират ефективно. Може би трябва да попитате човек, който е причинил недоволството му. Говорете спокойно и го оставете да обясни.

Не забравяйте, че трябва да покажете търпение и постоянство. Можете да кажете: "казвате, че всичко е наред, но поведението ви говори за обратното - вие сте разстроени. Моля, кажете ми какво точно ви разстрои, за да мога да ви помогна. Ако не сте готови да кажете за това сега, не забравяйте, че съм готов да ви слушам по всяко време. ".

Изображение, озаглавено сделката с възрастен `src =

4. Признават легитимността на емоциите. Важно е да се каже разочарован човек, който има право да изпита емоции. Дори ако не сте съгласни с това, че изразява емоциите си (истерични), можете да кажете човек, че емоциите му са разбираеми. Ако вземете всички чувства (като гняв) като нормална част от живота, тогава човек ще бъде по-лесен за намиране на по-често срещан изход от емоциите си.

Например, можете да кажете: "Изглежда, че тази ситуация много започна да се ядосва. Такива чувства са напълно разбираеми. Нека да обсъдим усещанията ви и да мислим за това, което можете да направите?"

Метод 2 от 3:

Как да изпратите съобщение до положителен канал

един. Попитайте прошка за вашето неправомерно поведение. Ако сте замесени в сегашното настроение на човек, тогава се извинете за такива нарушения. Ако сте убедени, че не сте направили нищо лошо, можете да поискате прошка за факта, че актът ви е причинил такива чувства в хората.

Например, ако сте се записали "зле", тогава можем да кажем: "толкова съжалявам, че случайно изтеглих вируса, поради който компютърът ви спря да работи добре. Разбирам напълно добре защо разстроите и правите всичко възможно да поправите или ви купите ново устройство ".
Например, ако не сте направили нещо "лошо", но човек все още е разстроен, тогава можем да кажем: "Чувствам се толкова съжалявам, че съм ви разстроил, че самата е избрала тапета за обща стая. Не знаех какво е толкова важно за вас. В бъдеще ще ви консултирам в такива решения. ".

2. Кажете "ние" и "нас". Ако кажеш "аз" и "ти", може да изглежда, че прекарвате ясна граница между двама души, въпреки че някои предпочитат "аз" и "вас", тъй като те не искат да се считат за продължаване на друг човек.Такова разделяне може да причини защитно поведение или допълнително дразнене на човек, който е ядосан на вас. Местоименията "ние" или "нас" показват, че сте един отбор и също може да помогне за отслабването на гнева на противника.

Например, следващата фраза може да предизвика защитно поведение: "Не е необходимо да сте разстроени поради компютъра. Когато компютърът ми се провали, аз изобщо не се притеснявах и просто купих нов. Трябва да направите същото.

Пример за по-ефективен "екип" комуникация: "Как мога да реша този проблем с вас? Например, можете да поправите компютъра. Или може би е време да си купите ново, по-мощно устройство? Нека обсъдим ситуацията и да намерим най-доброто решение. ".

3. Запази неутрален или положителен тон. В разговор с разстроен човек е необходимо да се гарантира, че речта ви не звучи снизходително или разочаровано. Ако той реши, че говорите снизходително, тя може да се ядоса още повече или да ви спре да ви слуша. Също не използвайте сарказъм. Поддържат същия обем и гласов тон към думите, които звучат неутрални.

4. Опитайте се да се придържате към факти. Забравете за емоционално рисувани думи или фрази, които могат да бъдат интерпретирани като обвинения. Придържайте само фактите в ситуация, която разстрои човека. Ако подчертавате фактите, тогава истерията не е задължително да отслаби, но ситуацията няма да се влоши.

Например, ако кажеш: "Съжалявам, че компютърът е неуспешен, но и вие винаги изглеждате клипове с котки. Невъзможно е да се каже, че това е единствено моето вино, "човек може да се ядоса.

Следното изявление на фактите няма да бъде толкова провокативно: "Преминах от връзката от видеото и компютърът излезе от ред. Не го променяйте. Но сега трябва да решим с вас, както трябва да направите. Можете да се свържете с магазина за ремонт или да закупите нов компютър ".

пет. Насърчаване на рационалните мисли. Ако човек е истеричен, ще бъде трудно да го убеди да мисли рационално, но ако замените емоционалната реакция със значимо разсъждение, той може да се справи с истерия. За този подход е особено важно думите ви да не звучат снизходително и не лишават правата на човека на емоциите.

Това не е универсален разтвор, но ако убеждава човек, който гневът няма да му помогне да реши проблема, той може да започне да мисли. Опитайте се да кажете: "Разбирам, че сте ядосани и имате пълно право на него. Нека се опитаме да обсъдим възможните решения заедно, за да намерим изход от ситуацията. ".

Не забравяйте да признаете правото на човек да се ядоса, така че думите ви да не звучат снизходително или безразлични. Признаване на уместността на емоциите и Гледайте човек да търси решения.

Метод 3 от 3:

Как да освободим настройката

един. Оставете човек сам. В минути на гняв човек вероятно няма да иска да пази съдните си с вас. Понякога най-добре е просто да го оставите на мира, докато не се успокои и няма да бъде готов да подкрепи разговора.

Трудно е, ако живеете заедно, но можете да излезете навън, да отидете на работа или да намерите урок в друга стая.

2. Предложение за промяна на ситуацията. Много хора реагират положително на промяната в ситуацията в моментите на гнева. Особено полезно да излезете извън стаята, тъй като свеж въздух има положителен ефект върху нашето настроение.

Може да се каже правилно "Вие сте разстроени. Да ходим и да обсъдим ситуацията, "или намек:" Трябва да скоча до съсед на ъгъла. Не искам да излизам с мен и да дишам чист въздух?"

3. Предлагат дълбоко дъх или медитация. Един от начините да се справят с гняв и други зашеметяващи емоции - спокойно седнете и се съсредоточете върху много дълбоко дишане. За по-голяма ефективност се опитайте да комбинирате дълбоко дишане с медитативни упражнения - например, представете си тихо място или си представете как негативните емоции остават тялото ви.

Ако човек се съгласи, можете да го насочите в процеса на медитация. Така че, кажете му да направи следното (и да повтори!):

Вземете удобна позиция седи, поставете краката на пода и сложете коленете си. И след това затворете очите си.

Поемете дълбоко дъх, така че коремът да се увеличи в обем. Представляват как да дишате във всички краища на тялото и съзнанието проникват в бяла светлина.

Издишайте бавно и съзнателно да освободите белите дробове. По време на издишването, за да се представи как негативните оставя тялото си под формата на тъмен, кален цвят и остава само бяла светлина.

Повторете 10-20 пъти или докато човек ще се отпусне и не се чувства комфорт.

4. Предложете решение на проблема. Ако разочарован човек е твърде зашеметен от емоции, да мисли мъдро, или не иска да мисли за решения с вас, след това му предложи няколко възможности за решаване на проблема. Вашият по-трезвен ум със сигурност ще се обърне и можете да стигнете до човека.

Не се изненадвайте, ако първите хора ще отхвърлят вашите решения. Той може да изисква време да се вземе в ръка и си мислеше. Впоследствие той може да се върне в решения и да докладва, че е възползвал от вашите предложения.

пет. Помолете човек да му помогне да се успокои. Ако сте в объркване и не знаете как да помогнете, можете да попитате какво трябва да направите. Може да се окаже, че човек трябва да остави една, прегръдка или да ходи по улицата. Хората, които са склонни да дават воля за емоции, често знаят какво ще им помогнат да се успокоят.

6. Върнете се в деликатна тема по-късно. Ако причината за истериката и гнева се превърна в разговор, по-добре е временно да отложи разговора (ако случаят може да се провали). Дайте човек време да се вземете в ръка и да се върнете към разговора по-късно, когато ще може да тихо и разумно да говори.

Предупреждения

Няма нужда да отговаряте на агресията. Така че ситуацията само ще изостря.
Ако ви се струва, че гневът на мъжа може да расте в гняв, тогава е по-добре да се преместите в по-безопасно място или да потърсите помощ, за да се предпазите.
Ако е възможно, в случай на криза е по-добре да се обърнете към специалист или да се обадите на гореща линия, преди да се обадите на полицията. Има случаи, когато намесата на полицията е довела до наранявания и фатални резултати. Опитайте се да се свържете с лице, което има необходимия опит и умения.