Как да станете отличен шеф (с илюстрации)

Никога не бъди лесен за добър шеф. За да успеете в работата си, ще трябва да се опитате да направите вашата компания да върви гладко и служителите ви са доволни. За съжаление, тези два гола понякога могат да противоречат помежду си. За да станете добър шеф, ще трябва да работите върху това, че вашите служители се чувстват необходими и да им дадат значими цели за мотивация за по-ефективна работа, отколкото преди това. За да работите колкото е възможно повече, трябва да служите като пример при инсталирането на разумни изисквания.

Стъпка

Част 1 от 3:

Бъдете добър мениджър

един. Имат ясни изисквания. Ако искате вашите служители да работят възможно най-добре, тогава основната ви цел трябва да бъде да номинирате ясни изисквания. Ако оценявате номерата и производството на горепосоченото обслужване или времето, прекарано в други задачи, ние го маркираме много точно, че вашите служители не отиват на грешни задачи и не ги надвишават, след което стигнаха до объркване, когато сте разочаровани. Ако има това, което искате или очаквате, тогава бъдете точни, вместо да предприемете реалните си изисквания, дори и да са твърде високи.

Ако искате вашите служители да направят пет отчети седмично, например, изясняват, че това е, което очаквате, вместо просто да им кажете да продължат да работят усилено, и че работят перфектно и след това да им дадат мътни прегледи.
Едно важно нещо е това, което наистина трябва да знаете какво искате, преди да се обърнете към служителите, за да завършите, не сте променили намеренията си в средата на изречението.
Понякога вашите изисквания се променят, в зависимост от това къде е насочена фирмата и от други вътрешни промени. Ако това се случи, бъдете откровени за това, вместо да позволите на вашите служители да го мислят сами.

Изображение, озаглавено да бъде по-добър шеф стъпка 2

2. Обяснете причините, които са в основата на вашите решения. Ако компанията е настъпила, служителите наистина трябва да знаят защо. Ако е уволнен важен човек в компанията, служителите могат да искат да знаят причината (дори ако не знаят подробностите), само за да не чувстват заплахата за собствената си работа. Ако решите, че един служител не е много подходящ за конкретен проект, бъдете честни с него за оправданието си, вместо да го оставите в невежество. Вашите служители биха искали да бъдат част от обща кауза и ще бъдат много благодарни, осъзнават и не са оставени в невежеството.

Вие не искате вашите служители да виждат в това, което правите или кажете, рецепта, произлезте отгоре от Бога - донесете човешкия фактор в решенията си и демонстрирайте на служителите си, защо е по-добре компанията да отиде по определен начин, отколкото просто да им кажем какво ви е необходимо.

Изображението, озаглавено е по-добра стъпка 3

3. Общувайте с вашите служители по темата за напредъка на компанията. Важно е вашите служители да са в хода на напредъка на компанията, каквото и да е добро или лошо. Просто не им казвайте, че нещата са по-добри и по-добри всяка седмица - демонстрират определени номера, данни или прегледи за доказателства. Ако компанията започне да управлява сметки по различен начин, ако са наели ново лице, или всички други промени са настъпили, тогава е по-добре да знаете за това на вашите служители, отколкото просто да ги оставите в невежество. Това ще им помогне да се чувстват част от голяма работа и те ще мислят за вас по-добре като лидер.

Можете дори да провеждате срещи, където хората, работещи в различни отдели, ще говорят с вашите служители, така че ще почувстват компанията. Вашите служители ще бъдат по-добре свързани със собствените си проекти веднага след като видят общата картина.

Изображението, озаглавено да бъде по-добър шеф стъпка 4

4. Помолете да направите обратна връзка, за да разберете как можете да работите по-добре. Въпреки че може да не искате да чувате как можете да подобрите работата си, моля, направете ревютата наистина може да ви помогне да станете добър шеф и да разберете какво се нуждаят от работниците. Можете да им кажете: "Бих искал да знам как мога да подобря работата си" и наистина да имам предвид. Те могат да бъдат срамежливи, за да ви кажат какво наистина можете да направите по-добре, но можете да прекарате анонимни проучвания всеки месец, да ги попитате на индивидуални срещи или дори да им изпратите бързи имейли за това, което мислят за определен проект. Те ще ви уважават за искане за оставяне на преглед и техните отговори ще ви направят по-добре да вършите работата си.

Когато получавате обратна връзка, дори и да са неприятни, благодарят на нашите служители за тяхната честност. Ако ги накарате да почувстват, че ще бъдат наказани за откровеност с вас, тогава те никога няма да ви кажат истината и да не ви вярват.

Ако чуете същите отговори от много служители, като факта, че те са достойни за по-голяма заплата за работата, която изпълняват, или какво имат чувство, че нямат реални цели, трябва да обърнат внимание. Ако просто игнорирате какво точно не работи във вашата компания, тогава вашите служители ще мислят, че просто се преструвате, че се грижите.

Разбира се, няма да можете да обърнете внимание на всички отзиви и да направите всеки служител абсолютно щастлив, особено ако получите противоречиви съобщения. Ако има такова, че те се оплакват, но изобщо не можете да го поправите, нека знаят защо трябва да е определен начин.

Изображението, озаглавено е по-добра стъпка 5

пет. Делегирайте отговорността. Можете да мислите по такъв начин, че ако вземете цялата отговорност към себе си, тя ще ви направи най-добрия шеф на всичко възможно. Може би си мислите, че ще покаже колко умно сте способни и усърдни в работата. По един или друг начин, приемането на всяка отговорност не само ще ви потисне и ще предизвика стрес, но и ще доведе до такава мисъл, че наистина не ги оценявате и не им се доверявате. Когато срещнете задача, която смятате, че е в състояние да извърши служител, трябва да го прехвърлите на тази задача, дори ако това означава необходимостта от малко обучение и подробен контрол в началото. Това ще направи много по-лесно за вас и ще покаже вашите служители какво знаете какво са способни.

Разбира се, налагането на отговорност отначало може да изглежда изисква повече усилия, тъй като ще трябва да преместите нашите служители да изпълняват нови задачи. Но в крайна сметка спестявате много време - и можете да прекарате това време, за да се уверите, че вашите служители усещат тяхната стойност.

Въпреки това, ако имате трудни времена, и вашите служители не се справят много добре с допълнителната отговорност, ускоряват и отговарят за него. Говорете с тях за това как можете да им помогнете да успеят, вместо да ги обвиняват.

Изображението, озаглавено е по-добра стъпка 6

6. Управление на личности, не брой. Може би е трудно да не се обитавате на числата като шеф, опитвате ли да пишете стотици публикации в блога или да продавате обувки. Въпреки че цифрите са важни, не са ключът към вашия успех, трябва да се съсредоточите върху всеки служител и собствения си стил на работа и лични цели и да се опитате да го направите подходящо за вашите производствени цели. Когато станете шеф, ще трябва да помните, че "един гребен" почти никога не се случва и ще трябва да разгледате всеки служител отделно, за да видите как тя или тя може да ви помогне да постигнете целите си в цифри.

Ако сте глава от сериозна корпорация, разбира се, може да е трудно да гледате всеки и да гледате всеки служител повече от просто една цифра. Въпреки това, ако ви е трудно да го направите сами, трябва да имате мениджър, който да отговаря за човешкия фактор за това как се чувствате за вашите служители.

Част 2 от 3:

дайте на служителите усещането за това, което те оценяват

един. Награда за работа, която се извършва допълнително и извън задачата. Ако някой от вашите служители излезе извън обхвата, тогава определено трябва да разпознаете коя тежка работа той или тя са направили в инструкциите. Можете да изпращате съобщения по имейл, да направите реклама, дайте парична награда или дори да дадете на служител на пощенска картичка и цветя. Това трябва да работи за мотивацията на другите работници да успеят, а не да причиняват завист. Ако работникът ви работи много усилено, тогава възнаграждаването на действията му ще окаже силно въздействие върху удовлетворението му на работното място и върху мислите му за вас, като шеф.

Разбира се, парите са отличен мотиватор, а понякога няма награда, по-добра от паричен бонус. Въпреки това, парите не могат да бъдат единственото нещо, което ще мотивира вашите служители, или ще се съсредоточат върху получаването на бонуси повече, отколкото върху вниманието на грижите и методологията, която трябва да инвестират в работата.

Изображението, озаглавено е по-добра стъпка 8

2. Дайте на служителите си осезаеми цели. Материалните цели по-често се превръщат в най-добрия мотиватор от паричното възнаграждение и вие също не трябва да харчите допълнителни средства, за да ги дадете на своите служители. Вашите служители трябва да имат цели за по-нататъшна работа, да постигнат завистлив брой клиенти до края на годината, или някакъв вид продажби или получаване на определен брой приходи от последния им проект. Дайте им цел, говорете за това как могат да ги постигнат, и дори да обсъждат всички награди, които ще получат за това, което ще свърши. Ако вашите служители смятат, че нещо ще получи в по-нататъшна работа, те ще бъдат по-мотивирани, когато ще дойдат на работа всяка сутрин.

Осезаемите цели трябва да се основават на постижения, а не на броя на отработените часове. Ако дадете на служителите си да работят определен брой часове седмично, те могат да го спазват технически, но не се използват разумно.

Всеки от вашите работници има различен стил на работа и те не могат да бъдат мотивирани от същите цели. Човек може да стимулира производството възможно най-много от докладите, а другият може да бъде мотивиран с това, че той трябва да направи по-задълбочен или изчерпателен доклад за дадена цел. Някои хора всъщност могат да бъдат потиснати или разстроени, ако целите им се състоят само от числа, вместо да се основават на качеството на тяхната работа.

Изображението, озаглавено е по-добра стъпка 9

3. Направете график на лични срещи с вашите служители. Въпреки че можете да се чувствате така, сякаш нямате способност да се справяте с проблеми, но ако искате да станете добър шеф, ще трябва да направите график на частни срещи с вашите служители, за да разберете по-добре техния стил на работа и да покажете, че не - t грижа. Опитайте се да го планирате, поне за всеки месец, ако можете, и те ще оценят факта, че плащате време за тях. Дори ако срещнете всеки служител около 15 минути, това ще бъде знак, че вие се грижите за шефа.

Покажете личен интерес към служителите си, когато ги срещнете. Въпреки че вашите срещи могат да се съсредоточат върху въпросите за това как работят в компанията и искат да оставят обратна връзка за настоящите проекти, трябва малко да разпитвате какво са извън работата.

Не е необходимо да се намирате за личния живот на вашите служители, но ако знаете, че имат семейство или деца, попитайте как вървят семействата си и дали децата отиват на училище, ако имат семейна почивка, или все пак това ще демонстрира вашата грижа без прекомерно познаване.

Изображение, озаглавено е по-добра стъпка 10

4. Не подчертавайте никого. Разбира се, всеки има домашни любимци, но ако искате да направите колкото е възможно повече за работата си, ще трябва да можете да скриете предпочитанията си. Не забравяйте, че всяка от вашата компания допринася за нещо, и ако ясно имате предпочитания на някои служители от всички, вашите предпочитания ще бъдат известни и вашият по-любим персонал ще бъде обиден на вашите домашни любимци и ще почувства, че те няма да могат да спечелят. Въпреки че можете да имате лични конфликти с някои служители, трябва да се опитате да бъдете еднакво любезно с всеки, и да предложите същите награди на служителите за същата работа.

Не позволявайте на този работник, който симпатизира, за да вземе по-дълъг обяд, и в същото време наказва другия за твърде дълги липса. Не инсталирайте различни изисквания или срокове за двама служители, които имат една и съща работа за изпълнение. Тя е непрофесионална и да направи служителите си по-малко доверие.

Изображението, озаглавено е по-добра стъпка 11

пет. Организирайте публични събития за вашите служители. Въпреки това, не е нужно да правите всичко себе си, ако имате някой отговорен в Социалния комитет, той може да помогне на служителите ви да се чувстват част от екипа в по-голяма степен. Не е необходимо да се придържате към неформалната комуникация на работното място или да отидете на обяд заедно с служителите си, ако изглежда странно, но посещение на годишните партии за Коледа, срещата на работната лига на софтбола или приемането на участие в организационната връзка или приемането на участие в организацията Работата на обществеността ще ви помогне да научите служителите си и да можете да ги направите по-щастливи и на работното място.

Публичните събития могат да помогнат на служителите ви по-добре да се познават и да започнат да работят заедно в нов стил, да изяснявате колко закуски да поръчат за масата или как да рисуват страната на къщата.

Вашите служители ще се чувстват по-щастливи, да се изучават по-добре и те също ще ви бъдат по-благодарни за грижата, която те отиват един на друг. Добър шеф се грижи, че неговите служители са изградили силна връзка с всеки.

Изображението, озаглавено да бъде по-добър шеф стъпка 12

6. Обърнете внимание на рождени дни или важни събития от вашите служители. Въпреки че може да звучи глупави, но пощенски съобщения по имейл, доставка на празнична торта или писане на пощенска картичка може наистина да доведе до промени, независимо дали компанията се чувства ценна или не. Тези малки признаци на внимание ще демонстрират на вашите служители, че ги обмисляте като хора и се грижите за живота и достойнството им. Тя също ще им покаже това, което ги виждате като хора, а не като коли и ги накарайте да се чувстват значими и това, което те се грижат за тях.

Можете дори да изпратите пощенска картичка, така че всички служители да бъдат подписани там за специален повод от някой от служителите, за да покажат, че не само вие, но цялата компания признава този служител.

Част 3 от 3:

служа като пример

един. Идват 15 минути по-рано. Може да не мислите, че пристигането в офиса е 15 минути по-рано, ще окаже влияние върху начина, по който вашите служители ви гледат, но в действителност тя може да промени хода на целия ден. Пристигането на работата по-рано ще ви даде време да се оборудвате, да ви предпази от пропускане от вида на важни срещи или срещи и ще ви накара да се чувствате по-малко потиснати и прикрепени към работа, когато вашите служители ще искат да говорят с вас. Тя ще ви помогне да бъдете на върха на играта си и ще ви направи по-достъпни за вашите служители - те ще бъдат по-вдъхновени, ако нямат чувство, че ще кажете нещо като "много зает".

Пристигането на работата по-рано ще служи и като добър пример за вашите служители, които ще видят, че наистина не ви е грижа, ако се появи толкова рано. Вие не следвате, в същото време, поставете върху тях, за да дойдат още по-рано, в противен случай ще бъдете върнати в началната позиция.
Истината е тази сутрин може да се превърне в най-натоварения интервал от време, тъй като трябва да проверите пощата си, да осъществявате повиквания и да говорите с 20 служители, които искат да се срещнат. Можете да разберете какво, ако дойдете преди, можете дори да завършите работата си.

Изображението, озаглавено е по-добра стъпка 14

2. Не излизайте от себе си. Разбира се, всички излизаме от себе си и това се случва с най-доброто от нас. Ако сте отговорни в компанията, тогава има много причини, поради които можете да загубите хладнокръвни в един момент. Въпреки това, ако се чувствате раздразнени, тогава трябва да се извините и да се върнете в това състояние, когато сте по-спокойни. Може дори да трябва да затворите в стаята си, за да направите дълбоки вдишвания, преди да се върнете към това, което правите. И ако излезете от себе си пред служителите си, направете зрял акт и донесете вашите извинения.

Това се случва с най-доброто от нас и не е нужно да се чувствате така, че това е последният провал, ако това се случи. В това отношение се научете да разпознавате знаците, които ще излезете от себе си, за да можете да се извините, преди да се случи в бъдеще.

Изображението, озаглавено да бъде по-добър шеф стъпка 15

3. Отговор за грешките си. Ако сте шеф, тогава всичко в компанията се обърква, става дума за известна степен за вашата вина. Ако служител е неблагоприятен, тогава е възможно, защото сте наели някой, който не е подходящ за тази работа, или защото сте имали неточни изисквания за конкретен проект. Трябва да дадете точно да разберете, че можете да направите работата си по-добре, когато ставате момент, и ако просто направите такива грешки като обида на служител, пропуснахте среща или късно, след това се извинете възможно най-скоро.

Дори ако графикът ви е отбелязан, трябва да се извините в това отношение, ако пропуснете среща с служител. Не говорете просто "Имам твърде много случаи", съжалявам, което не даде време, когато заслужавате ". Не правете служител да се чувстват смутени, защото сте много заети.

Бързо ръчно с проблеми. Ако видите, че нещо се случва погрешно, вижте проблема лице в лице, преди да стане още по-лошо, вместо да дърпа гума. Ако видите доклад за неуспех, разстроен служител или каква нова програма не работи, не чакайте един месец, за да станете още по-лоши, надявайки се да се успокои. Вместо това намерете начин за решаване на проблема, така че вашата компания да продължи да се движи гладко - вашите служители ще бъдат впечатлени от вашата усърдие във вашата работа.

Изображението, озаглавено е по-добра стъпка 16

4. Бъдете последователни. Друго нещо, което можете да направите, за да станете добър шеф е по-последователен във вашите изисквания. Ако искате служителите да се съсредоточат върху клиентското обслужване, не трябва да се ядосвате на служител за прекарване на много време с купувача, който не е купил нищо. Проверете приоритетите и изискванията си, така че вашите служители да знаят какво искате. Не хвалете за нещо за една седмица и след това се нуждаете от следващото е направено по различен начин. Ако смятат, че сте непоследователни, тогава те ще имат чувство, че те никога няма да могат да спечелят.

Ако сте променили приоритетите или изискванията си до известна степен, трябва да кажете на служителите си за тази промяна, вместо да им позволите да го разберат. Заменете посоката на дейността нормално, но за вашите служители е важно да научите веднага за това, така че те да могат да конфигурират съответно техния стил.

В комплекса с последователността е важно да следвате целите, които поставяте и правите обещания. Ако вашите служители смятат, че вашите обещания са празни, те няма да ви вярват.

Изображението, озаглавено е по-добра стъпка 17

пет. Слушайте повече, говорете по-малко. Може да мислите, че ако сте шеф, тогава ви дава цялата власт да говорите с вашите служители какво трябва да направите, парцал около числа, но в действителност е много по-важно да слушате служителите си, за да можете по-добре да се чувствате как да стартирате работната си среда. Ако плащате време да слушате служителите си по време на срещи, попитайте ги повече въпроси и ги попитайте за обширно припомняне, така че ще получите много идеи за това как можете да стартирате вашия работен процес по-гладко. Освен това, вашите служители няма да ви видят като главата на оратора, но като човек, който наистина се интересува от това, което трябва да говорят.

Когато вашите служители се опитат да ви кажат нещо, не бързайте вечерята си, не проверявайте BlackBerry и не превъртете докладите точно пред тях. Дайте им вниманието напълно, за да демонстрирате грижата си. Дори ако можете да им дадете само 5 минути от нашето време, то е по-добре от 15 минути, които ще похарчите, правите няколко неща наведнъж.

Изображението, озаглавено е по-добра стъпка 18

6. Бъдете приятелски настроени, но не се опитвайте да станете най-добрият приятел за вашите служители. Не е нужно да се опитвате да станете по-добър приятел. Алтернативно, вечният за нашите служители - и в действителност няма да искате да бъдете шеф, който прекарва през цялото време с вашите служители, защото може да изпрати противоречиви съобщения на работното място. Въпреки че нищо не ви пречи да приветствате служителите си, спрете да говорите с тях за минута, или просто да ги усмихнете, когато минавате. Ако минавате покрай тях, дори без да хвърляте поглед в тяхната посока, може да изглежда, че не ви е грижа.

От само себе си се разбира, че датите с техните служители или емитирането на романтични аванси в тяхната посока, тя е абсолютно непрофесионална и това трябва да се избягва във всички случаи.

Говорете на служителите си комплименти и ги накарайте да почувстват гостоприемство във вашия офис. Дайте им да видят, че сте щастливи да сте тук и че сте повече от средния шеф.