Как да преподаваме нови служители

Правилното обучение на новите служители е важен аспект на всяка индустрия. Липсата на подходяща тренировка може да доведе до недоволство от работата, ниската производителност и течливост. Всички нюанси на обучение от основно познаване на Службата за подробни обяснения за учебните помощи изискват деликатен подход и внимание към детайла. На първо място, е необходимо да се осигури добре организирана информация, да избере подходящо темпо, както и търпение на акциите, за да се въведе служител в случая.

Стъпка

Метод 1 от 4:

Как да помогнем на служител да се овладее на ново място

един. Покажи Парковка. Лесни за пропускане на основни части като паркинг. Обяснете къде се намира паркинг, какви места са вашата компания, а също така информирайте дали човек разчита на определено място. Ако е необходимо, осигурете стикери за паркиране или друго преминаване на паркинг.

Image, озаглавен Влак Нови служители Стъпка 2

2. Покажи работното място. Преди изхода на служителя да работи, трябва да подготвите масата, телефон, компютър, визитки и други аксесоари. За работните специалитети трябва да бъдат показани на човек, в който той ще свърши работата си.

За нов служител няма нищо по-лошо от ситуацията, когато той се опитва да дойде предварително на първия работен ден и да направи добро впечатление, но се оказва, че работодателят все още не е подготвил работно място.

Изображение, озаглавено влака Нови служители Стъпка 3

3. Подредете екскурзията на Office. Показват къде се намират тоалетните, склада, принтерите и предателите, както и кафене. Не забравяйте за стая за отдих, чайник и микровълнова печка. Понякога е важно да се докладва къде можете да намерите комплект за първа помощ, пожарогасители и други средства за защита.

Разработете карта на основните места и стаи за учебна обиколка.

Изображение на озаглавено обучение Нови служители Стъпка 4

4. Уверете се, че служителят не вечеря сам. Много често забравят за такъв детайл като почивка за обяд. Първите дни са конюгирани с трудности и малко в сравнение с нивото на влияние върху самочувствието с обяд сам. Съгласен с служителите на вечеря в приятелска компания.

Изображение, озаглавено обучение Нови служители Стъпка 5

пет. Задайте квалифициран ментор. Отговорностите за подготовката на нови служители обикновено отиват на тези, които имат свободно време или чието работно място е близо до таблицата на начинаещия. Като цяло, да се вземе ситуацията под вашия контрол, трябва да отговарят за ученето. Препоръчително е да се присвои опитен служител с отлични комуникационни умения и так за изучаване на начинаещ.

Такова лице трябва да върши работата, подобна на отговорностите на новия служител. Той може да споделя и "неофициалните" съвети като оптималния начин да комуникира с други мениджъри или особеностите на корпоративните събития.

Метод 2 от 4:

Как да развием образователни материали

един. Подгответе компетентен урок. Компетентното и структурирано ръководство започва със съдържание. След това трябва да разделите всяка тема в наличните алинеи с ясен и логичен фураж. Ясна структура предвижда запознаване с концепцията, след това по-подробна информация е дадена в етап на етап, и в заключение следва краткото преразставяне на основните точки.

Осигурете учебник в печат, за даден ученик да направи бележки в процеса. Трябва също да изпратите цифрово копие на ръководството за изследване по имейл, директория на служителите и други материали. Така че човек винаги може да намери писмо, ако той няма хартия за хартия.

Изображение, озаглавено Влак Нови служители Стъпка 7

2. Приложете описанието на служебните задължения и очакваните резултати. Също така учебникът трябва да включва изчерпателно описание на работата със списък на служебните задължения, умения и показатели за изпълнение. Полезно е да се види система за оценка на ефективността на работата, за да се разбере ясно очакванията на компанията.

Изображение, озаглавено Влак Нови служители Стъпка 8

3. Дайте информация за служителите и данните за контакт. Схемата на йерархията в компанията ще позволи на новодошлите да разберат структурата на отделите, имената на шефовете и процедурата за подаване. Също така е полезно да се предостави списък на служителите на неговия отдел.

Уведомява необходимите данни за контакт на всички важни лица вътре и извън компанията (като доставчици или клиенти).

Изображение, озаглавено Влак Нови служители Стъпка 9

4. Приложете необходимата информация за стандартите за сигурност. В зависимост от вашата индустрия е важно да се уверите, че ръководството включва процедурата в извънредни ситуации, както и стандарти за безопасност. Ако е необходимо, посочете информацията в съответния държавен орган като Министерството на труда и социалната защита.

Изображение, озаглавено обучение Нови служители Стъпка 10

пет. Уведомяват характеристиките на корпоративната култура и стойност. Учебникът трябва да съдържа не само информация за ежедневните задачи, но и да докладва историята, ценностите, визията и целите на компанията. Не забравяйте, че не се нуждаете от абстрактен служител на компютър, а по-скоро активна стойност на стойност и член на работните потоци.

Изображение, озаглавено обучение Нови служители Стъпка 11

6. Направете списък на фирмените ресурси. Допълнителните ресурси зависят от индустрията на компанията и могат да включват годишни доклади, рекламни материали и стари презентации. Тези разработки трябва да се съхраняват във вътрешната мрежа на компанията или в раздела на сайта, защитени с парола.

Докладвайте, че такива полезни ресурси са напълно обезвредени с служител, но не са задължителни за четене, за да не зашеметяват лицето по броя на текста.

Метод 3 от 4:

Как да структурирам учебния процес

един. Научете лично човек. Намерете време за разговори с нов служител. Задавайте въпроси за семейството, хобитата и интересите, както и не забравяйте да говорите за себе си.

Сътрудничеството и комуникацията ще помогнат на новодошлия да се отпусне и да стане част от екипа.

Изображение, озаглавено Влак Нови служители Стъпка 13

2. Стремете се към златната местност между недостатъчна и прекомерна грижа. Започнете с общ вид и постепенно отидете на детайлите на работните задължения. Ръководство за обучение на мазнини и да се откажат от вълците, за да бъдат объркани - не най-доброто решение. Но също така не е необходимо да отидете според програмата със скоростта на костенурката и да следвате всяка дума от полза.

Направете почивка от 5-10 минути между темите, за да помогнете на лице да асимилира информация без излишния стрес.

Изображение, озаглавено Влак Нови служители Стъпка 14

3. Дават некритични задачи и се пригответе да отговаряте на въпроси. На първо място, трябва да съобщите за служител, че той може да се свърже с вас (и други колеги от отдела) с въпроси. След това започнете да давате задачи въз основа на преминатия материал. Обяснете, че човек може да потърси помощ в случай на проблеми.

Повечето хора изучават по-добре на практика, а не по време на лекции. Няма нужда да давате на човек проект, на който зависи съдбата на компанията, но не се страхувайте да му дадете прости задачи. Покажете вярата си в способността на служителя.

Изображение на озаглавено обучение Нови служители Стъпка 15

4. Задайте темпото, като вземете предвид способностите на ученика. Не всеки се учи в същите темпове, така че не бързайте да започнете нова тема, докато човекът е научил предишния. След овладяване на материала, оставете да задачи с постижими цели.

Периодично лихва, че темпът на учене е удовлетворен. Той може да мълчи за това, което няма време, затова обърнете внимание на езика на тялото.

В краткосрочен план повече от дълго време на обучение може да изисква допълнителни ресурси, но внимателно подготвен служител си струва временно спад в производителността.

Метод 4 от 4:

Как да осигурим положителен опит в обучението

един. Не скъпайте похвала. Такъв нюанс ще спомогне за укрепване на доверието на новия служител в неговите способности. Вместо празни комплименти, трябва да се похвалят конкретни действия и успех.

Например, можете да кажете: "Вие изпълнихте работа преди графика. Трябва да призная, че очаквах да видя грешки в работата, но вие сте се справили перфектно. Добра работа!"

Изображение на озаглавено обучение Нови служители Стъпка 17

2. Експресна конструктивна критика. Никога не се страхувайте да посочите грешка в работата на новия служител. В противен случай ще му предоставите услуга за мечка и такива грешки ще включват човек в навик.

Критиците могат да бъдат омекотени с думи: "Ще бъде по-лесно за вас, ако..."- или:" Не се притеснявайте, защото мнозина позволяват подобна грешка ".

Почти винаги нови служители предпочитат да получават конструктивна критика възможно най-рано. Не позволявайте ситуации, когато месеци по-късно човек започва да се разстройва защо не сте посочили грешка по-рано.

Изображение на озаглавено обучение Нови служители Стъпка 18

3. Дайте човек време да спечелите инерция. Постепенно добавяне на задължения, не огъвайте пръчка с критики за грешки и продължете ученето дори след като официалната програма и пробния период приключи. Всяка позиция и всеки човек е уникална, така че всеки ще се нуждае от различно време, за да влезе в случая.

Да се адаптира към новата работа, може да е необходимо да се отнеме една година - всичко зависи от човека и индустрията.

Изображение на озаглавено обучение Нови служители Стъпка 19

4. Събиране на ревюта за учебния процес. Добрата програма за обучение непрекъснато се развива. След завършване на обучението, попитайте какви промени в програмата ще поискат да предложат. Попитайте дали нюансите, които не са разгледани в програмата, са намерени, колко е уредено темпото на учене и какво иска да се промени.