Как да бъдеш лидер на работното място (с илюстрации)

Ефективните лидерски умения са важни в професионалната област. Един опитен лидер е силна връзка, мотиватор и човек, който може да решават възникващи проблеми. Изграждане на работен екип, мотивация на служителите, оценка на нуждите на клиентите и разрешаване на конфликти - само някои от функциите на добър лидер. В същото време проучването на определените умения може да възникне през целия живот.

Стъпка

Част 1 от 5:

Развитие на лидерски умения

един. Пълно ръководство. Курсовете за лидерство осигуряват интензивно развитие на такива умения като управление на проекти, проблеми с решаването на съвместни и критично мислене. Тези умения са незаменими на всяко работно място и са в състояние да популяризират бързото си кариерно развитие в компанията. Някои курсове са онлайн сертифициране, други предлагат посещение на пълно работно време в местната образователна институция.

Изображението, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 2

2. Не се страхувайте да потърсите помощ и да задавате въпроси. Ако срещнете нови трудности за себе си, попитайте по-опитен колега за това, което можете да започнете да изпълнявате своя проект. Ако имате непредвиден проблем, потърсете помощ при решаването му.

Разчитат на опита на други хора за ефективни и рационални задачи. Следващия път, ако имате някакви проблеми, ще бъдете готови да се справите със себе си.

Хората ще ви оценят за въпроси, проявлението на зачитане на тяхното мнение и ще станат по-често да си помогнат.

Изображение, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 3

Разработване на комуникативни умения. Не всеки човек от раждането има ораторски умения, но има начини за преодоляване на страха от изпълнения и потенциални проблеми, свързани с представянето пред обществеността.

Станете член на клуба тостмайдърс Русия. Тостмайстори - международна образователна организация, която помага на хората да се научат да се появяват удобно пред обществеността. В някои случаи компаниите на корпоративно ниво приветстват членството на работниците в този клуб. Но можете да влезете в най-близкия до клуба само за вас.

Научете се да говорите без думи паразити. Такива думи и звуци като "eee)..."," Mmm..."И" тук "са само малък дял от тези безполезни думи, които проникват в ежедневната ни реч. Такива думи могат да отвлекат вниманието на слушателите от основната мисъл, че се опитвате да им предадете и дори да ви представяте като неподготвени или да притежавате достатъчно познания за оратора.

Съвет на специалиста

Archana Ramamoorthy, MS

Технически директор на работната срещаAMERICAN Ramamurti - технически директор работен ден (Северна Америка). Специалист от висок клас продукти, сигурността ще бъде поддръжник на по-голямо разпределение на интеграцията при равни условия за всички условия в индустрията на технологиите. Получи бакалавърска степен в Университета на СРМ и майстор в Университета на херцога. Работи в областта на управлението на продукта повече от осем години.

Archana Ramamoorthy, MS
Технически директор Работен ден

Разработване на комуникативни умения извън работната среда в доброволчеството. Arcana Ramamurti, директор на управлението на продуктите в работен ден, заявява, че доброволчеството му помага да развие много ключови умения за комуникация. Тя казва: "Чрез доброволчеството се научавате да работите с хора с кого, вероятно никога не сте работили заедно. В същото време трябва да можете да обясните всичко на тези, които нямат същото формиране или инструменти, които имате. Това наистина помага да се развият комуникативни умения. ".

Част 2 от 5:

Демонстрация на лидерство на работното място

един. Практикувайте положително психическо настроение. Положителната нагласа ви позволява да използвате възможности, които възникват, преди да сте напълно. Също така е удивително спомага за създаването на социални отношения на работното място. По-долу ще намерите полезни съвети за поддържане на положително отношение.

Не забравяйте, че можете да изпълнявате работата си и да притежавате за това със съответните умения. Няма да наемете, ако нямате качества, които са необходими за тази работа.
Кажете "да" трудни предизвикателства и нов опит. Приемливи предизвикателства и тяхното успешно разрешение развиват вашата увереност и може да окажат положително въздействие върху вашите колеги и мениджъри.
Не забравяйте, че контролирате собствените си мисли и усещания. Отрицателен присъства във всички хора, но всеки е свободен да избере дали да го подпише само по себе си. Когато се вземат отрицателни чувства за вас, аз активно запазете всичко, което сте благодарни на живота, усъвършенствате отрицателния на фона.
Прекарайте време с положителни хора. Много по-лесно е да се поддадете на отрицателен при общуването с отрицателни личности. Изберете себе си, за да общувате с оптимистични хора, склонни към позитивно мислене.
Намерете причините за усмивка. Положителното мислене е по-лесно, когато заобикаляте тези обекти и запомнящи се неща, които ви дават радост и смях.

Изображението, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 5

Бъди проактивен. Проактивност предполага предположения за собствените си действия и задачи, назначени за вас. Тя също така приема отказ за тези неща, които не сте в състояние да контролирате, и концентрацията на собствените си усилия и време върху тези части на решението на проблема можете да промените. По-долу са няколко препоръки за това как да станете по-проактивни на работното място.

Концентрирайте се върху решаването на проблеми. Много е лесно да започнем да се притеснявате на дреболиите и да се потопите в взаимни обвинения, но истинските лидери са съсредоточени върху задачата и за това, което е необходимо за неговото прилагане.

Демонстрират отговорен подход за работа. Ако сте направили грешка, го разпознайте. Ако имате идея, споделете го. Не се отчайвайте, ако хората не винаги са съгласни с вас. Споделят колективна дискусия и съвместен принос за работа, демонстрирате нашето собствено участие и интерес към решаването на задачите, което е важни качества на лидера.

Бъдете последователни и надеждни. Третирайте всички колеги със същата степен на професионализъм и уважение. Идват на работа навреме, приготвени и с желанието да допринесат за общия случай. Изпълнете задачите, зададени преди вас навреме или напреднали графики.

Практикувайте честни отношения. Разбира се, не трябва да толерирате личните проблеми в работното пространство, докато честният и отворен подход за решаване на работни въпроси и задачи е важен компонент на доброто ръководство. Например, ако нямате инструменти или ресурси за изпълнение на задачата, вижте ръководството възможно най-скоро, вместо да отлагате обсъждането на това, което трябва да работите и как е по-добре да го организирате.

Изображението, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 6

3. Станете активен слушател. Това не само демонстрира уважение и внимание към това, което вашият събеседник казва, но и ви помага. По-долу са дадени различни опции за тактиката на активния слушател.

Преформуране на информацията, посочена за вас. Това показва какво слушате човек и ви дава възможност да изясните тези моменти, в които не сте съвсем сигурни.

Насърчаване на разговора едва застрахователи: навигирайте главата си, използвайте фразите "да, ..." или "разбирам", за да насърчи събеседника да продължи да развива вашите собствени идеи.

Изразявате отговора си. Това насърчава сътрудничеството с събеседника и ви позволява да претеглите цялата информация, която сте представили.

Заявете допълнителна информация. Посочете въпроси, които ще ви позволят да обсъдите важността на важни моменти.

Демонстрират признателност. Кажете на събеседника, който оценявате времето си, той изразходва за споделяне с вашите отражения.

Обобщаване на информацията. Обобщаването на информацията, получена с думите ви, ви позволява да приемате информация за поверителността и попълнете собствените си знания.

Изображението, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 7

Потиснете добър пример. Пример за имитация са тези хора, които уважават, които демонстрират такова поведение, което всеки се стреми да възпроизведе. По-долу са дадени някои начини да се позиционират като пример за имитация.

Демонстрират доверие. Вземете нови сложни предизвикателства. Бъди позитивен. Покажете останалото, че не се страхувате от нови роли или проекти.

Бъди уникален. Не се опитвайте да бъдете като всички. Да се гордея с кого сте, и от тези в начините, по които използвате собствените си уникални таланти в полза на работата.

Общувайте с всички. Комуникацията не се ограничава до прости разговори. Компонентната част от висококачествената комуникация е способността да слушате това, което останалите хора са внимателни.

Демонстрират уважение и загриженост. Хората определено ще забележат, ако използвате останалите, за да продължите напред. Важно е винаги да демонстрирате, че те е грижа за собствения си екип и неговия групов успех.

Покажете скромност. Това обаче не означава, че трябва да скриете собствените си постижения, обаче, демонстрация на скромен подход опростява приемането на грешките, извършени от вас (което неизбежно се случва) и насърчава останалите да ви помогнат.

Правят добри действия извън работата. Ангажимент за заслужаваща заслужава, добре засяга способността ви да допринесете за компанията.

Част 3 от 5:

Управление на екипа

един. Концентрат за целите на организацията. Създайте обща визуална идея за бизнес или проект и винаги я запазвате на преден план. Да постави успеха на организацията в приоритет над личния интерес в кариерния растеж. По-долу са дадени някои стъпки за постигане на цели.

Поставете задачите, за да отразяват ценностите на компанията и нейните цели. Всяка компания има ключов манифест, който отразява своите интереси и цели, които тя се стреми да постигне своите дейности. Преди да раздадете работата на субекта, уверете се, че сами знаете основните цели на компанията и във факта, че служителите са наясно каквите усилия са свързани с корпоративните ценности.
Обяснете очакванията си от тях. Опитайте се да представяте устни инструкции в писмена форма и периодично да проверявате хода на тяхното изпълнение заедно със служителите, за да сте сигурни, че задачите са правилни.
Документът постигна постигнат напредък. Този процес често може да бъде автоматизиран чрез бази данни или специален тракер - но можете да използвате и имейл съобщения със стратегически бележки или отражение на таблицата.
Оставете обратна връзка за подчинената работа. Това може да се направи по различни начини. Неформално може да бъде преразгледан чрез вътрешния корпоративен пратеник-електронна поща е добър за тези случаи, когато трябва да прикачите документацията към писмото за употреба или разпечатката. И накрая, ако говорим за доставката на голям проект, преразглеждането на извършената работа може да бъде дадено в тримесечна среща за преглед, където директно ще се срещнете с служител, за да обсъдите своя принос.

Изображението, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 9

2. Организирайте обучителни работници. Обучението може да бъде организирано от вас, други служители или трети партиен консултант. Изграждане на обучение за специфичните нужди на служителите, като се концентрира върху връзката на задачите на специфичните работници и организационната същност на случая.

Също така е хубаво първо да обсъдим директно със служителите, което обучение биха искали да преминат, а вече на резултатите от дискусията да изградят специфична учебна програма.

Изображението, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 10

Насърчаване на организацията на срещите. Заседанията и срещите са важни за успеха на екипа. Те служат като място за прехвърляне на информация, сътрудничество, вземане на решения и класиране на наличните задачи. Организирайте срещи на редовни интервали, например, на всеки две седмици за шестседмичен проект или всяко тримесечие за годишна инициатива, за да обсъдите всички подробности и да потвърдите отново организационните задачи.

Изображението, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 11

4. Координиране на графика на срещите. Задайте срещи и срещи, като вземете предвид наличността на служителите и съществуващите ограничения. Например, въпреки наличието на всеки в петък след обяда, вероятно ще бъдете неразумно да организирате среща в този момент, за да обсъдите сложни проблеми.

Ако не всички служители могат да участват в срещата, да определят ключ за проектите на лица, които ще могат да включат тази среща в техния график.

Делегирайте отговорното лице, което да запази срещата и да се увери, че заинтересованите лица, които са отсъствали на срещата, могат да получат дискусионни материали и да се запознаят с тях.

Изображение, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 12

пет

Прочетете дневния ред за срещи. Най-малкото дневен ред следва да включва списък с обсъждани въпроси, посочва отговорните за тях и да съдържа временна рамка за представяне на всеки брой на дневния ред. При подготовката на дневния ред може да се разпространи на всички заинтересовани страни в случай, че трябва да направите допълнителни въпроси. Освен това дневният ред може да се използва като контролен списък на въпроси, обсъдени по време на срещата.

Изображението, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 13

6. Контрол на хода на срещата. Това означава, че трябва да следвате факта, че всички въпроси от дневния ред се считат и решават и всички мнения са чути. По-долу са препоръките за това как да се постигне.

Задайте правилата за срещи, за да можете да се намесите, когато някой монополизира обсъждането на проблема. Например, инсталирайте ограничения за изразяване на мнения и следвайте тяхното спазване.

Открийте дискусията за всички присъстващи. След първоначалното представяне на информацията, позволете на всички присъстващи да участват в нейната дискусия.

След обявяването на информация за всеки следващ брой на дневния ред и нейната дискусия накратко обобщава решението и се придвижва по-нататък в списъка.

Когато цялата програма се преразгледа, отново потвърждава плана за по-нататъшни действия.

Задайте следните заседателни и сглобяване на предложения за предстоящата дневен ред.

Изображението, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 14

7. Действайте решаващ. Решаващи лидери ви позволяват да избягвате стагнация и нерешителни колебания, като по този начин се запазите заетостта на работниците и тяхната мотивация, като същевременно спазвате отговорния подход за възникване на промени и получаване на нова информация. По-долу повече подробности описва характеристиките на решаващото ръководство.

Яснотата на целите гарантира съответствието на всички решения, направени от организационни задачи и етика.

Участието позволява на лидера да служи като жив пример, въплъщаващ образец на ангажимент към ценностите на компанията, което позволява ефективни и рационални решения.

Прозрачността не позволява никакви индивидуални интереси. Той показва как решенията в полза на компанията позволяват на всеки да постигне просперитет.

Култивирането на практиката на честно признание за неуспехи помага да се получат уроци по живот, обслужващи трамплин за по-добро вземане на решения в бъдеще. Определянето на ръководството предполага признаване на грешки.

Отворена и ефективна комуникация. Следването на корпоративните ценности предполагат, че когато комуникират с превъзходно ориентиране или по-ниски подчинени, не възникват несъответствия или противоречия.

Част 4 от 5:

Мотивация на работниците

един. Определят задачите. Лидерството на работното място често предполага способността да се признаят тези ситуации, в които подчинеността изисква специално наставничество.Това е особено важно за новите работници и тези, които са взели нова позиция за себе си и все още са включени в случая.

Не забравяйте да обучите нови работници, преди да ги поверите на независимото изпълнение на техните задължения. Демонстрират служителя всички етапи на работа на ново място, като предоставя необходимата му информация за запис.
Уверете се, че референтната книга за служителя на съответната позиция съдържа нова информация и е лесно достъпна за абсолютно всички работници, както спрямо това и бъдещето.
Делегират правомощията за предоставяне на брифинг и дават на нови служители способността незабавно да повтори действията на по-опитни ментори.

Изображението, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 16

2. Оценява нуждите на работниците и да създаде възможности за растеж. Обърнете се към професионалните интереси на всеки служител, създаване на ясни зони за развитие и популяризиране на кариерната стълба. Мотивирайте служителите със сложни предизвикателства. Много хора надхвърлят себе си, когато трябва да измислят нови начини за преодоляване на трудностите или да изпълняват нови задачи. Насърчаване на членовете на екипа за подобряване на ефективността чрез създаване на нови системи или препоръка на някои промени в производството.

Изображение, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 17

3. Признават и оценяват усилията на служителите. Когато служителите се показват добре, устно ги разпознават да ги постигнат или използват системата Bonuse. Декларират постиженията на другите членове на екипа - по същото време да осигурят положително укрепване от изтъкнатия служител и демонстрират на други членове на колегиалния пример за имитация.. Призните събития включват:

Завършване на уникален проект, който е важен за успеха на екипа като цяло;

Изпълнение на управлението на благотворителното събитие, организирано от дружеството;

Важно събитие в живота на служител (брак, раждане на дете, завършване на образованието);

Получаване на служител за повишаване или премия.

Част 5 от 5:

Резолюция на конфликти

един. Бъдете безпристрастни и слушайте всички страни, за да разберете същността на конфликта. Разглеждане на конфликти на работното място се концентрират върху фактите за настоящата ситуация.

Няма нужда да оценявате участниците в конфликт и да оставите лични коментари. Наръчникът трябва винаги да бъде безпристрастен, когато се вземат предвид конфликтите между служителите и да се избегне въздействието на личните взаимоотношения, които могат да доведат до отклонение.
Иницииране на диалога между участващите страни в конфликта. Често конфликти възникват поради недоразумения. Да се превърнат в посредник и откриват диалога между страните на конфликта, като им помага да дойдат в конструктивно решение, което е възникнало.
Бъдете твърди, но честен. Хората не винаги се разбират помежду си, а някои хора могат да инициират сблъсъци дори с колективно обсъждане на проблема. Инсталирайте твърдите правила на поведението на работниците в конфликтното производство, но не прибягвайте до необвързани мерки, особено ако конфликтът между страните възникна за първи път.

Изображение, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 19

2. Контрактивни проблеми, свързани с конфликта. Ако конфликтът се появи между вас и служителя, обсъдете проблемите в един от един формат. Ако конфликтът възникне между групата на служителите и задачите, определени от ръководството, назначава общо събрание. В същото време, на срещата на групата, опитайте се да не отидете на конфронтация и да не питате индивидуално индивидуални представители на екипа за въпроси, засягащи цялата група хора.

Изображение, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 20

3. Не забавяйте с разрешаването на конфликти. Решете всеки проблем веднага щом тя попадне в областта на вашата визия. В противен случай може да възникне ескалация на конфликта, което ще повлияе негативно върху работата на подчинените. Просто не показвайте прекомерни прибързани, като вземете решение, преди да мислите, че хода на по-нататъшните действия.

Изображение, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 21

Предложи на конструктивната критика. Промоцията и мотивацията са мощни инструменти за въздействие с правилна употреба.

Напомнят на хората за това, което са направили правилно, едновременно с критиката на тези моменти, в които те са показали не по най-добрия начин.

Предлагат такава критика, която ви позволява да решавате проблеми. Вместо концентрация върху това, което е направено неправилно, задайте въпроса: "Както и в бъдеще можете да се обърнете към това по-продуктивно?"

Бъдете конкретни и не оставяйте същността на дискусията. Понякога може лесно да се разсее, обаче, да се обсъди във фокуса на положителната резолюция на конфликта, която ще задоволи всички страни.

Изображение, озаглавено да бъде лидер на работното място стъпка 22

пет. Похвали страните за успешното разрешаване на конфликти. В случай на конфликт и последващата си резолюция похвали екипа за проявеното сътрудничество и признаване на приноса на хората, благодарение на което е установено решението.

Ако конфликтът се проведе между двама служители, напомня и двамата за техните силни и слаби страни и докладват, че имате удоволствието да разрешите конфликта между тях.

Ако конфликтът се проведе между група работници и лидерство, в електронно послание за целия екип, признават заслугите на ключови представители, които са стигнали до компромис, което позволява да се постигне разрешаване на конфликти.